宋志平：管理的本质是什么？(下）

“改革不像田园诗般浪漫，改革是被倒逼出来的。”

“企业的管理，核心是人，对人的理解、对人的判断、对人的假定，我们古老文化里面有这些东西。”

在《问道管理》著作中，宋志平经常像这样一语中的，引人深思。

《问道管理》是中国政法大学师生访谈宋志平先生500个企业管理问题的实录集，涵盖企业战略、经营方针、市场策略、选人用人、有效创新、机制革命、全球化和企业文化等企业管理的各方面内容。

宋志平先生被誉为中国的“稻盛和夫”，成功将两家草根央企带进世界500强。本书是其四十年企业管理实践的精华和集萃，破解许多企业家的迷惑与不解，是一本不可多得的管理经典著作。

宋志平的经管书籍日益引起了企业家读者的喜爱和关注，一些读者对书中的观点进行了总结和归纳，并通过微信进行交流，像前不久推出的《企业迷思》金句100和这次《问道管理》主干内容都是企业家读者自发归纳和提炼出的，日前我们刊载了上篇，今天继续刊载下篇，希望大家能吸取其中的精华。

作 者：宋志平 管理工程博士、中国上市公司协会会长

来 源：正和岛

01、第五章：如何有效创新

创新是企业腾飞的翅膀。有无核心技术、能否在战略性和前瞻性领域取得关键核心技术的突破，决定着企业能否持续保持核心竞争力。

1. 有效创新

01. 企业的创新，是广义的创新，包括理念创新、战略创新、管理创新和技术创新等丰富的内容。

02. 创新必须是有效创新。创新活动开始之前，要明确解决什么问题，提前分析创新的机遇、目标和路径，细致谋划组织。这样才能使创新更加有效，减少盲目性。

03. 大企业是顶天立地的创新，草根企业是铺天盖地的创新。

04. 创新并非一个企业的孤立运作，而是一个链条，大企业、中小企业协作会更有效。

05. 知识和资本都要有公平的报酬，找任何人都是有代价的。所以，做企业要有分利的思想，走一条共生多赢的路线。

06. 知识产权保护的目的是激励更多的创新，使创新者收益和社会效益之间到达最佳平衡。

07. 激励机制是一个分配制度，也取决于所有者是否开明。

2. 集成创新

01. 随着自我发展，企业应该从模仿式创新向集成创新、自主创新发展，而不能只是简单地模仿，模仿永远模仿不到最好的东西。

02. 千万不要小看集成创新这件事，如果能“把做面包的技术用在蒸馒头上”，就是大本事。

03. 关于集成创新，既有组织上的集成，也有技术上的集成，是这种合作基础上的共同开发，是一个知识重组、资本推动、加速创新的过程。

04. 做技术整合其实不容易，有时候选一个企业我们要盯好多年，反反复复地盯着，最终才做成一个。

05. 迈向中高端在很多行业里是比较难的，而在建材行业里，我们已经在中高端了，现在要迈向高端。

06. 颠覆性创新和持续性创新，大企业通过多个支点转换，“鱼”与“熊掌”并不是不可以兼得的，从“吃鱼”为主改到“吃熊掌”为主，可以是一个流动的关系。

07. 我们把原来国家的一些科研院所集中在中国建材企业内部，一方面要为企业自身服务，另一方面还要为整个行业服务、为国家服务。

08. 产学研，要以企业为主体，以市场为导向，核心是“产”，“学”要保、“研”要好，最后都要作用于“产”。

3. 商业模式创新

01. 当今企业之间的竞争不只是产品之间的竞争，更是商业模式之间的竞争。

02. 越是发展中的国家，互联网电商这方面越发达。越是发达的国家，因为有原来比较成熟的方式，反而不如发展中国家做得快。

03. 互联网要与实体经济结合，脱离了实业必定是泡沫一场；实体经济要主动“+互联网”，否则再大的企业都会被时代淘汰。

04. 互联网最大的贡献不是互联网本身，而是“互联网+”的思维，这对商业模式的创新很有启发。

05. 房子是给人住的，大棚是给植物住的。智慧农业等于是给植物盖房子。

06. “智慧工业”模式的核心就是外包管理，外包管理是现代制造服务业的一个重要手段。

07. 发展实体经济要向高端化、智能化、绿色化、服务化“四化”转型。

08. 中国建材转型升级的路径可以概况为推进传统业务的结构调整和技术进步、发展新技术新产业、发展新业态的“三条曲线”。

09. 我有时候常想微笑曲线到底成立不成立。可能在一些领域里是成立的，在另一些领域里就不一定成立。

02、第六章：如何进行机制革命

改革不像田园诗般浪漫，改革是被倒逼出来的。回顾改革起点，中国建材与当时许多困难企业的情况是一样的，勇敢跳入水中才学会了游泳。

1. 央企市营

01. 央企到底该怎么做？我苦思冥想，最后想出四个字—“央企市营”，这四个字把企业给救了。

02. 关于股权多元化和股份制是不是私有化，不能笼统地说股份制是公有还是私有，关键得看控股权掌握在谁手中。

03. 竞争中性原则，概况起来就是公司独立、以股行权、不吃偏饭、公平竞赛。

04. 改革创新是个试错的过程，是冲破和颠覆旧有的东西，旧的东西往往是依托法律法规等而存在的，所以改革创新是要冒险的。

2. 混合所有制

01. 中国建材在发展混合所有制方面是先行者，但走上这条路并不是因为有先见之明，而是受企业生存本能的支配做出的选择，有点儿“歪打正着”。

02. 混合所有制是把“金钥匙”，解决了国有经济和市场结合、国有企业政企不分、国有企业真正引入市场机制、“国进民退”和“国退民进”的长期纷争四个难题。

03. 央企的实力+民企的活力=企业的竞争力

04. 我希望将来只有一种名称，就是中国企业，只有一种企业家，就是中国企业家。

05. 所有制形态都在进步，不应该按老眼光去看待，应该积极引用社会企业的概念，这是我特别关心的事情。

06. 混合所有制最核心的是要量身定做一套政策、一套体制，使它更加市场化。

07. 改革不是你得我失的零和博弈，混合所有制改革有这个潜力，让大家都从中受益，实现双赢和共赢。

08. 对于充分竞争的国有资本，在混改模式的选择上是控是参，主要从行业的特性、企业的战略出发进行考虑。

09. 我认为合理的混合所有制结构是，国有资本和两三家非公资本组合形成公司的战略投资人，其余由财务投资人和散户股民持有，这样既能保证企业有负责任的股东，也能保证广大投资者有合理的回报。

3. 企业家精神

01. 我把企业家精神简单概括为：创新、坚守、责任，抓住这三点就可能成为优秀企业家。

02. 我信奉一生做好一件事，企业家要认认真真地把做企业作为终生的事业，而不是升官发财的跳板，否则是做不好企业的。

03. 面对困难的三个建议：困难是客观的，要有信心；困难不可能是永久的，最困难的时候可能是黎明前的黑暗；要有积极的人生观，想办法化解困难。

04. 做企业家是个苦差事，但是企业家愿意给大家展现大英雄的一面，这可能也是其身份需要的，因为他要感染人。

05. 改革开放以来，我国国有企业在改革的洗礼中浴火重生，孕育和培养了一大批杰出的国有企业家。

06. 激发和保护企业家精神，就要尊重企业家的创新活动，关注企业家成长。

4. 机制革命

01. “资本+经营者+劳动者”是企业机制的基础，是做企业的“三宝”。

02. 共享不是简单地分饼，而是把饼烙大，让大家都受益，这就是共享的意义。

03. 为什么我老讲机制和共享？实际是希望建立一种合理的分配机制。

04. 做企业要把利益分配好，这既是一种社会公平，也是企业真正的动力。

05. 凭什么他会努力贡献他的智慧？凭什么他愿意在这个公司里面？凭什么他醒来就想公司的事？我们得回答这些问题。

06. 激励机制现在是“新三样”，要搞管理层股票计划、员工持股、超额利润分红权和科技分红制度。

03、第七章：如何打造全球化企业

全球化是大方向，自由贸易势不可挡。中国企业的全球化进程方兴未艾，我们要始终保持谦虚谨慎的作风，扎实构建全球化的系统性力量，在全球化的道路上行稳致远。

1. 全球机遇

01. 全球化促进了整个人类社会的发展，受益的不只是中国，美国也受益，我们应该看到这个大的方向。

02. 全球化应该是你中有我，我中有你，有进有出，进出平衡。如果真能做到这样，何愁没有好的国际环境呢？

03. 全球化不可能回到昨天，而是会改变。

04. 我们的国际化经营历经“产品出口-EPC-海外投资”的三部曲。

05. 面对复杂多变的全球经济，我们应转变思路，从出口导向转向投资导向，推动全球化经营向纵深发展。

06. 我们是全方位“走出去”，提出“六个一”的国际化布局。

2. 合作共赢

01. 我们要学会和跨国公司合作，不要吃独食。

02. 中国建材“走出去”三原则：第一，为当地经济做贡献；第二，与当地企业合作；第三，与当地人民友好相处。

03. 国企、央企在“走出去”过程中，无论是主观原因，还是客观原因，总受到这样那样的误解。

04. 中国现在搞改革开放、国际化，应该正确认识跨国公司，他也是中国公司的一部分。

05. 中国产业的转移是必然的，一些制造业会向成本低的地方转化、转移。同时，低端的转出去一些也是必然的，我们自己的结构要调整。

06. 尊重国际分工，用全球化的视角来看待。

07. 过去我们是用市场换技术，现在可能是市场换市场。中国是大市场，光换一个市场还不够，要换别人的“市场+技术”。

08. 青山遮不住，毕竟东流去。我们要不畏浮云遮望眼，坚定扩大开放，推动互利共赢。

3. 防控风险

01. 很多发展中国家有一个共同特点，就是贬值，挣那么多钱很快就贬没了。

02. 怎么才能成功地“走出去”？应该稳扎稳打、步步为营，建立根据地。

03. 在整个“走出去”的过程中，要想防范风险，不要只看那些发展中国家的市场和机会，也要看发达国家的市场和机会，做一个平衡。“走出去”既要积极做，又要减少盲目性。

04. 在应对风险的过程中，快速反应、快速决策是非常重要的。

05. 海外的民营企业比较早就过去了，对当地的政策、法规都非常了解，有时是我们的引路人。

06. 借力我们自己的民营企业对当地的了解和经验，借力跨国公司联合开发，同时自己的干部们也很辛苦，踏遍青山，“走出去”应该是这么一种借力的思路。

07. 我们也在吸引各方面的人才，但吸引的这些人才只能占到30%，70%必须靠自我培养，包括在国际化过程中也是一样的。

08. 艰苦奋斗是要提倡，但也要人性化地管理，考虑到大家的需求。

4. 走向舞台中央

01. 中国有越来越多的话语权。我做世界水泥协会主席这件事情，其实不是一个偶然事件，而是一个必然事件。

02. 我去哈佛大学时，感到大家都很喜欢中国的案例，都想知道中国到底发生了什么，中国企业为什么能够这么快地发展。

03. 麻省理工学院不只有教学，这个地方就像咱们的中关村一样，都是实验室，学院规模并不大，但是创造的效益特别大。

04. 过去我去达沃斯的时候基本都是听外国人演讲，现在每一个演讲台上都有中国人。

05. 我有时常想，我们很难简单复制他们的东西，中国人有中国人的文化，问题是我们知道他们那个东西不错，值得我们学习。

06. 中国公司从美国和日本身上学到了什么？他山之石我们要好好地研究，不见得都按照他们的做法去做，但要多看多了解，可能突然有一天就想出自己的做法来了。

07. 现在中国建材在工厂管理方面有了一些硬功夫。但还在变，还要提升。

04、第八章：如何塑造企业文化和品格

一个企业想要从大到伟大，一定要有好的文化，因为文化是最高效的协同。企业要成为优秀文化的积极传播者。企业家要有品格，要做有品格的企业，要站在道德高地上办企业。

1. 企业使命

01. 积极履责是做企业的出发点，也是衡量企业价值的最终检验标准。

02. 一个成功的企业，一定要将积极承担社会责任作为最崇尚的使命；一个积极履责的企业，也必然会得到社会的赞赏和支持。

03. 有时候，看看天上成群的大雁自由地飞翔，我会突然感慨：它们无论是排成“人”字形还是“一”字形，都是整齐有序的。要在市场经济背景下形成稳定的企业阵型、团体竞争力和抗风险能力，各行各业都需要有“领头雁”。

04. 做企业就要盈利，但是盈利的基础应该是互利双赢或互利多赢，就是达己达人。

2. 文化定江山

01. 企业不只是干活、吃饭、发奖金，我们应该有更高的境界、更高的追求，一种社会追求或者一种家国情怀的理想追求，这在企业里面特别重要。

02. 文化是我们的根，大家都要维护它。

03. 我其实最想点燃大家心中的火。如果大家心中没有火的话，炉子的火就会经常灭；如果大家认真的话，炉子的火就不会灭。

04. 好的文化最核心就是尊重人、理解人、爱护人，这是根上的事。做企业实际上是做人心的工作。

05. 企业的管理，核心是人，对人的理解、对人的判断、对人的假定，我们古老文化里面有这些东西。

06. 本领不一定很大，关键是人心要正，要有一个好的文化，要有一个健全的人格，才能够做好企业。

07. 坏文化同化好文化是比较容易的，好文化同化坏文化是比较困难的。

08. 在联合重组的过程中，对于集团的重组企业，有一个底线，就是绝不可以动摇集团的企业文化。

09. 企业文化的传承不是哪个人的事情，关乎一个企业的历史，也关系到这么多人的未来。

10. 文化也一样，一旦我们奠定了这种文化，我们必须传承下来，过程中我们可以改善提高，但是不能进行本质性的改变，要倍加珍惜，因为是来之不易的东西。

11. 要相信未来一代，他们一定能够做得更好。

3. 社会责任

01. 我们企业的原则立场，还是要把环境、社会责任放在很重要的位置上，当我们的社会责任和经济责任产生矛盾时，要把社会责任放在第一位去考虑。

02. 建材这个行业，无论从原料使用、生产过程还是最后的产品，方方面面都是可以对节能环保做出巨大贡献的。

03. 你会突然发现一个水泥厂变成了城市的净化厂，我们不但要解决生产过程中的这些污染问题，同时还要为社会做出环保的贡献。

04. 企业实际上完全可以做成一个文化企业，影响到企业里来的人，不光影响企业员工，也影响客户和所有来参观的人，本身是一个文化教育基地。

05. 我们在“走出去”的过程中，要建立企业的道德高地，这是企业对人类的承诺，因为我们共有一个地球，共享一个大气。

06. 社会发展到了今天，企业家应该把社会责任放在第一位。

4. 优秀品格

01. 企业要盈利，但前提是取之有道，要坚守道德底线，义利兼顾，以义为先，站在道德高地上做一个有品格的企业。

02. 今天世界上的好企业，都是把环境和气候问题作为第一项任务的。

03. 以前大家一想到水泥厂，就是乌烟瘴气的。现在都是花园中的工厂、草原中的工厂、森林中的工厂。

04. 打造阳光企业是企业发展到社会化阶段的必然要求，也应该是企业家应有的品格和不变的承诺与追求。

05. 我们要弘扬和保护企业家精神，同时企业家这个群体应该不断地学习、提高、而且也要不断地接受教育。

06. 建材行业是个苦行业，要甘愿付出，要有良好的心态和素质，常怀素直的心、包容的心、仁爱的心、负责的心。

07. “忙碌的蜂蜜没有悲哀的时间”,代表了一种豁达乐观、不断进取的人生态度。

08. 我希望自己能做一颗铺路石，让每一个行走在路上的人，放心地、满怀希望地走向远方。这就是我人生的追求和归属所在。