2021年纽宾凯酒店服务技能大赛圆满举行

服务是酒店业生存和发展的生命线，同时也是酒店业的核心竞争力。如何在日趋激烈的竞争中，确保高品质的服务质量？面对行业的共同难题，纽宾凯酒店用服务技能“大比武”的形式，提交了一份创新答卷。

回归经营本质 · 恢复往日荣耀

2021年纽宾凯酒店服务技能大赛于4月28至29日在希璞酒店盛大举行。本次活动由酒店生活服务集团（以下简称“生活集团”）综合市场营销中心总经理兼酒管公司执行总经理周瑜先生发起，直营店经营中心及生活集团人力资源中心主办，综合市场营销中心等职能部门鼎立配合，意在回归主业，聚焦本质，以赛代训，在检验全员素质的同时，凝聚员工重视服务的共识，夯实专业基础，强化服务质量。

△生活集团执行董事黄庭珍先生莅临大赛并致辞

生活集团执行董事黄庭珍先生、生活集团常务副总经理褚俊泉先生、生活集团常务董事兼产品研究院院长宋发彬先生等领导莅临本次大赛，大赛特设专业评审团，由生活集团各级领导及行业资深人士组成，确保比赛的公平公正与权威性。

在大赛上，生活集团执行董事黄庭珍先生肯定了纽宾凯酒店人的积极努力，并指出：酒店经营的核心是服务，纽宾凯酒店要用高标准和高要求，把高品质的服务执行到位，让客户真正感受到超越期待的服务。黄总的讲话让人备受鼓舞，让大家更加坚定了未来的方向。

酒店前厅是客户踏进酒店后的第一道风景线，24小时不舍昼夜。前厅部的员工用良好的仪容仪表和有温度的服务展现着纽宾凯人的职业风采和用心态度。

每次入住酒店，看到平整无痕的客房床品总会让人心情大好。如何在最短的时间内铺出一个完美的床品“作品”，就需要日复一日的练习。正所谓台上一分钟，台下十年功，且看这波“无影手”的竞速比拼。

在中餐宴会设计及主体摆台环节，高手相逢，一招一式比的都是真功夫。铺餐布、放装饰、叠餐巾，碗、盘、碟、筷、酒杯、汤匙……依次摆开，选手们全神贯注，每一个步骤都有条不紊。

工程部的师傅们带来了最有创意的技能展示，通过他们的巧手，普通的水管摇身一变，成为了呆萌可爱的机器人台灯，令人啧啧称奇。

安全管理部的“老兵们”用气势磅礴的口令、挺拔刚毅的身姿、整齐划一的动作奉献了一场气场全开的方阵演练比拼。

为践行环保理念，纽宾凯酒店人通过奇思妙想，将生活工作中的废弃材料制作成一件件创意满满的实用物品。通过网络评分和现场投票，最终来自纽宾凯金银湖国际酒店张晖设计的“小瓶盖变形记”荣获变废为宝最佳创意设计奖。

本次大赛是一场弥足珍贵的奋斗历程，也是一份值得回味的高光时刻。让我们一起见证最后最激动人心的颁奖时刻。

△纽宾凯鲁广国际酒店荣获最佳团队奖

△大赛一等奖获得者与领导合影

△变废为宝最佳创意设计奖得主与领导合影

△大赛二等奖获得者与领导合影

在大赛现场，除了英姿飒爽的选手，更有这么多呐喊助威的队友。欢笑声、喝彩声、助威声此起彼伏，这就是纽宾凯酒店的精英团队，携手共进，砥砺前行！

专业的技能需要刻意练习，专业的团队需要千锤百炼。把每一个细节品质做到极致，才能给客户超越期待的服务。

2021年纽宾凯酒店服务技能大赛虽已落下帷幕，但纽宾凯人对品质的极致追求从未停歇。“用心，服务美好生活”，纽宾凯酒店将继续以客为尊，不负长久信赖，用专业品质和赤诚匠心为广大宾客提供超越期待的服务。