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“早啊，李阿姨，有遇上难题尽管联系我。”初春时节，莆田涵江涵东街道新区社区的街头巷尾，处处充满生机与活力。早上7点，网格员占金钗便开始了走街入户的巡查。三年多来，从不间断。从2017年6月入职以来，她就像一个“探头”，探入这个580多户居民的小小网格中，在抗击疫情的战场上，在文明创城的行动中，在繁杂的网格工作中……用实际行动书写着平凡而感人的“格格”故事！
战“疫”路上的“变形金刚”
2020年春节，占金钗接到街道网格化中心的电话，要求立即返岗就位，投入到疫情防控一线。疫情就是命令，防控就是责任！加班加点开展走访、挨家挨户敲门排查、测量体温、安抚群众情绪、跑腿采购生活物资、处理生活垃圾……各类杂事像推倒的多米诺骨牌，层出不穷，纷至沓来，占金钗每天忙得像个高速旋转不着地的陀螺。
不到三天，占金钗就第一个完成了对辖区所有住户的走访排查任务，并协助居委会全部落实了居家隔离措施。为及时掌握居家隔离人员的身体状况，占金钗每天配合社区干部及卫生部门人员，上门为居家隔离人员测量体温，全程实施动态管理，确保了辖区湖北（武汉）返乡人员无一人出现异常情况，全部顺利度过隔离期。
“一会是信息采集员，一会是生活保姆，一会是和事佬，一会是安全检查员……一天下来，要爬上千级楼梯、打上百个电话。”年近50岁的占金钗掰着手指头数，打趣自己虽然没有钢筋铁骨，却可以像变形金刚一样随时“变身”。
文明创城的“美容师”
"楼道里堆放的垃圾和杂物都清理干净了，下楼再也不用担心蚊蝇飞舞、臭气难闻了。居住环境提升了，心情也跟着好起来。” 在创建全国文明城市的过程中，占金钗所在的网格被列为重点整治区域。部分群众不了解文明创城工作的具体内容和意义，不愿意配合环境卫生整治行动，占金钗便挨家挨户上门，耐心沟通，积极引导大家参与创城行动，终于叩开了大家的心扉。
“不管晴天雨天、脏活累活，争取让社区更美，让居民享受到更好的生活环境，这就是我最开心的事儿。”占金钗说。每次社区组织大扫除，她总是带着工具早早赶到集合地点。工业街附近有一个排污沟，长期无人清理，她二话不说，戴起手套，忍着难闻的气味用手把沟里的垃圾一点一点地掏出来。汗水顺着她的额头、脸颊流下来，浸透了她的衣服，但她没有丝毫抱怨。在一系列的创城行动中，她都身体力行，发挥带头作用，让社区旧貌换新颜，被群众们亲切唤作“社区美容师”。
社区群众的“万事通”
去年7月，占金钗接到辖区居民陈阿姨的求助，她的食杂店需要办理食品药品生产经营许可证，但是她自己不识字，儿子、儿媳又都在外地上班，无法陪她去办理证件。了解事情缘由后，占金钗立即动身前往陈阿姨的食杂店，拍摄店面门牌、店内经营环境等照片，整理申请所需的文件材料，并于第二天上午陪同陈阿姨来到行政服务中心食药局窗口办理证件。
群众的事无小事。她所负责的网格有1800多常住人口，谁家有孤寡、独居老人，谁家生活困难，她都熟记于心。“为了不遗漏自己该做的、想做的事情，我总是随手记录、随时查看，好记性不如烂笔头嘛。”在她的工作包，放着一本“万事通”的“账本”，里面记录着格内大大小小的事情。三年来，占金钗把群众当亲人，把群众的事当作自己的事，扎根社区尽心尽责把“网格”作为实现人生价值的舞台。
来源：东南网记者 金晶晶、通讯员 肖纪顺
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