后疫情时代西安社区诊所从业者调查：在困境中迷茫！

某儿科诊所出租

3月份，西安市雁塔区200余家诊所负责人在微信群进行的线上交流会，在诊所圈内引起不小轰动。这些个体诊所经营者代表们说得最多的话题就是如何解决目前门诊量少的问题，如何提升门诊量？很多诊所开年后每天门诊量在个位数，本想迎接2020年疫情后的冷变暖，结果开年更加寒冷。

近期，记者在西安走访了不少医生诊所，不少诊所从业者由于前途未知，已经萌生退意。

转型迫在眉睫

“现在不让输液，发烧病人不让接，儿科病人中，呼吸系统疾病约占70%左右，导致患者流失严重。我们每天开门就是亏损，房租、人员工资，高负荷的运营成本导致经营压力很大，再坚持几个月，实在不行就只能彻底关门了，我身边好多诊所朋友，已经撑不住，开始关门转让了。陈明说道。陈明在西安开诊所已经有十年时间了，在西安他的儿科门诊部在业界颇有名气。疫情之前，每天能保证100 余人的门诊量，现在已经门可罗雀，不到以前的三分之一。

在陈明看来，究其原因，外出佩戴口罩和勤洗手成了最奏效的防病高招，这降低了各类常见传染疾病的传播几率。其中儿科尤其明显，因儿科病人中，呼吸系统疾病约占70%左右。“减少聚集、出门戴口罩，这样的措施并不只是过滤了新冠病毒，其它的有些呼吸道传染病也挡住了，跟着减少了。”

不少诊所诊所的门上春节后已经开始出租

门诊量下滑严重 诊所压力大

“今年诊所行业太难了。从年前开始停诊，停诊一个多月，收入为零，但是基本的房租和人员工资仍旧在开支，我的诊所面积200余平方米，一月房租大概就要三万元，再加上人员工资开支在五万元左右，现在每天开门基本上都是在赔钱。”一位诊所负责人表示。

业绩下降与成本上升的双重压力让大量诊所喘不过气，本以为疫情后业绩会出现好转，但春节后迟迟没有等来太好的消息，不少诊所从业者由于前途未知，已经萌生退意。

门诊量减小是整个诊所行业普遍现象。地处黄金位置，门面房300余平方米，这家地处西安市雁塔区电子城附近的专业儿科诊所，终究还是没有扛过疫情结束。甚至连转让的机会都没有，就直接关门了，业内人士透露，该儿科诊所至少亏损在300多万。

疫情对部分以儿内科为主要业务的诊所带来了严重打击，“今年，西安市虽然没有强制诊所关门，但因为不具有发热门诊资格，这部分收入直接被腰斩”，儿内科收入不仅仅是自己诊所的主要收入来源，也是相当大一部分儿科诊所的主要收入来源。收入来源单一，导致诊所抗风险能力较低。以前诊所大部分收入靠输液和药品收入，输液被叫停导致一部分大夫不会看病，难以看病。

“我们现在最担心的就是叫停输液，这对诊所行业是致命打击”一位诊所大夫忧虑地表示。即使不叫停输液，诊所也该转型了，疫情后，整个行业面临转型是大家的共识。

业务不转型诊所突围难

诊所面对的困境远远不止疫情这么简单，据业内人士介绍，即便没有疫情，诊所市场的萎缩也是短期内难以逆转的事实。诊所受疫情冲击大，最主要的原因是其业务结构单一。大部分诊所没有自己的特色，以儿内科常见病为主，没有形成品牌。随着国家基层医疗机构不断布局，居民选择机会增加，加上疫情影响，没有发热门诊资质的诊所无法正常开展这类业务，多重因素叠加更是加剧了客源萎缩，在这样的背景下，普通诊所扩大市场的难度更大。

由于受内外环境的剧烈改变，曾看到大量医疗机构尝试了不少改革措施，比如重新进行了装修、添置了设备、更换了团队、加强了服务等等，但是无论怎么调整，都仿佛一拳打在了空气中，没有太多正向反馈，靠单一的某项改革措施进行头痛医头、脚痛医脚的治疗，很难成功。

但这并不意味着诊所就没机会。业内人士认为，在萎缩的市场中，民营医疗机构若想突围，就必须转型：通过增强专业能力，打造特色学科、强势专科，以及塑造品牌影响力。他预测，2021年中期以后，诊所行业或将出现一波倒闭转让潮。

疫情后，一些中医诊所门诊量陡增，并未被疫情所影响，在枣园附近一家中医馆，慢病患者增多。看来，这样有特色学科诊所品牌会成为未来诊所发展的方向之一，也有很大的机会在市场上突围。反之，如果过度依赖普通内科，或者内科收入占营业额的主力，突围的可能性就不是很大。

诊所转型势迫在眉睫，但如何转型？该向哪个方向转型？一些业内人士介绍，“如果你的品牌和专科特长都没有新的改观，‘突围’只会把你的粮草弹药全部打光，与其盲目‘突围’，还不如在本钱尚存时割肉离场。相反，类似新世纪这样同时拥有品牌和专科优势的机构将强者恒强”。文章来源：陕西网（应受访者要求，文中诊所及负责人均为化名）