德力西电气：怎样的企业文化足以滋养百亿业务？

从企业发展角度而言，一部企业发展史就是不断应对挑战与变化的升级过程。尤其在数字时代，不确定性已然成为一种常态，保持不断进化的能力，成为了企业生存的一项基本要求。德力西电气从一家温州民营企业出发到中法合资企业，再凭借发展过程中持之以恒的进化迭代，成长为低压电器行业的领军企业，更是在众多企业都陷入增长困境的魔幻2020年实现逆势增长，突破100亿销售额，取得企业历史上最好成绩。

德力西电气副董事长兼总裁 齐毅夫

“如果您说在企业发展的过程中，哪些东西我们做对了或者做得好，那首先就是我们在最初就认定，文化将会是企业的核心竞争力，其次，我们有系统地、持之以恒地构建我们的文化。”德力西电气副董事长兼总裁齐毅夫在与《哈佛商业评论》中文版的交谈中分享到。公司取得持续性增长的背后，企业文化的持续进化功不可没。

当然，企业战略不断调整以跟上时代变化的过程中，人力资源部门所面临的影响和冲击，既是挑战也是机会，灵活地选择适合企业变革的道路，将给企业以及人力资源转型和发展带来无限的可能性。“文化建设一定要和企业的战略、发展紧密并巧妙地结合，要润物细无声，又要与时俱进。企业就像一棵树，文化是养料，选对了养料，定义好用量，及时使用，企业才能不断健康成长，成为参天大树。选错了养料，未及时使用或用错了量，都会影响树的成长，甚至造成问题。”齐毅夫表示。

以终为始：促成企业文化建设落实

在企业生命周期的不同阶段，“企业文化变革应该和企业当时的战略、社会环境结合起来”。十四年前，德力西电气在两个背景迥异投资方的合力下成为了一家中法合资企业，中国温州企业的“灵活实际、追求成本控制”与法国企业的“严格管理、重视产品品质”，两种完全不同的企业文化因子的融合碰撞下，逐渐形成了属于德力西电气独特的企业文化发展之道。

“刚来到德力西电气的时候，我发现企业内部门间有厚厚的墙，这是一个很大的内部挑战。攘外必先安内，所以我们决定企业要改变，以终为始，要基于市场环境、竞争状态来制订企业战略，与此同时文化上也一定要改变。”齐毅夫表示。通过访谈、问卷调研，站在企业的长期发展战略上，设计出了最初的价值观——“承诺、合作、敏捷和超越”，德力西电气随后展开了持续性推广落实这一价值观，这帮助企业打破了原先阻碍部门交流之间的墙，提升了在激烈市场竞争下的敏捷应对能力。

但不可否认的是，企业文化的深入人心并非一朝一夕之事，只有在实践过程中持之以恒、步步落实，才能不断提升员工对企业文化的认同感。在齐毅夫看来，文化价值观，如果不践行，它只能是写在墙上的纸，只有每天践行，公司文化才能得以传承。德力西电气的企业愿景是“成为有温度的国际化低压电气领军企业”，这家“有温度”的企业借助各种推广机制，不断地将自己的温暖传达给员工、客户与社会，营造出有温情的文化，通过正向影响和激励，形成了不断增长上升的良性循环。

“一老一小、弘扬传统文化”，也是德力西电气在分析公司及社会发展趋势的基础上设立的一项公益活动。该项目从敬老院、偏远地区儿童教育以及保护传统文化三方面出发，积极承担社会责任。齐毅夫认为：“企业文化的设定也要以终为始，要能够和企业的长期发展战略、社会发展状况相结合。比如在设立企业文化之初，我们找到了龙舟文化，认为它能够代表温州精神、有中国特色，还具有普世精神。”这份长期以来致力于对公益领域的支持和关注，让员工越来越意识到公益的重要性，并从中感受到企业的温度力量。

于此同时，德力西电气对内持续推行“以人为本+高绩效”的理念。“很多公司都讲狼性文化，但德力西电气倡导有温度的文化。我们认为只有以人为本，对员工负责，让员工在公司能够赚到今天的钱，看到明天的未来，并在这里收获生活的喜悦，通过高管身体力行、人才发展平台的完善，让员工切实感受到企业温度和价值观，员工才会共同参与企业文化建设和企业发展中来，从而实现高绩效的目标。”齐毅夫表示。

凭借在企业文化建设与持之以恒的贯彻落实，“有温度”的德力西电气将自己的温暖不断传达给员工、客户、社会，通过正向的影响和激励，最终形成不断增长上升的良性循环，在今年初荣获“中国杰出雇主2021”认证。

前瞻性：保障企业文化与时俱进

在企业生命周期的不同阶段，企业发展战略持续调整的重要性不言而喻。在战略调整的过程中，齐毅夫强调，企业文化变革和企业的战略、发展也需要结合起来，而且在企业文化转型过程中，价值观的设定应具有前瞻性，即能与当时市场环境和未来发展趋势相结合。

“早在三年前，数字化和创新就已经深深地放在了我们的战略设定中的。因为我们发现当企业步入成熟期时，一些官僚主义、复杂度提升等问题就出现了，这会导致组织对事物的看法出现惯性，缺少创新，造成组织懒惰与思维固化。这时候数字化能带给企业重生的机会，它可以帮助我们回到新生期、青年期，带给我们一些创业激情。所以我们决定积极拥抱数字化，调整我们的价值观，把创新放到企业发展的突出位置。”齐毅夫表示。

为了专注落实“创新”这一价值观，德力西电气在2019年便迅速开启了企业数字化建设。德力西电气首先从管理团队出发，专门引进了CIO来指导开展数字化建设；其次重新梳理了企业数字化路线图，包括产品数字化、品牌建设数字化、内部管理数字化、数字化客户界面以及数字化人才战略等多个纬度。

除了数字化渠道协同、数字化营销、智能工厂、智能产品等业务上的改造，在HR数字化上，德力西电气从“打造数字化领导者，促进形成组织的创新文化、数字文化”出发，将数字化转型落实到企业人才管理和战略上。“比如，数字化创新这一概念被纳入了价值观时，管理层作为企业前进的引路人和战略制定的探索者，必须要学习理解这一概念，只有管理层身体力行，才能更好地实践数字化；同时积极培养与吸引数字化人才，大胆地引进年轻的数字化人才，给予他们展示的机会，不怕犯错。”齐毅夫表示。

所以当疫情危机来临时，提前进行数字化建设的德力西电气能快速调整应对，第一时间推出了业务连续性计划，日常运营快速转向远程办公，使用云会议、协同办公、移动办公各种数字化工具，员工在家中利用数字化的方式来更好的工作。可见数字化给企业带来了更多的可能性，员工可以随时随地聚焦工作、减少出差、提高效率，也让企业有了更多的发展机会。

值得关注的是，在中国经济双循环新发展格局下，后疫情时代数字化技术的发展与落地，为市场带来了新一轮的增长机会。“德力西电气制定了五年内实现业务额突破200亿的目标，这意味着公司未来的人才需求量是很大的。”齐毅夫表示。面对机遇挑战并存的未来，德力西电气将继续坚持“同关爱 共成长”的雇主品牌主张，将数字化转型作为重要任务，与时俱进、系统推进企业文化建设与人才培养，以保证企业的业务、文化和人才的可持续发展。

实战商学院·发现未来组织

新商业时代，全球企业面临着前所未有的挑战。面向未来，修炼管理内功、提高组织的适应能力成为企业必修课。同时，我们看到，2020年一批杰出企业在全新的环境下爆发出管理创新的活力。

《哈佛商业评论》中文版“实战商学院”长期关注中国本土管理实践，以向全球输出中国式创新管理。为此，我们联合杰出雇主调研机构推出“实战商学院·发现未来组织”专栏，对话“中国杰出雇主2021”认证企业。希望通过对这些领先企业的观察，总结梳理管理创新的经验，助力更多企业走上进化之路，面向全球展现杰出企业全新面貌。

我们欢迎更多企业分享在组织管理方面的经验和思考，可以通过邮件luojiajin@hbrchina.org与我们沟通联系。

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张晴｜文

刘玥 | 编辑

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