精装房变“惊装房”是民生之痛

住房问题关系民生福祉，装修亦然。然而，多级转包套路多，监管缺失维权难，满分承诺负分施工，精装房变“惊装房”……群众吐槽装修市场处处坑。一些地方相关矛盾纠纷突出，成信访高发领域。住房装修市场有哪些套路？缘何难以治理？有何良方促进行业健康有序发展？记者展开了调查。

记者调查显示，住房装修市场“百病缠身”。以精装房为例，西安多名业主受惊，原因是去年10月交付的精装房还未入住就发生烟道整体垮塌；南京业主反映，外墙材料易燃，煤气管道裸露；杭州业主发现，一套房子问题少则几十个，多则上百个；精装房小区公共部分，则已成为减配“重灾区”……这些装修问题无不让人愤怒。

再看二手房装修，计价方法复杂、合同陷阱辨别难、行业标准缺失、霸王条款横行、廉价材料以次充好、人员资质不清、业主维权难等问题较为普遍。装修企业或者装修人员会利用这些机会牟取利益乃至暴利，而业主往往成为受害者。可以说，无论是精装房精装变“惊装”等问题，还是二手房装修问题多多，都是一种民生之痛。

当前，购买一套商品房对于很多家庭来说，已经付出了巨大成本，承受了巨大压力。如果是精装房，由于装修成本计入房价，买房支出更多。一旦精装房出现问题，不仅无法如期入住（即使入住生活品质也会下降），而且要为维权付出相关成本，也未必达到目的。也就是说精装房变“惊装房”，对业主的伤害很难用数字来体现。

如果是非精装房出现装修问题，业主不仅要支付价格不菲的装修费用，还要承受装修问题带来的种种麻烦与困扰。可见，住房装修问题也会影响业主的居住品质和居住权益。这是一种民生之痛，亟待用药止痛。同时，这不完全是民生之痛，还损害了房地产、装修等行业形象；并且，容易滋生相关纠纷，会占用、浪费司法资源等。

所以，有必要以种种问题为导向，对装修市场乱象“刮骨疗毒”。相对来说，精装房出现装修问题后，责任很明确，开发商难以逃避，比较好维权。近年来，全国多地提倡商品房精装修交付，这有助于减少装修问题和维权问题。但我们也要看到，部分精装房也存在各种装修问题，业主维权时面对开发商相对弱势，想成功维权不易。

笔者以为，精装房出现“惊装”等装修问题，应引起房地产主管部门高度重视，关键要从验收环节入手。既要制定精装房验收标准，也要加强房子验收把关。只有制定验收标准，才能引导开发商和装修公司按标准装修，便于有关方面和业主最后验收。特别是要把装修纳入重点验收范畴，以倒逼规范装修。如果装修验收造假须严惩。

对于非精装房的装修问题，应予以系统规范，包括完善行业标准、规范装修合同、统一计价方法、明确人员资质、推行第三方监理、建立黑白名单、提供维权便利等方面。虽然目前有《建设工程质量管理条例》和《住宅室内装饰装修管理办法》来规范住房装修市场，但事实说明制度不完善，落实不到位。装修之乱亟待有效治理。