在粤西地区，茂湛、包茂高速公路上活跃着这样一个团体，他们以高速公路营运安全为根，出行畅通为本，坚持以文明贴心服务切实“为群众办实事”。近日，他们又屡次在关键时刻挺身而出，为广大司乘群众排忧解难——
小车“缺水”导致高温熄火 他们及时伸出援手
4月5日12时许，包茂高速路政三中队路政员张潇巡查至包茂高速（粤境段）往广西方向K2915+750M处，发现一辆粤G牌黑色小车停在右侧港湾式停车带内，司机在车旁来回走动，安全隐患明显。
张潇见状立即靠边停车，快步上前做好安全围蔽警示并了解情况，获悉小车因发动机水箱蓄水耗光，致使机舱温度过高而突发熄火。
包茂高速路政三中队路政员张潇帮助故障车主紧急添加发动机冷却液。
“别担心，我来帮你，请稍等。”张潇马上从巡查车上拿来冷冻液，熟练而匀速地注入小车水箱中，大约10多分钟后小车就顺利重启了。为确保安全行驶，张潇叮嘱司机先从就近出口下高速，前往附近修理厂作进一步检修后再上旅途。
“今天非常感谢你的帮助，也让我学会了一些检测技巧。”司机对张潇的热心援助和细心叮嘱表达谢意后，驾车离开。
高速入口边坡忽然起火，他们迅速扑救抢险
同样是4月5日的12时许，在茂湛高速塘缀站入口边坡忽然发生火情！现场霎时浓烟飘出，火苗四蹿，对高速公路入口甚至路面行车安全都构成了威胁。
险情就是命令！塘缀站的值班女站长李中青立即沉着冷静启动消防安全应急预案，带领多名工作人员边携带灭火器，边明确分工，以最快速度奔赴着火处。在火场，大家纷纷举起手中灭火器，集中对准火苗根部持续喷射，但由于周围植被繁密，加之天干物燥，明火借助风势仍然继续向四周蔓延。
茂湛高速塘缀站工作人员现场扑灭入口边坡起火。
必须及时增援！李中青说时迟、那时快，当即通知属地消防和高速养护单位寻求支援。周边的塘缀镇大洋村委会工作人员和辖区高速交警队员闻讯后，也一同加入紧急灭火队伍，大家或以灭火器喷射火苗，或以高压水枪喷水降温。
在多方的合力联动处置下，大火于13时10分左右成功被扑灭。为防止明火“死灰复燃”，塘缀站应急灭火小分队成员又对起火区域进行反复巡查，消防、养护人员继续对灰烬处进行喷水处理。得益于灭火行动组织及时、措施有力，大火险情被迅速化解，没有人员伤亡和路产损失情况。
老人、妇女归途不慎遇险，他们助其平安返家
4月4日13时19分，茂名路政中队接茂湛公司监控中心报称茂湛高速往广州方向K3398附近路肩处有行人进入，路上车流密集，情况比较危险。正在附近巡查保障道路安全畅通的当值路政员易建东、钟晓新接报后火速赶往现场。
两人抵达现场后发现一位年过八旬的老人头戴草帽、脚穿雨鞋、手上拿着一根竹筒正站在高速公路行车道上，不时朝来车方向张望，似是要横穿高速。
茂湛高速茂名路政中队路政员劝阻步行上高速的老伯并帮助其平安回家。
钟晓新迅速上前扶住老人，并劝阻引导其退回至护栏边，易建东在巡查车后方做好现场安全围蔽警示，指引过往车辆注意减速避让。
经询问了解，路政员得知老人姓李，是附近村民，上午从家中外出散步后，打算冒险横穿高速“抄近道”回家。钟晓新耐心对李老伯强调行人上高速的危险性，使其打消横穿高速返家念头，同时向辖区高速交警寻求援助。
14时07分，高速交警闻讯到达现场，钟晓新小心搀扶李老伯坐上警车。据了解，当天下午李老伯已平安返家。
无独有偶，在4月3日23时许，包茂高速茂名东站工作人员也热心帮助一名遭遇客车半途“甩客”的女士平安返家。当晚，谢女士搭乘大客车从开平赶回湛江，不料车辆驶出包茂高速（粤境段）茂名东站外广场后，司机就要求其下车。谢女士不了解情况，下车后才意识到被“甩”。
包茂高速工作人员张海燕（左）等帮助谢女士操作网约车。
正在站场值岗的班长张海燕发现了焦急无措的谢女士，上前了解情况后便耐心安慰她，将其引导至安全岛上稍息。考虑到深夜出行的不便，谢女士提议呼叫网约车，但不懂操作。张海燕又贴心地手把手指导谢女士操作，并告知其注意事项，还留下其联系方式以便跟踪后续情况。当晚，顺利返家的谢女士及时打来了报平安电话。
【通讯员】黎精华 魏勇
【作者】 杨金凤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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