优化营商环境，中行驻马店分行答卷里的硬措施

中行驻马店分行认真贯彻地方政府和监管部门优化营商环境的决策部署，深刻领会责任担当的精髓要义，牢记全力服务地方经济发展的初心，强化金融支持，创新金融服务，助力优化营商环境，精准高效服务经济发展。截至2021年2月末，该行贷款余额173亿元，较上年增加6.2亿元，贷存比为76.24%。

普惠小微，与企业共命运。该行高度重视普惠金融，全面落实市银保监分局相关要求，积极对接中小微企业融资需求。目前，该行银监口径普惠金融贷款余额9.94亿元，较年初新增9873万元。近年来主动为小微企业承担抵押登记费、评估费、保险费等费用150余万元，降低了企业融资成本。持续加大对个体工商户、小微企业主授信支持力度，有效解决个体工商户融资需求。至2月末，已累计投放个人贷款5.9亿元。

支持实体，与地方同发展。积极破解授信业务发展瓶颈，持续加大授信投放力度，重点支持了一批驻马店地方民营企业。积极围绕高质量发展、两新一重等国家重大战略精准支持重要项目融资，持续对982补短板项目、民生消费、市政基础设施等领域加大金融支持力度。重点支持了自来水供应、污水处理、垃圾处理等一批民生工程，项目合计批复金额11.13亿元。至目前，该行公司贷款余额40亿元，较年初新增3.73亿元。

政策贴心，创新金融产品。为更好发挥金融业服务实体经济的作用，进一步破解小微企业融资难题，该行创新金融产品与服务模式，推出了全流程的线上信用贷款---信用贷、银税贷，依托与互联网、大数据的深度融合，利用新技术、新手段，创新普惠金融网络融资服务模式，具有全流程线上化、无抵押、随借随还、方便快捷的优点，充分满足小微企业的贷款需求。今年以来，该行已经通过线上融资产品为30余户小微企业批复授信2500多万元。

政银合作，强化科技创新。3月23日，该行与驻马店市科技局签署战略合作协议。本次签约对深入贯彻科技强省战略，做好金融服务科技创新，加强政银双方战略合作具有重要意义。该行紧盯科技型企业发展金融需求，大力推广“科技贷”授信产品，建立“绿色通道”，设置优先信贷规模、专属业务流程、专人发起授信、专人信用审查和审批，大力支持重大科技创新项目、平台、载体，进一步深化服务科技型企业的政银合作体系，加大科技信贷投放，积极为我市科技创新企业提供综合性、全方位、便捷优惠的金融服务，持续推动科技型企业做优做强。

优化服务，提升客户体验。该行坚持对社会民众进行“零距离”金融宣传教育，打通民众获取金融知识的“最后一公里”。全辖各网点通过LED屏、厅堂及社区广场进行普及宣传。为切实解决乡村百姓金融知识匮乏难题，积极响应农村振兴战略，推动金融服务向下扎根、向上生长，该行还创新老年群体专属宣传模式，注重加强老年人权益保护。在西平支行，工作人员集中前往助农点，深入农村一线，以金融知识灌溉百姓心田。在遂平支行，工作人员纷纷走上街头，向客户发放“金融消费者权益日”宣传手册，积极讲解金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道。新蔡支行工作人员制作了精美的展板，在当地市民中心广场进行了金融知识宣传，充分展示了中国银行的品牌形象，赢得了越来越多的客户赞扬。

该行相关负责人表示，中国银行驻马店分行将继续秉承“卓越服务”的理念，积极承担社会责任，持续增强金融服务实体经济能力，持续加大对企业“输血”扶持力度，为驻马店营商环境持续向好，为地方经济社会高质量跨越发展作出积极的贡献。（通讯员 徐焌轶）