近年来，嘉定燃气用户平均每年以2.19万户左右的增量发展。面对用户数量的不断增长，目前燃气充值网点少、支付模式单一的问题日渐凸显。为此，在去年的区“两会”上，贾静等3位区政协委员提出了“关于持续推进嘉定燃气网上支付、余额提醒功能建议”的提案，希望嘉定百姓能够早日用上“智能燃气充值”系统。
收到提案后，去年5月，区建管委与市北燃气嘉定分公司经过讨论研究，制定解决方案，并确定了市北燃气嘉定分公司在未来3年内，基本完成全区47万余用户更换智能燃气表的目标。根据方案，嘉定将在全区范围内，自南向北逐步更换为安全型智能燃气表。安装调换工作自去年下半年开始，目前已经完成江桥镇6.5万户家庭的调表工作。
“用了多少气全部在这个屏幕上显示，开阀、关阀也是在这个屏幕上显示。不能用了，就看屏幕上面显示开还是关，也可以拨打我们热线电话报修。现在开始付费都是在网上付了，有电子账单。”近日，燃气公司的工作人员在江桥镇居民陈女士家更换智能燃气表时，仔细介绍了全新的燃气付费模式和新表使用方法。
调换成智能燃气表后，用户将会得到一个“客户编号”，动动手指就能在手机软件上完成燃气充值缴费。为确保整个调换周期的顺利推进，在集中换表的过渡期间，公司会陆续增设一批社区自助充值设备，方便用户就近充值。嘉定将在2023年底前完成全区集中调表工作，实现嘉定地区民用燃气表销售管理模式的更新。
不过，很多市民也提出了疑问：新表读数准不准？怎样缴费？老人不会操作怎么办？……
上海燃气市北销售有限公司嘉定分公司嘉定用户服务中心主任徐蓓雯，就大家关心的问题做出答复。
Q:很多市民关心智能燃气表读数的问题，设备如何保证读数准确呢？
A:智能燃气表通过物联网技术与管理平台连接，实现远程读数，可以更加精准地读取用户家里的燃气使用量。
Q:智能燃气表需要电池供电吗？没电了怎么办？
A:智能燃气表通过锂电池供电，市民无需额外准备电池，当燃气表电量不足时，燃气管理系统会收到相关提示，届时将有工作人员联系户主上门更换。
Q:智能燃气表有哪些缴费方式？
A:有线下和线上付费两种渠道，其中线下为账单付费（每两个月一次），线上需要关注“上海燃气”微信公众号，绑定户号后，就可以选择预付费方式，也可以通过支付宝等网络途径进行相关操作。
工作人员上门安装更换表具时，会指导用户进行相关操作，对于不方便操作手机的老年人，工作人员会引导他进行预缴费。此外，老人的家属也可以绑定老人家的燃气表户号为其代缴费，方便快捷。
Q:智能燃气表还有哪些特性？
A:智能燃气表有智能预警功能，如果检测到燃气管道有漏气，会自动关阀，再由工作人员上门检测维修；如果燃气阀门开启超过一个月，而机器并未检测到使用燃气，将会自动关阀保障用户安全，待到使用时，用户只需要按一下机器上的按钮便可开启阀门正常使用。
Q:智能燃气表的技术介绍与使用意义？
A:智能化的物联网燃气表，通过运营商的公共网络（NB-IOT）或自组网络（FSK、LORA/LORAWAN等），定时上报表具的状态信息和用户的燃气使用量，实时上报表端的异常情况。智能化物联网燃气表和平台的使用，可以提高公共事业的管理和服务水平，推进其他行业的物联网化、智能化进程，为智能城市的建设起到示范作用。
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