叛逆少年拼多多和狠辣家长黄峥

【拼多多并未“事了”，黄峥不可能现在就真的“拂衣去”。拼多多这个叛逆少年，能否在陈磊带领下长成有为青年？】

出品：驼峰财经

作者：驼叔

没有任何预兆，拼多多创始人黄峥3月17日突然宣布辞任董事长，令外界感到惊讶。

黄峥在股东信中表示，自己辞任后，由联合创始人陈磊接任，其1:10的超级投票权也将失效。名下股份的投票权，将委托拼多多董事会以投票的方式来进行决策。

可能担心外界以为他辞职是为了套现，黄峥还承诺，其个人名下的股票，未来3年内继续锁定，不会出售。

此举有些意料之外，但看看行业大环境，再想想去年以来互联网圈发生的诸多大事，似乎又在情理之中。

黄峥为何突然急流勇退？拼多多如何走好下半场？

辞任的意味

对于辞任，黄峥本人给出了两个原因。

一是由于行业竞争激烈，传统的以规模和效率为主要导向的竞争是不可避免的问题，而要改变就必须在更底层、根本的问题上采取行动。

原因之二，是疫情等原因导致外部环境变化很大，加速了拼多多内部业务和管理迭代。

黄峥表示，自己辞任以后想去做食品科学和生命科学领域的研究工作。

外界众说纷纭，有人说黄峥境界高，格局大，提前抽身，懂得放手。

有人说黄峥拥有巨额财富后开始向往星辰大海，事了拂衣去，深藏身与名，是一种超脱。

也有人说，黄峥是在向自己的恩师段永平学习，段永平就是在40岁左右的年龄急流勇退，移居美国“养老”，转身成为投资界的传说。

不管是黄峥给出的两个理由，还是这些外界的解读，看上去都很正确，很高深，也很高尚，但也很虚，很玄。

黄峥的辞任可能没有看起来这么高尚，除了以上这些原因，一定还在其他多方面的原因。

毕竟，能说出来的理由，往往不是最真实、最直接的那个理由。

人在江湖，身不由己。

本人更愿意相信，经历了几年神话般的快速发展后，黄峥和拼多多如今正面临着内外各方面的多重压力，辞任或许有很多不得已的原因，甚至由不得黄峥自己主动选择。

而且，黄峥的辞任并不意味着真的离开。在拼多多今后的重要战略决策中，一定少不了黄峥。

因为拼多多并没有“事了”，黄峥不可能现在就真的“拂衣去”。这不合乎常理，似乎也不太符合黄峥的个性。

争议中崛起

无论在互联网世界，还是在电商领域，快速崛起而又争议不断的拼多多，算得上是一种奇怪的存在。

喜欢的人觉得拼多多的东西便宜，价格真香；不喜欢的人，对其病毒般的营销模式和令人反感的“砍一刀”做法深恶痛绝。

很多人，原本不用拼多多，但与拼多多的关联异常密切。

关联之一，就是在朋友要求帮忙“砍一刀”时极不情愿地被迫下载，并在砍完之后咬牙切齿地快速卸载。

哪个APP会像拼多多一样，逼着一个原本不使用的人不断在被迫下载和快速卸载之间来回跳转？

哪个APP会逼着一个与购买行为毫无关联的人，去参与别人的购物行为，莫名其妙帮别人砍价？

就算你会拒绝别人发来的“砍一刀”请求，但也很难避免与拼多多的另一个关联，那就是使用手机上网的任何时刻，都可能弹出各类充满诱惑又令人迷惑的拼多多广告。

手指稍不留神，轻轻一点，就会进入下载页面，提示你下载拼多多APP。一不小心碰触到手机屏幕，下载就在不经意中开始了。

糟糕的是，这样的情况总是不断发生，只要你经常上网，几乎每天都会遇到一次或多次，因为拼多多的广告无处不在。

每次遇到这种带有一定欺骗性和诱导性的反人类推广行为，你甚至会恍惚，以为回到了20多年前那个流氓软件满天飞的互联网草莽时代。

除了这些奇特的营销模式令人反感外，拼多多还有很多硬伤，负面缠身，问题不断。

比如假货与质量问题，垄断与二选一行为，强迫员工加班，劳资关系紧张，员工猝死和员工跳楼等。

尤其是在压榨员工、劳资矛盾方面，拼多多更是绕不过的一家典型公司，并一度被推到风口浪尖，质疑与谩骂潮水般涌向这家互联网的新晋巨头。

但这些因素似乎都没有妨碍这家电商后起之秀的快速崛起。

靠着所谓“五环外”下沉市场的独特定位，拼多多硬是在竞争激烈、巨头林立的电商红海市场，生生闯出一条血路。

2015年才创立，成立仅仅三年就快速上市，如今已坐拥近8亿活跃用户，成为中国用户规模最大的电商平台，目前市值约1700亿美元。

2020年6月，40岁的黄峥身价就高达454亿美金，约合人民币3200多亿，超越前中国首富马云，仅次于当时的中国首富马化腾，也被称为“最强后浪”。

拼多多的成长出乎很多人的意料，也有些不可思议。

无论从电商市场竞争格局看，还是从营销模式看，或者从用户体验来看，甚至从企业文化来看，拼多多似乎都不出彩，也不惊艳，甚至在很多方面都有着明显的硬伤。

拼多多也似乎缺少互联互巨头应用的基因和气质，很多人对这家公司充满鄙视与不屑，按常理，这样一家公司不太可能长成现在的模样。

但事实就是，它成长起来了，而且是以最快的速度成长为巨头，打破了电商原有的市场格局，也让阿里和京东这两大资深电商巨头感受到了巨大的竞争压力。

封闭的世界

那么，拼多多为何能如此快速地强势崛起呢？

靠的就是黄峥的狠辣，以及对社会底层需求和人性弱点无比深入的洞察力。

每个时代，穷人远多于富人，生活在底层的人总是占大多数，多数人买东西时对价格的敏感远强于对质量的追求，而且很多人有占便宜的心理。

到菜市场看看，你就会发现，只要卖得够便宜，再烂的菜都有人抢着拿回家；到超市看看，不少中老年人为了领到超市一小盒免费鸡蛋，甘愿天不亮就饿着肚子去超市门口排长队等。

这并不是什么见不得人的行为，这是人性的弱点，很多人对此不屑一顾，甚至充满鄙夷。但黄峥不一样，他不但深入了解这些心理行为和人性弱点，而且大胆加以利用。

这就是五环外的底色，这是淘宝和京东曾经看不上的市场空白，也正是拼多多崛起的战略要地。

黄峥对人性弱点的洞察远不止这些，还表现在对员工深层心理的掌控。

虽然打工人形形色色，专业不同，层次不同，水平各异，但几乎所有打工人的终极目标就一个：多赚钱。只要给的钱够多，活再多再累也不怕，拼命也愿意干。

所以，拼多多就迎合了这样的心理，给高工资，提高要求，工作量超大，上班时间超长，你要我发更高的工资，就得给我干更多的工作。

虽然很多人对此不满，非常反感，很多人打工人认为，生命比工资更重要，但不得不承认，我们身边有太多愿意选择这种拼命赚更多钱的打工人。

大多数打工人都想在更短的时间里买得起房，买得起车，成得了家，养得起娃，不是吗？

这也是为什么几乎所有互联网大厂都实施996的原因。尽管这样做不尽合理，甚至不符合劳动法，但愿意加入的大有人在，因此也就成了常态。

黄峥的狠辣还在于其铁腕式的管理和超强执行力，他能让拼多多一直处于大干快上、疯狂奔跑的高效率运转状态。

大家知道，马云喜欢对外发话，传播阿里经营之道。马化腾不算高调，但精益求精的产品经理特质明显，也总能让外界听到腾讯的声音。

刘强东是霸道总裁，但对京东同事有时也会称兄道弟，对外也会偶尔流露真性情。

黄峥比这三位年龄小很多，但个性表现完全不一样。

黄峥看上去异常低调，很少露面，偶尔出现，也是不苟言笑。

整个人看上去非常老练，面相看上去也深不可测，有着与自身年龄不太相符的阴冷气质。

黄峥不但自己很少对外发言，也不鼓励员工对外交流。有媒体此前报道，拼多多管理层一旦发现有员工对外议论公司存在的问题，甚至会开除。

拼多多虽然是一家年轻公司，但更像一个封闭的世界，外界一直试图了解它，但始终无法看懂它，更无法穿透它。

过去很长一段时间，外界几乎看不到这家公司的真实面貌，也很难听到这家公司发出的声音，甚至不知道这是一家什么样的公司。

有离职员工在社交媒体总结， 拼多多是一台引擎强劲的效率机器，它高度集权、高度扁平、严进严出、末位淘汰，而领导层的意志总能原封不动地自上而下传达，以最快的速度落地执行。

在这个封闭的世界里，员工们被要求严守本分，埋头苦干，因为他们只是高速运转机器上的螺丝钉。

正是通过超高压的严格管理，使得拼多多像一台超高速运转的机器，效率至上，永不停歇。

这样的企业，管理者可能没空出来讲大道理，企业文化和人文关怀短缺也不难理解。较长的加班工时，恶劣的办公环境，拿不到的离职证明，也就在所难免了。

一个有意思的现象是，到目前为止，除了财报和固定的股东信，有关拼多多经营理念、战略战术之类的深度分析内容几乎没有。

一家如此快速崛起的年轻企业，竟然在商业史上还没有留下一点思想的痕迹，是不是有些奇怪？有些不解？

是拼多多的管理者不屑？不愿？还是不便？值得深思。

未来的重压

黄峥此前全力以赴投入的社区团购业务，也受到来自政府的监管和同行的竞争压力。

前不久，拼多多和其他四家社区团购平台因去年下半年以来的过度补贴，一起接到中国国家市场监管总局的罚单。监管部门认为平台们的做法扰乱了市场秩序。

拼多多原本要赞助2021年的央视春晚，但最终选择退出。

这些因素叠加到一起，意味着拼多多当前面临多重压力，黄峥此时选择辞职，从哪方面看都不太合乎常理。

真实原因，也许只有他自己心里最清楚。

事实上，拼多多通过烧钱和高压式管理走到现在，取得了现在的成绩，的确很不一般，但在电商竞争日益加剧的现在，这样的方式还能继续下去吗？

从财报看，拼多多2020年实现营收594.919亿元，较上年同期增长97%；非通用会计准则下（Non-GAAP），归属于普通股股东的净亏损29.65亿元，较上年同期的69.68亿元大幅收窄。

可喜的是，截至2020年底，拼多多年活跃买家数达7.884亿，较上一年底的5.852亿同比增长35%。同期阿里巴巴年活跃买家数为7.79亿，京东为4.72亿。

尽管活跃用户大增，但如何留存用户是拼多多面临的挑战。

与阿里相比，两家模式接近，年活跃买家数量也差不多，但阿里巴巴2020年GMV7.053万亿元，营业收入5097.11亿元，而拼多多仅为1.668万亿元和594.92亿元。拼多多的用户含金量有待提升。

事实上，拼多多用户的黏性不高，现有用户留存很大程度是归因于补贴。一旦减少或停止补贴，部分用户便会流向品类更多的阿里，或者体验更好的京东。

而“百亿补贴”是把双刃剑，有利也有弊，既是拼多多用户和收入增长的驱动力，也是导致拼多多长期亏损的主因。

从深层看，拼多多与阿里和京东的差距还很大。

一方面，阿里除了有电商，还有阿里云，本地生活，还是支付宝的大股东，阿里的体量远超拼多多。京东也有京东物流和京东金融。

另一方面，在电商行业三巨头中，阿里进行长期盈利阶段，2020年净利润达到779.77亿元，净利率超过15%，京东多年亏损后也步入稳定盈利期，拼多多离真正的盈利还较远。

目前来看，电商未来的竞争不再限于线上电商之间的竞争，而是涉及行业更宽度和更深度，重模式的竞争，光靠烧钱难以持续。

这涉及到商业的底层逻辑，涉及到源头供应链，线下实体布局，产业整合能力方面的竞争，也涉及物流以及数字化赋能方面的竞争实力，这方面拼多多还有很远的路要走。

现在，这些艰巨的任务都交给了陈磊，这位接替黄峥担任拼多多董事长兼CEO的高管。

陈磊是黄峥在威斯康星大学麦迪逊分校的校友，2007年黄峥从Google离职创立欧酷网，他就是研发架构工程师。后来黄峥的数次创业经历，他都是技术负责人，算是核心执行人。

黄峥认为，现在的拼多多已从刚上小学的“小孩”，变成了 “进入青春期的少年”。

接下来，这个叛逆少年能否在陈磊的带领下，顺利长成一名有为青年呢？我们拭目以待。

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