渭南高新区城市管理执法局：靠前服务 主动作为 助推区域营商环境提档升级

今年是“十四五”开局之年，适逢建党100周年，优化营商环境更是至关重要。作为渭南市工业发展主阵地，渭南高新区各级各部门围绕工业倍增和“十项重点工作”，全面对标先进，切实转变工作作风，主动服务辖区企业，全力打造审批最快、效率最高、服务最优的营商环境渭南标杆，助推渭南高新区勇当全市经济高质量发展排头兵。3月16日，渭南高新区党工委书记、管委会主任薛清军在全区优化营商环境大会上的重要讲话，更是为进一步优化营商环境指明了方向、提振了士气、吹响了号角。

渭南高新区城市管理执法局局长任军武告诉记者，2021年是“十四五”开局之年，渭南高新区全年工作立足全市经济高质量发展排头兵定位，聚焦招商引资、项目建设和营商环境，全力推进工业倍增。作为城市管理执法部门，我们是维护城市正常发展秩序、促进城市现代化发展的直接参与者，对构建区域营商环境有着重要影响。

他说，为做好2021年优化营商环境工作，我代表城市管理执法局就优化营商环境工作存在问题具体谈四个方面：一是“721”工作法（70%的工作靠服务，20%的工作靠管理，10%的工作靠执法）执行还不够彻底，主动服务还不到位。二是对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准。三是不规范摆摊设点经营、野广告等城市“八乱”问题仍然存在，严重影响着发展环境的进一步优化和提升。四是政策法规宣传力度不够，导致企业、商户对法律法规要求不了解、理解不到位。

针对上述问题，城市管理执法局将以更加严实的作风及过硬的举措推进问题整改，具体措施有四项：

一是强化服务意识。与中创、东原、多彩康城、天石隆通等包联企业建立沟通联系机制，主动上门宣讲城市管理方面的法律法规；积极指导企业规范落实扬尘治理措施，将事后处罚变为事前指导，简化规范建筑垃圾清运、占用或挖掘城市道路等事项的审批流程，协助企业及时办理法律法规要求的各项手续，密切跟踪服务，切实解决相关企业发展过程中遇到的困难。

二是加大城市环境综合整治。开展违法建设、户外广告牌匾、建筑工地、清运车辆道路遗撒等专项整治活动，强化区内非机动车和道沿石上机动车辆停放管理，不断促进城市绿化、美化、亮化、净化水平提档升级，对涉及企业的城市管理执法、市政基础设施建设、环卫绿化等方面进行全面排查，找问题、强整改，打造干净、整洁、有序的宜业宜居市容环境。

三是深化“强基础、转作风、树形象”专项行动。围绕“开拓创新，推进城管执法工作高质量发展”主题，以开展“业务知识学习、党风廉政教育”等活动为抓手，不断提高执法人员的法治意识和纪律作风；建立“过错有追究、效能有评估、奖惩有措施”的管理机制，督促落实“721”工作法，加强对执法人员的监督和考核评比，切实解决慵懒散漫拖等作风问题，教育引导全局干部积极履职尽责、主动担当作为，切实做到规范执法、文明执法、严格执法、公正执法，为优化营商环境创造良好条件。

四是及时回应群众和企业诉求。充分利用数字城管平台和“2110101”城管热线，全天候受理群众和企业举报、投诉以及对城管工作的意见和建议，确保群众和经营者的诉求“件件有回音，事事有落实”。

任军武表示，这是城管执法局的郑重表态和承诺，2021年，我们将全力抓好各项工作，充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用，以优质的管理服务，助推营商环境的提档升级。