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大众网·海报新闻记者 王帅 潍坊报道
2021年3月9日下午3点，建行临朐支行网点客户经理收到客户电话，称其ETC标签今日超过期限并禁用，需要点击链接重新启用。客户已点击链接进入填写其ETC绑定的建行卡号、密码等信息后，询问客户经理是否已成功启用。根据工作经验，客户经理意识到客户收到的短信为诈骗短信，立即让客户通过95533客服将其名下银行卡挂失冻结并马上前往网点进行后续处理。因操作及时，经查询客户卡中的大额资金未划走。经过网点工作人员的宣传普及，客户恍然大悟，对建行员工认真负责的服务表示感谢。
责编：焦雪
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