什么行业店越开越少,生意却越做越大呢?曾经有个洗衣店,叫荣昌洗衣,它花23年的时间遍地连锁开店,又从2013年开始快速关店转型,线上推出e袋洗,目前涵盖260个城市,2000万家庭用户。
一分钟带你看懂线上洗衣模式,线上洗衣,看起来很美好,实际有三个环节要攻坚;
一是前端的获客环节,一开始e代洗,通过微信端下单,它会给用户一个袋子,不管装多少衣服送去干洗都是99元,创新模式一下子吸引了大量用户;
第二个环节是取送货的服务环节,e代洗一开始是专职配送人员,后来招聘社区里的广场舞大妈作为兼职人员,再后来和物流公司合作;
线上洗衣的第三个要攻坚的环节是后端洗护加工要跟上,否则影响用户体验,e代洗就栽过跟头,最惨时年亏三亿,直到这两年,它将传统洗衣工厂升级为智能洗护工厂,效率提升60%,这才扭亏为盈,全面盈利3000万。
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