中国人寿遭举报：一场再典型不过的内控暴雷事件

2021年2月24日，一名自称在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工张乃丹发布视频举报登上热搜。她举报中国人寿黑龙江嫩江支公司总经理孙小刚,指责其存在保费造假和骗保套钱谋取私利等多项问题，并自称因举报公司领导，已被公司打击报复开除。

虽然这些年的各行各业丑闻频频爆出，但敢于站出来实名制举报国资背景企业事情还真是不多。我们不知道类似情况是否会在将来成为常态，但就这次风波本身而言，就是非常典型的内控不利引发暴雷。

触目惊心的举报内容

张某某在举报信中称：孙小刚于2017年任职嫩江支公司总经理。为完成保费任务，套取达标奖励和全国百强县支公司奖励，将几款长期理财保险产品（盛世臻品）编造成1年定期储蓄产品。不仅欺骗客户购买并承诺给客户高额利息，制造虚假保费1000多万元，还成功套取公司奖励等非法所得200多万元。

此外，孙小刚为达成增员指标，套取队伍建设费用和达标奖励，还下任务逼迫员工和销售人员办理假增员。公司也从系统中调取客户身份证，伪造单位证明和签字，并为其办理虚假入司和给营销员做经济担保等。最后，这些私开银行账户都被用于交易保单佣金和公司奖金，以达到每年增员200多人的虚假效果。

至于举报人张某某，在当时主要负责个险部的财务报账工作期间。孙小刚每个月都让伪造客户签字冒领高价礼品，伪造客户参加公司客养旅游和其他活动的签字套取客养费用。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里。由于不愿配合这种显然是不合法的行为，举报人自己也在任职期间遭不断打压。以至于无法正常进行工作，近乎处于半失业状态。

随后，张乃丹在2019年就有向中国银保监会实名举报《中国人寿嫩江支公司领导孙小刚造假贪污问题》。两次尝试都被直接转由黑龙江银保监局负责调查处理，并且得到相关部门的认可。如在2019年5月，黑龙江银保监局披露的罚单显示，因虚列费用问题，中国人寿嫩江支公司被责令改正，并处罚款10万元。孙小刚和鲁志纯也均被警告并分别罚款1万元。当年12月，黑龙江银保监局再开罚单，因中国人寿嫩江支公司因虚列费用而罚款10万元。孙小刚因对虚列费用问题负直接责任，也再次被警告并罚款1万元。

然而，这些不光彩的履历似乎并未对有关人员造成根本性触动。孙小刚于2020年7月13日卸任中国人寿嫩江支公司法人后，只用三天时间，便又在7月16日出任中国人寿依安支公司担任法人代表。为何这样一位多次受到监管处罚的分支机构负责人还能异地担任总经理，中国人寿方面并未作出说明。

内控领域的重大失利

目前，由该事件所引发的热议和深思还在不断发酵。我们暂且剖去各种阴谋与相关联的有罪推论，依旧会对举报内容感到不寒而栗。毕竟，作为一家具有典型国资背景的保险企业，内部的风险控制与相关审核理应十分严格。

但残酷的事实却是，任何成熟规章制度都很难做到万无一失。甚至是许多拥有类似经历、遭遇的人，会在消息曝光后表示淡定，觉得这是非常典型的行业潜规则。言下之意无非就是资本无情与人性贪婪，都是天经地义的事情。特别是在强调资金流和人员扩张的保险行业，不使用一些特殊手段来提升账面业绩，就很难保持长时间的稳定增涨态势。这样的无奈说辞或许有其内在道理。但这次的张某某举报事件，还是能引起全社会的深刻反思。

首先，就是消息本身能被大肆传播，绝不是个人意志和手段所能企及的孤立现象。因为舆论场上的风吹草动，往往意味着更强监管措施的呼之欲出。唯有引起更加广泛的关注，才能为下一步的举措铺平争议道路。因此，与其说举报事件是热点新闻，到更像是对多个行业的敲响警钟。不管从事何种经营业务，只要涉及大笔资金与人员流动，可能都会在不长时间内发现更多相似案例。

其次，中国人寿的多重特殊性质，决定其内部早就应有成熟的风险把控体系。只不过在经年累月的执行过程中，为账面业绩和少部分人的利益让步。这究竟是内控审核制度的缺陷所致，还是贪婪人性的钻营欲望更强，相信大家的心中都有一笔明账。有时候，再好的制度也架不住几个自己人的网开一面，再义正言辞的形象也抵不过眼前利益蛊惑。所谓“日防夜防家贼难防”，道理莫不是如此。特别是在这样一个追求人情往来、谋利互补的过度，每个个体的心理软肋都更容易受到腐蚀与突破。

显然，将财税领域交由第三方机构操作，必将成为一种不可逆的发展趋势。不仅能在专业领域内做到更加细致缜密，也丝毫不担心经手人员会遭遇额外的内部压力。甚至可能因更多类似举报事件的发生，逐步发展为约定俗成的行业惯例，最终落实为成为法律法规层面的具体条例。

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