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“小李，麻烦帮我买一些鸡蛋和药品，谢谢！”2月24日，西固区先锋路街道山丹街东路社区的小李接到居民的求助电话后，立即外出为其购买了所需的药品和食品，并及时将物品与购物小票送到居民手中。
打电话给小李的是一户残疾人家庭，儿子今年53岁，肢体一级残疾，生活不能自理，父亲已经91岁高龄，身体状况也不是很好。由于近日老父亲生病下楼不方便，无法外出购买生活必需品，所以求助社区工作人员。“这是社区常态化帮扶的一户家庭，这样的帮办代买也是时常出现的。我们告诉这户居民，有事随时可以给社区网格员打电话，社区会安排工作人员第一时间帮助他们办好。”社区书记魏慧芳说。
据介绍，山丹街东路社区持续推进“一窗式”综合服务，不断加快提高社区网格级服务水平。社区工作人员就是网格员，为群众提供政策咨询、业务帮办、特殊人群代办服务等，切实畅通为群众服务的渠道。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
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