蓓趣、凯儿得乐、米菲等微商泡沫大起底

众所周知，在纸尿裤领域除了帮宝适、花王、好奇等大厂品牌外，还有如凯儿得乐、米菲、百诺恩等微商纸尿裤品牌。

尽管后者已经告别了野蛮生长的时期，但从各方代理接二连三的客诉中来看，其仍然存在各种各样的问题。

日前，有一名微商纸尿裤代理反映，在自用代理的一款名为蓓趣的微商纸尿裤时发现，产品中存有异物。

但向上级反馈该问题后，却被清退了代理资格。

对此，有业内人士评：“在微商体系中，谁也不知道谁会成为待宰肥羊”。

反馈质量问题，却被清退代理资格？

据了解，自2019年开始，顾先生家的小孩一直使用的是一款名为“蓓趣”的微商纸尿裤，其妻子甚至还成为了该品牌纸尿裤的代理商。

但是就在前几天，他突然发现，新开的纸尿裤上存有异物。

“当时我正在给我家孩子穿尿不湿，穿到一半的时候，突然发现纸尿裤上面有个异物，它原本是粘着的，打开后发现这里面乱七八糟的。”顾先生表示。

后来他把此事告知妻子，身为代理商的妻子又把情况反映给上级卖家后，对方回复说可能是热熔胶和原材料尾端粘住了，但是随后直接将顾先生妻子代理资格直接清退的操作却令人不解。

“她直接把我老婆给清退掉了，说不让我们再做了，我就觉得如果你这个产品是没有问题的话，你的工厂资质都是全的话，那为什么要怕我们去投诉或者什么的呢。”顾先生表示。

随后，有媒体联系厂商，据该品牌的售后客服表示：“产品本身并没有任何质量问题，虽然异物来源不排除是热熔胶的问题，但是光听顾先生夫妻俩的描述或者看照片，没法解释清楚异物到底是什么，建议顾先生夫妻俩送检，确定后可以进行相应赔偿。”

而对于清退代理资格一事，其客服表示：“我们跟代理商合作得不愉快，那我们可能就觉得这个代理商将来不会好好卖我们的产品，所以我们跟她清退，我们也没有扣她一分钱，那我觉得这很合理啊，我只是不给你供货了。”

对此，消费者表示“微商产品便宜倒是便宜，适合普通老百姓，但是没有监管，出了问题维权难，并且听我加入代理的朋友说，想要拿到最便宜的货，还是要从厂家拿，例如：可能30元的货，从总代理手里拿就是40元，从区代理就是70元，层层加价下来到你手里就160元甚至更高了，当总代理虽然能够挣到一些钱，但同样也需要付出相应的时间、心血、金钱成本，但如果你只是想要买东西便宜点，哪怕给你便宜个几十元，你买的仍然是那个30元的东西，产品出了问题还是要绕到上面那个维权难的问题上。”

微商代理成为韭菜？

而这还是微商纸尿裤领域里问题的冰山一角，从黑猫投诉了解到，近几年来，凯儿得乐、米菲、百诺恩这些微商纸尿裤大厂的代理投诉声持续不断。

其中，凯儿得乐代理李菲（化名）是2019年12月打款8800成为凯儿得乐总代，2020年2月又打款40700升级首席，但是加入进去后她发现，凯儿得乐发货可谓是处于龟速状态，需要等3~6个月才能到货。

“期间流失顾客，还有些顾客宝宝长大，很多尺码用不上了，凯儿得乐又不给退货的，只有挂在二手市场卖。但公司又以乱价为理由，不仅扣保证金1000，还扣账户余额的15%平台管理费。发货慢有他们的理由，但导致我们一些尺码的货物囤积，代价损失都要我们来承担，公司却不受任何发货周期慢的赔偿约束。”李菲表示。

并且根据李菲介绍，2020年11、12月她也曾多次尝试申请正常退出，系统都提示扣平台服务费，当时不理解就放弃了，入凯儿得乐初时，并没人提及这个费用。甚至微信群里稽查知识培训，一直说的是：乱价违规，扣全部保证金，取消经销商资格，也未提及平台管理费。

实际上，退保证金和货款结算一事一直都是凯儿得乐的热门话题，不少代理都表示，保证金会被找各种理由扣掉一些，而货回收更是需要扣除折旧费用。“凯儿得乐退货政策亏死，一千五百多块的东西，只退九百多，当时入代理的时候就忽悠你，说可以退货，结果退货就不是那么回事”一位已退出凯儿得乐的代理商表示。

另外百诺恩代理商季欢（化名）表示：他是在5月12日加入了万邦（汕头）健康科技有限公司的百诺恩纸尿裤4730档位的会员，相当于以86元一包的价格买了55包纸尿裤并寄存在百诺恩公司，附送一箱纸尿裤试用装（50片）。

除货款外，百诺恩额外收取了500保证金，并且充值时候没有说明保证金是用于何处，只表明在注销账号时候可以退还，甚至也没有标明，充值附送的赠品在退出时需要加收费用。

据季欢介绍，6月4日之前，百诺恩平台纸尿裤是限购的，货也不全，由于他想要的棉柔亲肌拉拉裤xl号一直没有，并且对其他产品也不太满意，所以就先是转让了30包给亲戚账号，剩余最后几包想要作为个人闲置处理掉，但却被人举报违规低价销售，被冻结其在百诺恩的账号。

由此不难看出，这些微商纸尿裤品牌普遍存在四大问题：

1）订货周期过长，导致代理损失客源，而企业不承担任何责任；

2）退代理简单，但要拿回全部保证金和货款很难；

3）成为代理后，闲置纸尿裤无法进行合理变现；

4）新入代理的培训工作并没有做好。

其实，简单来说，就是成为代理后，个人权益反而难以保证。

金字塔模式下，谁会成为待宰羔羊？

另外，去年9月至10月，凯儿得乐和米菲纷纷被曝出因涉嫌传销，被冻结资产，由此也揭开了依靠熟人经济以及庞大的代理商人数宣传造势来获利背后的秘密。

笔者从凯儿得乐大宝团联创级别代理商那里了解到，最新的凯儿得乐纸尿裤代理分为四级，包括首席经销商（39800元）、一级经销商（3800元）、VIP会员（1280元）和会员（580元）。

代理级别不同，享受的进货折扣和推荐奖励不同。

在凯儿得乐的代理模式中，上级代理商赚取的是下级代理商提货差价，以售价为138元的凯儿得乐丝薄纸尿裤（XL码）为例，会员级别拿货价8.6折118.68元，VIP会员拿货价8折110.4元，会员从VIP会员拿货后，VIP会员可以赚取8.28元差价。

此外，招募平级代理还设有平推奖，即会员招会员奖励20，VIP会员招VIP会员奖励50元。

对于这种享差价和平推奖的模式，北京市常鸿律师事务所律师彭艳军向媒体表示，这种的代理模式在法律上并无禁止性规定，但是如果这种模式演变为一味只是为了拉人头，收高额入门费，而不是以销售产品为主，则可能涉嫌传销。

而凯儿得乐的首席经销商的奖励机制更吸引人，不仅可以招募所有级别的经销商，而且招募一个新首席奖励销售额3%，即1194元；升级一个首席，奖励销售额2%，即796元。

另外首席经销商还专门享有业绩返点，其中销售额从1万元到6000万元，返点率最低是2%，最高是15.2%，这也使得为了利益代理们不断发展新人来壮大自己的团队。

除此之外，米菲、百诺恩、蓓趣等品牌，其销售形式也与上述类似——以新零售、云仓、零库存的名义，实行N级代理、入门费、团队计酬的多层次代理。

也正是这层次分明的金字塔模式，让它们有了致命点。成为微商并且想要从中从中赚钱，就需要囤一部分的货在自己的手里，但要知道微商从业者很大一部分都是宝妈群体，相对来说人脉资源都比较受限，也就是说，货到了代理手中，可能无法实现快速销售，会形成库存积压。是以，这部分代理则可能会继续拉新，从而实现销货，但到了下级代理手中货积压的问题仍然没有解决。

所以虽说拉新分利的机制的确会刺激提货，但将导致很大一部分出货并非是真实成交的结局。直白点说就是在品牌方看来，后台是在不断出货，但实际上一大部分产品都挤压在了代理渠道，并非是流入终端市场。

若只是为了捞快钱，那无可厚非，毕竟短期效益可观，但对于想要构筑护城河的品牌而言，周而复始之下，若是有一天链条中断，或与实体渠道难以调和，那么爆发的品牌危机将是十分可怕的。

很明显这初入团队的小代理，就会成为团队发展的垫脚石，但是当团队啃完了肉，这群处在最底下的代理，则可能会成为最后被割的韭菜。所以在这波云诡谲微商体系中，代理是否能够分清自己是用户，还是待宰的羔羊呢？

资料参考：

【1】《代理“蓓趣”纸尿裤 投诉之后被清退？》——1818黄金眼