现在的组织里，遍地是指标，满脑子是考核，目光所及皆是流程制度，在这样的环境下，其实是抑制惊喜发生的概率的，管理者们似乎更喜欢把控的感觉。想让下属不断创造上级惊喜的结果，是一个优秀组织的特点之一，更是管理者的能力体现，需要重点加强三个方面。
共识
第一，一个是下属并不会把目标当作上级的事，而是自己本应该要去做的事；
第二，上级对下属如何去执行的策略要认同，才会放心，下属执行中也会更自由。
管理并不是一个机械活，必须要考虑到人的因素，管理者要投入大量的精力到如何与团队就目标产生共识，而不管采取何种手段。我们体会两种下属对目标的理解：“这是上级对我们的要求，今年的目标是必须完成……”；“我认为… …非常重要，这是我的事，也是我工作的价值体现”；很显然，前者大概率不会产生让上级感到惊喜的工作成果。
授权
认识一位老板，他的公司并不大，但每年都会举办一场年会，以前他非常操心，每个节目都要自己过一遍，奖品都要自己挑选。2020年企业效益不太好，但年会还是要举办，各种奖金奖品缩水很严重，这位老板觉得现场氛围不会太热烈，于是交待给了下属，让他们组织员工来自行筹备，不超预算即可。没想到，整个晚会精彩异常，几乎所有的员工都上台表演了节目，还有很多感动人心的公司发展回顾，通过这个晚会让人感到了团队的希望。这位老板不停地感慨：“以后就让大家自己弄，年轻人真是潜力无限，你给空间，他就能给你惊喜。”
选人
第一，选对人，不仅仅看能力和经验，而是ASK的组合，包括Attitude态度、Skill专业技能水平、Knowledge知识水平，在后两者达到要求的基础上，态度至关重要。
第二，管理者必须要明确地告诉自己是否在某件事上选对了人，如果答案是肯定的，会让你敢于授权，也愿意花费精力去沟通形成共识。要知道，任何一个走向伟大的企业，都不可能一开始就画好了清晰的阶梯，告诉员工怎么抬脚走上去就实现了未来，而是通过团队不断产出令人惊喜的贡献而走上了伟大。
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