年营收3500万，公益型书吧也能通过自造血生存！

文/刘鑫本文约3500字，预计9分钟阅读完毕

商务君按：近年来，国有发行集团深入市场化运作，积极开展多元经营，旗下实体书店子品牌建设，也随之出现更多商业可能。其中，社区书店作为开展全民阅读的重要阵地，在改善城市阅读环境的过程中，作用益发凸显。深圳出版集团6年50家简阅书吧，正是这样一个例子。

一般印象中，卖书的场所叫“书店”，这是从清朝乾隆年间传下来的名词。后来因商家经营定位的不同，又发展出“书局”“书城”，近年来则又诞生了“书吧”。什么叫“书吧”？这个问题似乎一时之间很难回答，因为今天越来越多的书店，开始引入多业态经营，店名后缀的差别，已经不足以区分彼此的特点了。

深圳书城简阅书吧有限公司总经理吴锦波，在回答这个问题的时候，归纳了书吧的3个特点：“第一，业态多元化，经营范围包括图书、饮品、文化服务、艺术培训等；第二，场景休闲化，可以为读者提供适合全天休憩的场景与文化体验；第三，设计精致化，书吧就是缩小版的‘书城’，管理服务更加集中。”此外，吴锦波认为，简阅书吧又和国内一般书吧有所不同，因为简阅书吧是由深圳出版集团创办的新型品牌，包涵了国企的社会责任与担当；是按照公共服务型场所来推进打造的，所以具有强烈的公益属性。

简阅书吧创立于2014年1月14日，是深圳实施“一区一书城，一街道一书吧”战略的重要组成部分。截至2020年11月3日，简阅书吧已经在6年时间里开出50家书吧。由于其公共服务属性突出，“把书吧给群众当图书馆使用”，简阅书吧投入运营的前几年并不盈利，直到2018年才实现收支平衡。

“现在书吧的整体营收能达到3500万，2019年实现了盈利，2020年因为疫情影响，勉强收支平衡。但这也表明，社区书吧是可以通过自我造血生存下去的。”吴锦波说。

阅读仍是书吧的核心功能

提起创建简阅书吧的初衷，吴锦波用“偶然”来回答。2013年，在深圳出版集团推进龙华书城建设的时候，一次和龙华区领导偶然的谈话，“这么好的书城能不能微缩一下，放到社区推广”，让他动了做书吧的念头。恰好龙华区国土局楼下有个500平米的合适空间，于是次年1月14日，第一家简阅书吧诞生了。

简阅书吧首店

恰逢这一年国家决定深入推进全民阅读活动，而简阅书吧既具有丰富的图书资源，又营造了真实的阅读场景，便得到深圳各级政府支持，接二连三开出分店。2014年底开业3家，2016年底达到15家。于是引起了深圳市委市政府的重视，专门开会、做调研，在2018年出台了深圳市公共书吧建设方案，从而更加助推了简阅书吧的发展。到2018年底，简阅书吧规模已达到31家。

医院店

规模在扩张，书吧作为全民阅读阵地的核心功能不会变。“不管空间大小，我们总会留出起码50%的空间给图书。”吴锦波表示，简阅书吧的建设并不是迎合市场的选择，而是引导着市场前进。现在投入运营的50家书吧中，除了2家校园书吧、1家文旅、1家医院书吧、1家商业区书吧、5家公园书吧以外，其余都是社区书吧。

由于每一家书吧都是依据当地的具象人群进行特色化打造，现在社区居民已经很好地适应了书吧的存在，把进店阅读当作了生活内容的一部分。“粗略统计，周一到周五，简阅书吧的日均人流能达到800人次，双休日的人流还会更多。”他介绍道。

吸引一个区域的人流到店阅读，选品的特色化、精准化很关键。除了集团总部的图书供应链外，简阅书吧有专门的图书推荐团队。对于公园里的书吧，自然类的图书就会增加；对于科技园里的书吧，经管科技类图书就会增加；对于文旅区的书吧，旅游类图书就会增加。不同社区的书吧，也会根据其客群结构选择不同的图书，总之是因地制宜。

据悉，目前图书销售（含团购）仍是书吧的营收主体，能占到总营收的60%，其他40%的营收，则由承办活动、水吧文创、艺术培训等非书业务构成。

开展不同的盈利单元

承办活动其实是简阅书吧很大一块收入项。一方面，政府每年举办文化活动都有相关的财政预算，尤其像深圳读书月、南国书香节这样的大型文化活动，政府本身需要场地和合作方；另一方面，由于书吧奉行“把公共性做透”的经营理念，导致面向C端的很多服务都是免费的，从而使其更需要依靠B端的营收来弥补。“这部分如果成本控制得好，会有一定的利润空间。”吴锦波说。

“南国书香节”活动现场

简阅书吧设施完善，环境雅致，不光要通过参加活动的人流，带动水吧、文创的零售，更重要的是在社区内打响知名度，提高当地书吧的用户黏性。据悉，2019年简阅书吧举办了800多场活动，包括为街道、社区、企业等举办“南山区党群服务中心×领航读书会”“腾讯科技×青年读书会”，取得了良好的社会效益。2020年由于新冠肺炎疫情的影响，直到8月份书吧的各项业务才恢复正常，可谓在举办活动方面受到了不小冲击。

文创业务占到总营收的5%，虽然不算多，但具有很大的成长空间。吴锦波介绍了书吧在文创上的相关情况：往年与商家合作代销较多，近两年书吧的设计团队也开始尝试自主设计，根据比较应景的主题，如抗疫、如建党一百周年，可为一些政企机关定制开发纪念品。如为南山区组织部设计的“青山一道共担风雨”抗疫纪念徽章，即获得了2020深圳·澳门第四届国际文化旅游创意产品设计大赛的优秀设计奖。

简阅书吧团队设计的抗疫纪念徽章

2020年，新冠肺炎疫情带来挑战的同时，也为简阅书吧的发展带来了新的机遇。期间，为了调动深圳市民的阅读积极性，书吧向300户深圳家庭推出了“简阅读书包”服务，免费把书借给他们阅读，并负责来往邮费。

由于用户反响良好，书吧在五一期间顺势推出了“简阅读书包会员制度”，此举一方面满足了读者更加多元化的阅读需求，进一步降低了阅读成本，另一方面也有利于书吧会员体系的建设，可以针对一部分特定用户提供集图书选品、图书借阅、送书到家、导读分享于一体的精细化服务。据悉，当前这部分业务的收费标准分季度卡（99元/季度）和半年卡（188/半年）两种，在龙华区试点推广以后，已成功吸纳了600多位会员。

另外，简阅书吧还本着丰富居民文化生活的考量，在一些店内空间超过600平方米的书吧中，拓展了培训业态：主要是艺术培训，譬如书法、绘画、音乐、舞蹈。”吴锦波说，由于我们的初衷是惠民，所以培训收费会比市场价略低一些。

年轻人更需要社区书吧

简阅书吧目前有41家社区书吧，都是和政府合作共建，里面都挂着“全民阅读服务中心”的牌子。在阐述社区书吧建设经验的时候，吴锦波讲了这样一件事：“我们的民治店是年前装修好的，2017年春节后正式开放运营。当时店内有些装修残留的异味，整个社区居民便自发买了柚子，铺满了墙角。”由此可见，社区居民是把书吧当作他们自己的生活空间来对待。

民治店内部

他说，在深圳这个经济发展迅速的城市，很多购物中心、超市、商场与日俱增的同时，也需要社区书吧这种为居民提供阅读阵地的场所建设跟上脚步。通过公益性与经济性相结合，公益性带来人流，经济性实现自我造血，形成一个比较大的社会效益。“社区书吧在未来的发展一定前景广阔，一方面是政府的大力支持，一方面是自身商业模式的拓展，更重要的是社区居民对此具有切实地需要，有需要就有市场。”

现在深圳出版集团拥有6座大书城、50家书吧。据吴锦波透露，未来预计建设100家书吧，“深圳建成区面积927.96平方千米，也就是说你在深圳城区每步行10分钟，就能看到一家书吧。”他认为，阅读环境对于一个城市阅读习惯的养成，至为关键。如果一个城市放眼望去，读书场所寥寥可数，则居民的阅读欲望也会降低；相反，若一个城市放眼望去，读书场所目不暇接，则居民的阅读欲望也会被频频勾起，最终实现阅读行为的持续化。

“让城市因热爱读书而受人尊重”是深圳的“十大观念”之一，从2000年开始，深圳市每年11月都举办“读书月”，以呼吁居民捧起书籍。作为全球最年轻的超级城市，深圳每年人口净流入50万，“我们公司的平均年龄只有30岁”，吴锦波认为，深圳的年轻人竞争激烈，生活压力大，社区书吧的建设对年轻人的意义更加重要。

一方面这些年轻人需要用学习来提升自己，此为功利性读书，社区书吧可以提供给他们一个学习的环境；另一方面过大的生活压力，也需要释放的空间，所以他们需要通过消遣性、欣赏性的阅读来愉悦身心、放松自我，这时候社区书吧仍然是他们的选择。

年轻人在店内读书

所以，一座城市的阅读，需要居民和环境的共同努力。此刻的简阅书吧正在如火如荼地建设中，而当地居民也能快速适应、最大限度付诸使用，可以说是一种双向的进步。

据简阅书吧观察发现，深圳现而今的阅读人群结构，也有越来越年轻化的趋势，越来越多95后、00后出现在书吧中，捧起书阅读。吴锦波表示，对一座城市而言，只有年轻人爱上阅读，这座城市才能实现真正意义上的腾飞，所以深圳的未来一定光明。

栏目介绍

为展示实体书店的独特经营思维，北京开卷与《出版商务周报》联合策划了“书店可持续发展模式探索”系列报道，旨在通过挖掘成功的商业案例，梳理复盘其有益经验，为书店业整体发展赋能。（项目指导：北京开卷信息公司副董事长、总裁 蒋艳平）