原来，随着年的脚步越来越近，串门走亲的车辆也越来越多。2月9日晚上20时附近，石岚网格员孙龙海在夜间巡逻到向阳路与石岚路交汇处时，发现一辆三轮车停在路边，一个大爷蹲在旁边抽烟。本着为人民服务的态度，孙龙海上前询问情况，在与大爷交谈过后，孙龙海了解到大爷是上冶村民，来这边走亲戚，回去的过程中车走到这个路口的时候车抛锚了，无论怎么启动，都发动不了。
在了解了情况后，孙龙海第一时间联系了本村会修车的孙师傅，在修车师傅到来的过程中，孙龙海与大爷一起把车推到了村办公室前面广场上，到达广场的时候修车师傅孙师傅正好也到了广场，孙龙海帮助孙师傅一起修车，经过半个小时的修理，终于把车修好。大爷看着修好的车感动的热泪盈眶，一直感谢孙龙海与孙师傅，让他在寒冷的夜晚感受到暖暖的温情。孙龙海看着大爷骑车远去的背影，心里甜滋滋的。
第二天，大爷想再次感谢孙龙海，但找不到他的联系方式，苦恼之下便想到拨打12345，在打电话的过程中大爷一直把谢谢挂在嘴上，大爷说：我十分感谢石岚网格员孙龙海同志，如果不是他发现我，我就要一直在冷风中冻着等待家人到来，如果不是他帮我寻找修车人员，我人生地不熟，根本不知道去哪里找修车人员。
孙龙海说：作为一名网格员，就要树立全心全意为居民服务思想，就要把党的方针政策及时地落实到群众中去，把群众的要求和建议报告上来，用优质的服务架起一座党和人民群众之间的连心桥，通过为群众办实事，用真心换真情，把党的温暖送进千家万户。
网格无小事，只要群众有困难，网格员都会及时伸出援手，他们用实际行动将为民服务贯穿到网格工作的始终，赢得了群众的理解和信任。
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