4日是中国北方传统的“小年”，2021年的“春运列车”已开行一周。与往年春运不同，今年许多人响应“就地过年”号召，出行客流明显减少。（来源人民日报）
全国铁路客运量快速下降 传递的是人民遵守政府“就地过年”的号召、传递的是中国人民“团结一心”战疫情的决心，也是社会秩序逐渐稳定的积极信号。自2019年新冠疫情爆发以来，2年时间里国人积极响应国家防疫政策，“不外出，不聚集”大大增加了疫情防控能力，而铁路作为国民经济的“晴雨表”，在客运量方面就说明了疫情带来的影响。随着国内疫情防控形势的持续向好，在严格落实“外防输入、内防反弹”的疫情防控要求下，客流量的稳步增长带动了平静已久的市场，社会烟火气也在流动中再次点燃，但为了战胜这场疫情，国家推出今年春节“就地过年”的号召，让客流高峰又回到了最低值，这是好事，说明人民有担当，民族有情怀。
疫情致使市场经济洗牌和重整，这对于企业来说既是挑战也是机遇。像薛胜利一样的经营能手能够快速适应市场变化和多元化的客户需求，通过不断更新服务举措和营销方式，促进了货运市场的复苏和层层联动，提升了货运服务水平，挖掘了铁路运输业的潜力和空间
为此，铁路部门坚持问题导向，落实以人为本的服务宗旨，深入市场了解出行需求，做到按需开行、合力优化资源配置，为人民的出行提供了强有力的保障。
铁路部门积极适应疫情防控常态化要求，运用大数据精准分析预测客流需求，按照“一日一图”的动态调图办法，全面保障春运有序供给。日均开行旅客列车约6000多列，铁路部门积极向重点和热门方向开行列车，深入实施客运提质计划，改善站车设施环境，加强重点旅客服务，不断提升旅客出行体验;同时还对25条城际线路实行票价下浮政策，延长“铁路畅行”会员积分有效期，促进“本地人游本地，周边人游周边”等举措，种种行动表明了铁路部门在疫情防控之下要做好服务工作的决心与信心。
客流量快速下降折射的是中华民族伟大的“爱国心，担当心，团结心”。在此，希望所有中华儿女在享受春节时光的期间，也不要忘记疫情防控，积极配合疫情防控工作人员工作，减少人员聚集，做好自身健康防护，为打赢这场持久性的疫情防控攻坚战贡献自己的一份力量。
作者 ：陈绪川
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