2021年2月11日，大年三十上午，上海市普陀区甘泉路街道社区服务中心，主任王瑞英将三名留沪过年的外地籍服务员叫了过来。为每人献上一大束鲜花，一个热切拥抱，嘘寒问暖，感谢她们多年来为甘泉街道老人们提供悉心护理服务。
普陀区甘泉路街道养老护理员全为外地籍，留沪过年坚守岗位者超95%。
甘泉街道老年人数达41413人，占总人口比例达48.36%，属于重度老龄化社区，老龄化程度位居普陀区第一，上海市前列，社区内老人对居家养老服务和长护险服务需求旺盛，催生了一批一干就是十多年的护理员，为上海养老事业作出贡献。
“目前我们中心居家养老的服务员有27人，为街道近300位老人开展居家养老服务。今年春节，除一位护工因儿媳妇生小孩离沪返乡外，其余全都不离上海，坚守岗位，”王瑞英介绍。
该街道合作的第三方养老服务社会组织——上海欣泉为老服务中心，为街道输送了140名长护险护理员，为街道1400多个老人开展长护险服务。这部分员工中，过年回家的只有7人，其余全部留沪。对此，欣泉给不离沪的护理员额外200元奖励。
面对日益增长的养老服务需求，甘泉街道已建成社区老年食堂、综合为老服务中心、日间服务中心、睦邻中心、快捷照护站等为老服务设施，辖区内现有养老机构8家，1500㎡以上“邻聚·里”同心家园综合为老服务中心2个。
同时，街道还深入探索了“长护险”试点、“家庭互助式”养老模式、“老年群体及需求精细化分类”等工作，成立了“甘泉长者关护联享荟”，特别是重点打造了“幸福甘泉智慧养老服务平台”。
栏目主编：张春海 本文作者：李茂君 文字编辑：张驰 图片编辑：张驰 编辑邮箱：8903168@qq.com 解放日报·上观新闻 李茂君 摄影报道
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