过去的一年是极不平凡的一年，也是浙江电商工作亮点纷呈、成绩夺目的一年。浙江电商根据践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”总体要求，确定“走在前列”战略目标，面对疫情的冲击，越来越多的浙江电商平台和企业发挥自身优势，投入这场疫情攻坚战。
致电商人
关键时刻,浙江电商人上下履职尽责，攻坚克难，积极应对，勇挑重担，全方位演绎了浙江电商在数字生活新服务领域的各项功能和作用，凸显浙江电商人的勇敢与担当。
凡是过往，皆为序章。浙江电商在省商务厅的指导下，快速完善了全国市场运行与流通发展领域的平台化，对做好市场保供和“两稳一促”等重点工作发挥了举足轻重的作用，经受住了疫情的大考，也提交了亮丽的高分报表。
2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，较2019年增长10.9%。已连续八年成为全球最大的网络零售市场。这一年，浙江实现网络零售额2.26万亿元，比上年增长14.3%，且11个设区市的网络零售总额均实现正增长。全球疫情的大环境下，“无接触”的购物方式迎来了巨大的发展契机。跨境电商已经成为全球零售的重要增长点，预计到2023年跨境电商在全球零售电商中的销售占比将达到20%。
电商骄人的成绩是每一位电商人辛勤奋斗的成果，回顾过去一年，伴随着疫情的演变，所有行业都遭受了巨大的冲击，线上自救、无人零售、线上商城、直播带货、社区团购等创新的电商玩法成为最为火热的销售通道。二季红、半年正、三季进、全年赢，2020年浙江经济逆势破局，运行呈现稳步复苏、回升提速、增收增效态势，实现继续保持高质量发展的良好势头。
危机中的电商人和全国人民乃至全世界的人们和衷共济，通过线上流通和有效的物流配送，让每一座城市成为人们安心、放心、称心的数字生活港湾，了不起的事迹背后是一个个了不起的电商人。
每一次坚持都是值得称颂的过往，在逆境面前寻求商机，那些失去的，以后会慢慢回来，跨过疫情的坎，熬过去了就是好日子。不管钱多钱少，也不管失去了什么，又或者得到了什么，幸运的是，我们都平安度过了。农历除夕，幸福感就是一家人坐在一起吃一顿“全家福”。
曾经每个人就像一座孤岛，彼此不敢靠近，只有穿梭在城市中间的物流快递和外卖小哥像一个链条将大家串联在了一起。互联网和电子商务更是将每一个家庭里的人“释放”了出来。
那些没有摧毁我们的终将让我们变得更强大。积极乐观、志存高远的电商人，依然心存善意，为美好而努力。
新的一年，我们电商人依然满怀地气和力量，意气风发，用奋斗致敬花样年华，用拼搏礼赞诗画浙江，共庆中国共产党百年华诞！
恭祝新春快乐、国泰民安、幸福安康！
浙江省电子商务促进会
2021年2月11日（除夕）
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