一直以来,昌平区社保中心大力推进回天地区个人权益类社保业务就近办理,旨在提升回天地区居民业务办理满意度,截至目前,回天地区社保卡服务网点累计受理挂失补换社保卡1.53万张。
据了解,为满足回天地区居民查询、打印个人社保缴费情况需求,昌平区社保中心强化硬件建设、筑牢服务根基,对东小口镇社保所、龙泽园街道社保所个人权益自助查询服务机进行调试升级,调试升级后,实现个人社保缴费记录可查询至前一天。
为方便居民就近办理业务,昌平区社保中心还大力拓宽服务范围、推进业务下沉。在对居民办理频次较高的个人业务进行梳理后,针对梳理出的挂失社保卡、补(换)社保卡等业务,将业务办理全部下沉至基层社保所,以此方便辖昌平区居民就近办理,避免居民跑腿浪费时间和精力。
为实现业务快速办理，昌平区社保中心还重点就个人权益查询系统、电子社保卡申领、“北京通”“北京人社”APP补(换)社保卡操作流程及注意事项等内容，对基层社保所开展培训、做好培训指导工作，提升基层社保所工作人员业务办理技能，确保办事群众就近办、能办成。
接下来，昌平区社保中心将持续推进社保业务就近办，继续强化硬件建设、拓宽服务范围，让更多业务实现“家门口”办理，提升回天地区居民幸福感和满意度。
文/北青社区报记者 李睿阳
通讯员 孙丽萍 李娟
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