KLOOK客路旅行获2亿美元E轮融资

1月26日，旅行体验预订平台KLOOK客路旅行宣布，获得2亿美元E轮融资。本次E轮融资由泛亚太区投资公司Aspex Management思柏投资领投，红杉资本中国基金、软银愿景基金1、经纬中国和博裕资本继续跟投。

KLOOK成立于2014年，是旅行体验预订平台，支持12种语言及41种货币支付。KLOOK官网、手机APP及微信小程序提供遍布全世界400个目的地，超过10万种当地行程与旅游服务预订，包括景点门票、小团游及特色体验活动、铁路与当地交通、地道美食、体验式住宿等。

2020年新冠疫情突如其来，打乱了人们的出行节奏，也推动着大小商户加速业务线上化，这波机会被KLOOK抓住，疫情最严峻之时，KLOOK加速技术及营销升级，赋能商户数字化转型，KLOOK获得了不错的业绩。

据介绍，KLOOK新入驻的本地游活动数比2019年同期相比增加了150％。过去一年，KLOOK商户数字化解决方案为亚洲2500多家商户提供了数以百万计的预订服务。

据介绍，为了更好地拉近目的地和用户的距离，KLOOK推出了众多支持功能以协助当地运营者提升运营能力和营销转化，如商户联系跟踪系统、一键获取全方位信息服务的“景点＋”模块，解决用户从等候时间到“吃什么”“如何规划”的实用信息、在东南亚及港台地区快速推行的“Klook Live！”直播功能等。数据显示，KLOOK直播功能上线以来，转化率平均提升了4倍。

“我们正努力迈向在线旅游业的下一个数字化飞跃。在过去，旅游业的线上线下系统相当碎片化和零散，难以跟上后疫情时代的业务需求和在线化发展。”KLOOK首席运营官兼联合创始人表示。

随着出境游暂缓，KLOOK在国内也见证了“境外旅游需求的境内落地”，年轻一代旅行者和“酷家庭”也在寻找更多与众不同的特色旅行玩乐体验，这为KLOOK在中国内地市场带来成长新引擎。

KLOOK在过去一年，重点关注本地供应链的差异化，上线包括轻极限活动、优质小团游、住宿＋体验等多个子品类。营销层面，KLOOK重点耕耘如小红书、抖音、知乎等内容平台，帮助景区、体验及路线运营方、目的地，运用内容、视频及创意营销案例，以及超千人的KLOOK旅行体验师社群，推动商户和目的地在年轻群体的影响力和交易。

与此同时，KLOOK客路获得了多个国家或地区旅游机构和部门的青睐和加持。在新常态下，为帮助各目的地市场提供更多样化的产品和提升消费需求，KLOOK与多个国家或地区旅游机构和部门等达成了合作。

KLOOK的模式和管理受到投资人的认可，除本轮外，其此前已获得多轮融资。2015年6月1日，获得微光创投150万美元种子轮投资；2015年10月15日，获得经纬中国、微光创投500万美元A轮投资；2017年3月2日，获得红杉中国、经纬中国3000万美元B轮投资；2017年10月25日，获得红杉中国、高盛、经纬中国近6000万美元C轮投资；2018年8月7日，获得红杉中国、经纬中国、博裕资本、TCV、高盛2亿美元D轮投资；2019年4月9日，获得软银愿景基金、红杉中国、经纬中国、TCV2.25亿美元D＋轮投资。

思柏投资创始人兼CIO李浩基表示：“旅游行业无疑受到了疫情的重创，但KLOOK在市场逆境中表现出了绝佳的韧性和实力。未来旅游业的数字化转型将会加速，而KLOOK作为一站式旅游体验服务预订平台，将凭借其在跨区域市场中已占据足够的优势，更快更好地溯流而上。”

KLOOK联合创始人及CEO林照围表示：“2020年充满挑战，KLOOK客路旅行不断创新，将挑战转化为增长机会。跨境旅游虽然暂停，但消费者追寻美好生活的步履却从未停止。随着境内游的升温和未来跨境旅游的复苏，有着E轮融资的强大加持，KLOOK客路旅行将得以保持领先，通过持续变革和创新，携手目的地运营方，为全球旅游生态创造更大价值。”

“E轮融资的强有力支持，意味着KLOOK能有更多的弹药来加速我们的技术创新，赋能商户和目的地，实现未来的增长。”王志豪补充道。

（图片来源KLOOK）

责编：杨晓君