疫情反复，海外赴日游客人数暴跌，日本美妆行业遭受极大打击，需求锐减。日本美妆品牌如何既能摆脱对赴日游客的依赖，再次实现增长？
对此，美妆巨头资生堂集团（Shiseido）首席执行官鱼谷雅彦（Masahiko Uotani）给出了自己的看法。
“原本在海外游客需求爆发之前，我们就在本土开展业务，现在很有必要回到原点。日本顾客觉得好的，愿意购买的商品，赴日游客同样也会买。资生堂的根在日本，就日本业务进行创新这件事很重要。日本制造的价值不会改变”，鱼谷雅彦表示。
2019年12月，资生堂位于东京北部栃木县大田原市的全新工厂全面投入使用，这是集团时隔36年新增的首家本土工厂，主要用于为海内外市场生产中高端护肤品，如 Elixir 等，而早在2017年初，为迎合中国顾客需求，资生堂就将原本位于越南的 Elixir 护肤品生产线搬回了日本。
此外，资生堂还会增建两家新本土工厂，分别位于大阪和福冈，计划总投资1200亿日元（约合人民币78亿元）。
鱼谷雅彦透露，资生堂集团还计划对研究部门的组织架构进行重大调整，“将进行长期基础研究的，花3～5年跟品牌一起研发商品的团队分成不同的部门，让有品牌业务经验的人负责管理，开发日本消费者真正需要的商品。”
“每个人脸的形状、皮肤的质地都不一样，我们想要提供符合个体需求的个性化商品和服务，与美容仪生产商 Yaman 合作是该计划的一部分。我们在2021年也会推出新的护肤品。基于资生堂专业护肤知识打造的护肤品，搭配使用美容仪，会有更好的效果”，鱼谷雅彦说道。
近期，资生堂公布了融入蒙特卡罗模拟（Monte Carlo simulation，又称随机抽样或统计试验方法）手法的最新光学模拟系统，该系统能够成功且真实的呈现涂完粉底后的肌肤状态。
据悉，资生堂利用多年来的累积的顾客皮肤检测数据、颜色浓淡相关的数学模型，正确地描绘出光照下的皮肤色调及质感，基于此打造了适用于美妆产品的光学模拟系统。该系统不仅再现了颜色不一、凹凸不平的人类皮肤，还能立刻模拟出上妆后的效果，减少原本彩妆测试效果所耗费的人力和时间。在此之前，每开发出一款新的彩妆，都需要制成数份样本，涂在真人脸上来目测效果。
资生堂集团基于这项技术研发的粉底将于今年2月21日发售，为旗下 MAQuillAGE 品牌的新版粉底。
上图：资生堂光学模拟系统模拟图
“因为赴日游客需求旺盛，整个美妆行业的变革迟迟未到，电商、社交媒体等数字渠道的利用也很滞后。消费者的价值观呈现多元化发展，制造商根据自己的愿景推出产品，消费者再来购买的这种方式已经行不通。让有品牌经营经验的同事主导商品开发，可以说是资生堂集团应对危机感的方式之一”，鱼谷雅彦说道。
“另一方面，我们还需深挖消费者偏好等数据。3年前，我们在中国市场与阿里巴巴集团达成合作，将销售数据融入到商品开发环节，成功推动销售额增长。我们未来在中国将进一步扩大开发人员团队，也会继续推进与创业公司的合作”，鱼谷雅彦补充道，“同时，我们也会将中国市场的成功经验反哺日本市场。”
2020年3月，资生堂宣布，计划在上海东方美谷建立在中国的第三家研发机构，持续推进中国市场本土化。
更早的2019年，资生堂在北京设立“中国事业创新投资室”，紧盯中国市场动向，成为推进现有企业的创新和新业务发展的据点；2020年伊始，资生堂致美创新中心落地上海 WeWork 共享办公空间，旨在连接消费者、创业者、行业洞察专家和创新企业，为消费者打造360度全方位体验平台。
关于资生堂在中国的上述布局，参见《华丽志》此前相关报道：
- 资生堂中国第三座研发机构落户上海，聚焦环保可持续技术探索
- 资生堂集团在上海开设创新中心，橙湾校友企业 UNISKIN 成为首批两家创新合作伙伴之一
- 资生堂集团成立“中国事业创新投资室”：推进企业创新和新业务发展
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