1月14日晚间，上海市房地产经纪行业协会官微公布了《2020年12月上海市房地产经纪行业协会自律专业委员会信访排行榜》，榜单显示，上海仁嘉房地产开发有限公司（仁恒·静安世纪）被列为了静安区房产交易12月信访量排行第一，累计被信访量达到58次。
（图片来源：上海市房地产经纪行业协会官微）
据知情人士透露，由于前来投诉的购房者人数众多，预计1月份该盘仍有可能是房产交易12月信访量排行第一。
经多方了解求证，该盘之所以被集体信访，主要由于在最后一期开盘的时候，其168套房源得到了超8倍（1439组购房者）的认筹，而没有摇到号的购房者因为不满，集体投诉，希望通过这样的方式来让开发商能够提早退还认筹金。
对此，开发商方面则回应称，按照合同规定14个工作日后就会退款，因此并没有理由提前退认筹金。
网易房产询问沪上多个新盘项目后得知，事实上，类似仁恒·静安世纪“扣押”认筹金14天的现象在上海很普遍。
由于大多数购房合同上规定的日期是以工作日为计算单位，因此必然会出现中间遭遇节假日的情况，导致购房者想要拿回认筹金往往需要等待更多的时间，一位购房者就曾向网易房产指出，由于退筹期遭遇国庆长假，自己拿回认筹金等待了近30天，影响之后购房进度。
而在1月20日，市场中的一份《闵行区房管局会议纪要》中则明确指出，之后在上海，认筹金需要在摇号结束1周内退还客户。这相当于进一步规范了开发商的行为，防止资金被开发商过度“扣押”。
同时，纪要中“对同一家庭同一时段（认筹开始——摇号结束）全市范围只能认筹一个楼盘，且认筹金不超过房屋总价的20%”的规定，也防范了购房者同一时间参与多个楼盘摇号的情况，有利于上海新房市场的后续稳定。
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