百合婚恋网用户花1288元办“相亲套餐”，竟然连面都没见

在一些年轻人平时很忙，没时间也没机会去寻找意中人，时间一长，终身大事成了难题。既然自己没时间找，一些线上的婚恋交友机构就火起来了。确实有人通过这样的机构、网站找到了幸福，但长春的杨女士却没那么幸运，她告诉记者，自己花上千元通过百合网相亲，牵线红娘太不靠谱。

杨女士告诉记者，过完年她就29岁了，家里人也着急找对象的事情，自己也想要脱单，所以就通过网络平台百合网找对象。2020年9月份在百合婚恋网注册会员，10月份的时候有员工给她打电话说有个线上的牵线活动，可以筛选优质的会员，对杨女士有帮助，她就花了1288元办理了百合网平台的人工牵线活动。杨女士说，自己已经充值了百合网的会员，在页面中可以看到很多人选并进行聊天，对方介绍的牵线活动能够筛选符合自己条件的优质男生，活动期限三个月，包含三次牵线机会，如果有喜欢的人，平台就会帮助进行牵线。可交钱后，杨女士发现这个活动并不是她想的那样，起初杨女士以为的联系是指线下就可以见面那种，但是没想到就只是单纯给一个微信号，第一个一共才聊了28分钟，随后就给杨女士拉黑了，第二个平台说他们二人已经见过面了，可杨女士根本就没有和他见过面，杨女士感觉自己可能被骗了。

办理这个牵线活动后，杨女士确实能看到平台给她推荐的优质人选，但杨女士是无法进行单独沟通的，需要平台提供对方的账号才能进行联系。杨女士告诉记者，牵线成功这两个人都说不了话，看不到联系方式，只能工作人员帮她牵线要微信，而且杨女士只有三次牵线的机会，最后平台只给她牵线两个，杨女士认为平台有点像糊弄她。随后，记者在平台中看到这个人工牵线活动的介绍并没有具体说明牵线包含内容的细节，只显示了套餐价格，时效以及牵线次数。而套餐列表中并没有杨女士选择的1288元选项，杨女士消费后的记录也无法点开查看明细。记者拨打了官方客服电话，百合婚恋网客服工作人员表示，因为她是客服人员，关于服务方面的问题不是很清楚，可以帮忙联系服务人员，尽快回电话。记者当天并没有收到相关部门的回复，当天晚上六点杨女士告诉记者记者，百合婚恋网客服工作人员联系了她并表示，牵线成功平台以交换联系方式为准，系统操作规则就是这样，次数已经用完，但是可以再给杨女士提供一次牵线机会。

杨女士认为，自己花了1200多元，只是要了两个人的微信，而且仅限于聊天，见面的机会也没有，电话也没有留过，觉得很不值。接听电话时，客服并没有介绍如何使用牵线次数的细节，所以无法接受平台的说法。

针对网络相亲消费的注意事项，记者也咨询了吉林良智律师事务所律师的王俊丽律师，王律师表示，如果确实有这种消费行为的话，建议可以和平台取得联系，固定的内容以书面或者电子版合同形式固定下来，明确消费目的是什么，以及在消费过程中，有哪些权利哪些义务，因为现在很多网上信息没有办法核实平台使用的真实性，只能通过合同的方式来约束，这样的话避免后续一些权利受到侵害之后，无法正确维权。

来源：吉视守望都市