驻马店1女子买保险被坑惨

近日，驻马店一女子买保险被坑惨！据了解，梁女士12月份购买了一份中国人寿的保险，孩子生病后报销，被告知保险逾期不能报销，联系业务员才得知因业务员逾期上报，导致保险不能报销，随后一个月投诉4次，保险公司无人回应。 联系负责人表示得知并没有接到通知系统问题...

驻马店1女子买保险被坑惨

现场视频

梁女士给孩子购买了一份保险

驻马店的梁女士在2019年12月给孩子买了一份中国人寿的保险，住院可以报销80%。梁女士需要在2020年12月10日之前把钱交上才能续保。

业务员表示系统升级无法录上

12月7日，梁女士把钱转给了业务员，业务员说明天给续保，后来业务员告诉梁女士，因为系统升级当时没给梁女士续上。

业务员逾期上保

12月14日，梁女士孩子因为肺炎住院了，梁女士立马联系了业务员，业务员这才把保单续上。之后梁女士拿着6000多的住院费用单据来报销，保险公司却和梁女士说她的保险逾期了，报不了。

由于保险公司系统的问题，业务员14号才录上，中间有几天的空档，重新激活有30天的观察期。

一个月投诉四次无人回应

随后梁女士表示一个月投诉了4次，期间没有一个人跟梁女士联系。

理赔部经理表示将会上报给省公司

驻马店中国人寿理赔部经理称：“14号投保15号零点生效，不在保险期间里，所以说梁女士这个案子过不去”，随后梁女士把情况告诉了负责人。

理赔部经理：“如果你说的这种情况属实的话，由于我们公司的系统出问题，导致客户不能正常续保，这个责任我们公司一定承担。”

同时负责人也表示会把截屏内容上报给省公司。

负责人承认服务上有瑕疵

对于梁女士拨打过9519投诉4次问题，理赔部经理承认是保险公司服务上有瑕疵，事后会追查到底。

保险公司没有接到通知系统问题

理赔部经理：“如果说系统出问题的话，我们应该这7天的话保费肯定出不来。”

暗访得知保险公司并没有接到通知系统问题，内部员工在200多人的主管群里说的是系统问题。理赔经理表示这个不好说，我无法评价。

负责人表示会在24小时内给予答复

理赔部经理表示公司会在24个小时之内给梁女士一个满意的答复。

保险逾期交费有影响

网络配图

1过期在两个月内为宽限期，保险合同仍有效，你只要在此期间交费，没有任何影响；

2如过了两个月的宽限期，保险公司不再承担保险责任。但你在两年之内可以申请复效，经保险公司审核同意后才能交费复效，所谓审核就是对你现在有职业状况、身体条件重新核定是否可承保，有可能加费、延期、除外责任、拒保等，在一定程度上相当于重新投保；

3过了两年之后，保险合同永久失效。4可以延期交费，与上述讲的情况有所不同，保险责任不变，但仍需扣除保障成本，如果需扣除的保障成本超过保单的现金价值时，你的保单就失效了。你可看一下业务员提供给你的产品说明书和保单所列条款，上面对相关费用有详细的说明。