《唐界传媒公关传播白皮书》非营利性组织NPO公关传播营销指南

作为非营利组织，品牌推广可能不是您的首要任务。提供有意义的和可持续的社会影响无疑是您首先要考虑的问题，高质量的品牌是帮助您做到更好的重要部分。

非营利性品牌塑造是一种影响公众看待您的组织工作的方式。以联合国儿童基金会和红十字会为例，之所以被大多数人熟悉，主要因为它们是知名的非盈利品牌。

虽然品牌包括视觉识别，但非营利品牌的质量超越了视觉和平面设计。而是包含组织的价值和公众对您的看法。

本文将介绍建立非营利品牌的基本原则：

• 为什么非营利品牌很重要
• 了解您的听众
• 讲述您的故事
• 创建品牌指南
• 与公众互动
• 做更多的好事

非营利品牌宣传的目标应该是提高知名度、积极沟通和筹款。

为什么非营利品牌很重要

虽然非营利组织的本能可能只是专注于他们非常有意义的工作，但品牌是增长的重要工具。通过唐界传媒的非营利品牌发展指南可以帮助您：

脱颖而出

品牌是很重要的，因为它可以帮助您的组织在其他非营利组织中脱颖而出，帮助您的品牌获得更多关注。在潜在的捐赠者、志愿者和公众留下持久的印象是具有挑战性的，但独特的品牌可以帮助您的非营利组织产生真正令人难忘的影响。

建立信任

通过花时间精心打造自己的品牌以使其与受众群体保持一致，可以增强公众的信任感和忠诚度。这种信任感源于品牌知名度的提高。

当公众认可一个品牌时，他们更有可能参与其中，并希望成为终身支持者。除此之外，有效的品牌推广还有助于增强志愿者、捐赠者和员工之间的自豪感。一个忠诚的团队会让您的非营利组织从内而外更加强大。

增加参与度并筹集资金

作为非营利组织，您知道筹款是成功的关键。有效的筹款活动始于公众的意识和参与。获得稳定的支持和捐赠源自于一个精心打造的品牌。

了解您的听众

我们建议您在开始品牌塑造之前，请花一些时间参照唐界传媒的非营利品牌发展指南，来考虑组织的一些总体情况：

• 重温您的使命宣言：作为一个非营利组织，您的主要工作是什么？您为谁服务？在与受众群体沟通时，请牢记这些基本的想法。
• 想想最近的成功或挫折：您从成功中学到了什么？您的挑战呢？两者都是您身份的重要组成部分。
• 回顾目标：您希望成为一个怎么样的组织？您打算如何实现目标？通过回顾目标可以梳理您的品牌发展思路。
  

考虑组织的基础是了解目标受众的第一步。在建立您的品牌时，您必须深入了解目标受众的想法，并根据他们的需求调整优化您的品牌。

要进行下一步，请列出目标受众的特点：

• 他们是谁？
• 他们是什么样的人？
• 他们过着怎样的生活方式？
• 他们与您合作的动机是什么？

分析细节将指导您的品牌建设过程，并使您的非营利组织更上一层楼。

讲述您的故事

有效的公益组织品牌可以吸引受众的内心（情感）和思想（逻辑和理性）。要吸引听众的注意力，请关注：

• 您的工作对您所服务的社区产生的可衡量的影响
• 回答您的支持者和捐赠者遇到的任何紧迫问题
• 对捐赠如何使用保持透明
• 使用统计数据和影响研究来证明您的成功

您的目标是为您的受众提供您的工作可衡量的证明！要营造情感吸引力，请关注：

• 帮助您的听众了解您的事业
• 讲述您所服务的社区或个人的故事
• 坦然面对挑战
• 讲故事要真实可信
• 使用图片和视频等多媒体内容创建引人入胜的故事

创建品牌指南

一旦您了解了受众和故事，就该树立品牌更具技术性的一面了。品牌化时，创建一个具有凝聚力的品牌至关重要，让您的声音、品牌视觉和整个组织的公关活动中保持一致。

从您的标志设计开始

当您深入了解品牌的视觉效果时，请先开始设计您的标志！这个过程看似令人生畏，但您可以做到！设计标志的过程很有趣，通常包括：

• 头脑风暴
• 创建情绪板
• 选择您喜欢的美学（颜色、字体和图像）
• 使用Naturepr标志制作工具
• 编辑和完善

为您的品牌建立一个指南

建立视觉品牌之后，是时候为您的非营利组织创建品牌工具包了。这个便捷指南是您品牌规则的集合，有助于您的组织在所有平台上保持一致。品牌工具包通常包括：

• 品牌颜色
• 关键视觉属性
• 品牌字体
• 精心设计的标志
• 预制图形
• 何时以及如何应用品牌视觉的规则

建立您的网站

非营利组织品牌宣传网站应带有捐赠选项，主页结构清晰易懂，我们喜欢某个主页，因为它可以引导访问者轻松访问想要的页面！现在就规划创建一个与您的新品牌形象相符的网站。非营利性网站应包括：

• 网站主页：应具有良好的用户体验。
• 关于我们：您讲述自己故事的页面。
• 主要服务：您提供的具体服务。
• 联系方式：帮助支持者、捐助者和公众与您建立联系。
• 支持捐助：您已经知道筹款很重要的，这就是您实现目标的地方！不要忘记创建一个易于使用的捐赠页面，让您的筹款工作发挥最大的作用。

与公众互动

建立非营利组织品牌之后，请确保通过社区宣传和支持者参与来充分利用它。与公众建立联系的最有效方法之一是通过非营利性营销工具，例如：

• 社交媒体账户：社交媒体是联系公众和组织活动的强大工具。请记住，社交媒体是最有效的筹款工具之一。
• 虚拟筹款活动：无论您采取什么方式，虚拟筹款活动都是比以往任何时候更能够吸引更多受众的理想方式。
• 电子邮件营销：配合社交媒体参与和社区宣传活动，电子邮件广告是与支持者保持互动的一个很好方式。

现在，您的支持者比以往任何时候都更可能在线进行捐赠。使用在线营销资源，充分利用您的数字资产，使它更容易收集来之不易的捐款。

做更多的好事

既然您已经了解了非营利品牌的重要性，如何向正确的受众群体讲述您的独特故事，以及如何利用营销资源，您准备好打造您的非营利品牌了吗？

下载浏览《唐界传媒公关传播白皮书》在线查看非营利性组织NPO公关传播营销指南，帮助您深入了解有关非营利性品牌如何创建发展的更多信息。

作者：唐成杰

图片：尹　娟

审核：贺凡容

• 本文节选自《唐界传媒公关传播白皮书》（2021）