1月9日，石家庄公交、地铁、出租车全部停止运营，并呼吁广大群众居家7天不要外出。为保障公共交通暂停期间人民群众必要的出行需求，高德打车联合出行合作伙伴哈喽优行迅速成立“抗疫保障专车”，为生活不便的居民免费提供送餐、送菜、送药等服务，以及必需的非发热疾病紧急送医。高德打车和哈喽优行还表示，在抗疫保障专车满足社区需求的前提下，如医院和医护工作者有用车需要，也可向各区政府相关部门提出申请，根据各区统一调度，安排医护志愿专车提供相应保障。
据了解，抗疫保障专车所有车辆进行了全面和专业的安全防护，每辆车均严格消毒，并配备酒精、消毒液、口罩、手套等防“防疫防护十件套”，50名志愿司机随时待命，由相关部门、街道办及社区居委会统一调度。使用抗疫保障专车时，社区居委会将验证服务保障对象的核酸检测阴性证明，同时做好驾驶员及车辆的使用记录。
早在1月5日，哈喽优行已在市内启用多个城市客运消毒点，即日起，这些城市客运消毒点也将就地转型，为抗疫保障专车提供免费消毒和防疫物资发放的服务。
据了解，2020年初的新冠肺炎疫情期间，哈喽优行就与高德打车成立志愿服务车队，在石家庄市率先上线“医护专车”服务，哈喽优行召集120名驾驶员，免费服务河北胸科医院、石家庄市第五医院等六大医院十个院区的一线医护人员。自2020年2月5日哈喽优行医护专车开通至3月底石家庄病例清零，医护专车共服务医护人员2000余名，出动车次4万余次。
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