近日,财经网在官方微博发起了一项互联网反垄断相关的投票,主要涉及的是腾讯系与阿里系之间的争端,选项有:京东用不了支付宝、淘宝用不了微信支付、微信打不开淘宝链接等。有意思的是,这项投票内人与美团根本没有任何关系,一直在饭否发声的美团创始人王兴,却登录微博给这项投票点了个赞。
在这次点赞之前,王兴上一次微博点赞是在2015年7月。时隔五年之久,他专门登录微博点赞到底是何心态?虽然点赞很快就取消了,但还是被有记忆的互联网捕捉到了。王兴点赞到底是出于逆反心理,还是简单的“手滑”操作呢?同样作为互联网反垄断的被监管对象,美团到底如何才能走出舆论的漩涡?
推行“二选一”,美团膨胀了
能让美团从千团大战中杀出一条血路,并逐渐成为“送万物”的生活服务平台,王兴的商业头脑和手腕可见一斑。随着平台的强大,王兴的野心也开始膨胀了。除了疫情期间大幅抽佣,在2019年,居然强制美团商户签独家合同,开始明目张胆地逼商户二选一。
另外,美团还将“二选一”延伸到了消费支付端。今年7月份,有网友爆出美团支付只剩下美团支付和微信支付两类,以及苹果手机用户的Apple Pay。而美团的反应是,虽然恢复了支付宝支付渠道,但却将支付方式折叠起来了。显然,美团虽然在支付上妥协了,但仍然通过其他方式在抵制竞争对手。
大数据“杀熟”,割会员“韭菜”
前段时间,自媒体“漂移神父”发布的文章《我被美团会员割了韭菜》,文中明确表示“相同的下单时间,相同的配送地址,同一家店铺,在开通会员后配送费比非会员还要高!”此文一经发布,引发了“网络地震”,不仅让美团迅速登上了热搜,也让众多网友再次热烈讨论起了“大数据杀熟”这一话题。
一时间,“美团再见吧”、“反垄断还是有必要约束一下企业”......等各种声讨美团的评论遍布网络,美团一时间成为众矢之的。同时,也因此事件的曝光,美团股价暴跌,市值凭空蒸发了400亿。前有支付方式惹众怒,后用大数据“杀熟”收割会员钱袋,通过这一顿操作,美团成功地把自己推进了舆论的“深渊”。
倍感危机,美团越走越“歪”
之前王兴曾说过“我希望美团是一家长期有耐性、不断成长的公司。”而如今,美团的王兴却越来越没有耐心了!究其根源,还是因为当下形势让他感受到了重重危机。2020年,支付宝升级为生活服务平台,饿了么进一步获得了支付宝的流量资源,竞争对手“攻城略地”来势汹汹,王兴开始不淡定了。
不安的王兴开始走“极端”,将美团越带越歪。从拜访补贴商家,到高额抽佣,以及“二选一”的霸王条款,再到取消支付宝支付渠道,牺牲用户消费体验,设置明目张胆地割会员韭菜。终于在12月29日,美团也因取消支付宝渠道,遭到反垄断诉讼,据悉,北京知识产权法院已立案审理。
小结
11月,市场监管总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》,在互联网行业反垄断问题已经被相关部门正式提上日程。随着,美团涉及垄断被调查,监管部门对于互联网平台涉及垄断的问题会愈加重视,因此未来必然有更多的企业会受到严格的监管。很显然,这对消费者和商家来讲都是好事!
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