近日，有圈友反映，临沂颐高上海街二期一家培训学校突然关门撤店，一大批家长刚交的钱全打水漂了！兰山区教体局、派出所已介入，记者都来了…
临沂一知名英语机构“人去楼空”
圈友反映，临沂一家全国连锁培训机构跑路
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英语机构倒闭，找不到人
“我们就是在这个英语培训机构交了钱，一年在一万二左右，现在已经找不到人，倒闭了。就在群里发了通知说经营不善倒闭了，然后我们也找不到人，钱也没地方退，学生也上不了课了。”临沂市民傅先生告诉记者。
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谎称电路检修，实则跑路
在临沂市颐高上海街二期三层的美国科蒂思维学科英语门店前，记者见到了十多位在此交焦急等待的学生家长。就在几天前，家长们发现已经停课多日的培训机构人去楼空。
“我们得接近半个多月没来了，就一直说维修电路检修，来一看东西都搬空了，没有人了。”家长周女士说。
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2019年年初到现在没有完成一年课程
据家长们介绍，这家科蒂英语门店在2019年年初开始营业，大家与临沂江霖教育科技有限公司签订了协议，按照约定的课时每周末带孩子来此学习，但是至今仍没有完成约定一年的课程学习。
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没有上完课，却让续交一万二
周女士说：“2019年初那个时候，因为一直在等班次，半年以后才开始上课。也就说我们刨去疫情（影响），第一批课程没有上完，他就搞活动让我们续费，又续了一万两千多块钱。”
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培训机构停止运营，让孩子转校学习
今年12月13日，培训机构老师在家长群中通知，学校因为电路检修课程暂停一周，5天之后又突然宣布因经营出现问题停止运营，剩余课程可以转移到另外一家培训机构学习，并留下了一个联系方式。
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机构人员彻底失联
“现在经营不下去了，学员全转到小星星了，我是（上周）星期三接到的通知。”记者在拨通联系电话后，对方称自己只是前台工作人员，如果家长不同意转校学习，退费问题需要找领导协商。但家长周女士告诉记者，这个店的老板也联系不上了，微信、电话全都联系不上。
除了不少家长是去年交费进行部分课程的学习外，还有不少像陈女士一样的家长，是今年8月份到11月份才缴费报名的，对于临沂科蒂英语学校给出的转校方案，家长们表示无法接受。
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退钱无果，家长报警
“小星星是五千块钱的机构就能达到的东西，我们为什么要去哪里上呢？资源没享受、课也没上，我就要求退钱，其他没有什么要求。”家长陈女士说。
家长付先生则认为：“我们有很多家长一节课都没上，刚交了钱他就关门了，我觉得应该属于诈骗。”
由于联系不到负责人，家长们只好来到了辖区派出所进行报案。
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相关部门介入
临沂市公安局兰山分局南坊派出所工作人员为家长们提供了报案自述材料模板进行情况汇总。同时记者也从校外培训机构的主管部门——临沂市兰山区教育体育局了解到，他们正与派出所沟通，一起帮助家长协调处理。
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合同曝光，联系负责人
“我知道（这个事），我们领导也高度重视，也协调公安部门了，然后派出所刚才给我们领导打电话，说下午把负责人叫到派出所去。”临沂市兰山区教育体育局职成科工作人员告诉记者。
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负责人出现，尽力解决
当天下午，临沂科蒂学校的负责人张女士来到了派出所，但是对于退费问题，张女士表示还需要和另外几位股东商量。
科蒂英语负责人张女士表示：“解决方案就是我们能给你们消课的就消课，退费那就是大家共同协商，其他人要是都出钱那行，那其他人要不出钱，我反正是只能是尽力的给你们找消课的地方。”
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平现鹏律师说：“如果在调解不成的情况下，我们可以直接通过起诉的途径进行解决，在核实工商信息的情况下，可以将培训机构及相关的经营人列为被告，要求对方直接退赔相关的学费及承担相应的损失。”
培训机构收了家长们的钱，却说关门就关门，后续问题也没有一个全面的处理方案，这样的处理方式显然不合适。对于这个问题，现在公安和教育部门也介入协调，协调不成家长们也还可以通过诉讼进行解决，希望在多方共同努力下，尽快把后续问题解决。
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