暖身又暖心！章丘这个供暖管家业主都点赞！

王飞，男，35岁，现任济南能源集团所属济南热力集团和盛热力公司供暖管家，负责龙泉一号小区、东城华都小区、实验二中、实验小学、宏昌小区、同乐园小区、宝岛街等区域，112万平方米供热面积，6500余户的供热保障工作。

2019年，王飞担任和盛热力有限公司明三片区供暖管家，他所接到的第一个任务就是信息采集工作，这个工作看起来简单，实际完成起来难度却不小，每天天没亮就要去各个小区门口守候，生怕去晚了人们就都去上班了。

晚上又要等到天黑下班后再去热用户家中登记，让早出晚归的广大热用户可以统计到信息。就这样，坚持了近一个月的时间，终于完善了片区内所有热用户的信息，圆满的完成了集团公司交给的信息采集任务。

新建银座上城换热站时，须将所有设备及管道更换，相当于重新建立。这个站点以前都是小区物业管理，只有不到3万平方米的供暖面积，却分出了高、中、低区三套系统，站点空间非常狭小，管道错综复杂。由于物业管理换热站人员更换过，所以只是摸清各系统管道走向就耗费了很长时间。

前后历时一个月的时间，期间王飞每天都认真监管，保障施工安全、施工质量和施工进度。每天都要等到最后一个工人走后，站点大门上锁后才能安心离开，这样才顺利完成了此新建站的监管工作。2019-2020供暖季至今，银座上城站正常平稳运行，未出现任何异常。

2019年底，王飞带领明三片区以和盛热力供热一公司各项指标考核第一名的成绩，拿下了2019年度先进班组。疫情爆发期间，经公司安排，他在宏昌社区的宏昌宿舍配合社区工作人员执行该小区的疫情防控执勤工作。

在执勤过程中，认真检查每一个进出者的通行证，认真登记每一个外来人员和车辆，不脱岗、不迟到、不早退，杜绝了外来人员及车辆混入小区的情况，保障了该小区在疫情防控期间的安全稳定。

今年老旧小区供热主管道改造工程项目时，他所在的片区有宏昌东区、宏昌西区、宝岛街中段、荣泉陶瓷宿舍4个项目。

其中遇到困难最大的就是宏昌东区二网主管道改造项目，该小区共有12座楼，由于6月底之前要求全部完工的缘故，他们的时间还是非常紧迫的。

作为工地现场的监管人员，他有责任去督促施工人员在保证施工安全和施工质量的前提下，加快施工进度，以保证他们6月底之前，所有工程能够全部完工。

宏昌东区是2018年列入老旧小区改造计划，于今年6月份开工的，是政府免费为小区居民更换热力主管道的工程，这真的是政府为老百姓做的大实事，是小区内广大居民的福音。

可就是这样一个为老百姓谋福利的工程，却在宏昌东区遇到了极大的“阻力”。该小区5号楼的部分业主，以该楼铺设的主管道细为由，阻止施工队继续施工，导致本应该在6月14日就完成管沟回填及硬化的工作一直拖延了下去。

他们每天都能接到该小区5号楼业主的投诉电话和投诉工单，工作人员向该楼业主已经解释的非常清楚了，此工程为老旧小区热力主管道改造工程，是政府为宏昌小区免费更换旧的供热主管道，该工程由设计院出设计图纸，图纸已经通过政府相关部门的审核。

热力公司按照图纸来进行施工，在旧的原管道管径和管路的基础上为该小区用户免费更换为新的管道，新管道的管径与旧管道的管径是一样的，但该楼业主坚持认为管道细，不认可工作人员的解释，坚持要求更换为更粗的管道。

经与公司领导协商，同意5号楼接口处的主管道由DN80更改为DN100，但是需要该楼业主出资更换。最后经过近两周的耐心解释，与业主面对面诚恳交流，该楼业主终于同意自己出资将主管道接口处进行整改，顺便一起将自己的楼前管道也一并进行更换。

这可一下解决了他心头的病，要知道该楼的楼前管道由于使用年限已久，已经“千疮百孔”，每个供暖季都要漏几次，更换以后热用户不用再担心因为漏水而停暖，他们也不用担心这楼再出现漏点，一举两得，这样，终于将矛盾化解，顺利赶上了工期。

这就是工地的盯守工作，作为工地现场的监管负责人，不但要监管工地的施工，更要学会处理各种突发事件。在保障施工安全和施工质量的前提下，尽可能的将工期往前赶，这样，就可以节省出大量时间去做其他工作，增加工作效率。现在各个改造后的小区，供热效果均好于上个供暖季，热用户给予了一致的好评。

2020年7月—8月份，王飞参与清洗各换热站的板式换热器，共计37台。这期间，由于地下站点较多，长期潮湿的工作环境还是有点吃不消，在每天都洗澡的情况下，身上和腿上还是长出了湿疹，奇痒无比，又不敢使劲抓痒，只能是通过口服药和涂抹药膏止痒，但是时间一长，尤其是睡到半夜药效已过的时候，都会痒醒。

他是当过兵的人，这种小情况可以坚持还是不在话下的，就这样一直坚持到所有板换都清洗完成，现在所有他们清洗过板换的站点，换热效率均高于上个供暖季，工作成果显著。

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