“知道和误以为知道是不一样的。”丨《学会提问》

“思而学，学必疑，疑则问。”——韩根太·《学会提问》

作者丨谢丹儒

来源丨最后一米阳光

1、不是不想问，是不敢问

在很小的时候，我们因不懂而提问，对世界充满了好奇，一切都是新鲜的事物，一切都那么陌生，而没了解一分，关于疑问就少了一点点。

好像就是这样，我们变得越来越没有疑问了。

了解，经验，知道，这些就是我们没有疑问的原因。

偶有例外，比如当我们的问题提的方式不对时，则可能迎来责难。被认为是故意刁难，钻牛角尖，又或者是不懂事。

这显然和我们的初衷是相违背的。

就是因为不懂，所以想知道，想知道但自己又一时想不出来，于是就找到那些我们认为他们可能知道的人，问他们。

答疑，解惑，这件事好像一直都被认为是理所当然的。

印象中，每当自己擅自行动的时候，尤其是犯错了之后，大人总是这么说，你不懂就不会问吗？

是了，那时候是小时候，小时候我们有太多不懂的地方了。

可偏偏那时候的我们也是最具“小聪明”的时候，我们渴望证明自己可以，我们渴望并急切的想要证明自己是聪明的。不是吗？

因为，聪明总是一再的被夸奖啊！

尤其是那些听话的孩子，只能眼巴巴的看着那些“天赋异禀”的、“聪明”的人被夸奖。我们自然也希望得到认可和重视，想成为那个值得父母骄傲的孩子。

然而，好像人与人之间就是存在着巨大的差距。聪明的人越是受到夸奖，而我们大多数呢，只会犯错，被骂，各种贬低，甚至有时一句“小孩子懂什么”，便堵的我们哑口无言了。

后来，上学了，老师说，要不耻下问。

事实上，在更早的时候，我们也曾听过这样的话，从父母那，从大人那，你不懂就不会问吗？

可结果呢？问的越多好像越加证明了自己的无知，愚蠢。

对于那时的我们，自尊心是何物兴许并不清楚，但这种感觉是知道的。羞愧，羞耻，甚至深深的感到自卑。

所以，其实当老师说出那句话的时候，我们大多数学生早已经放弃了提问的这个念头了。

不是不想问，而是害怕问。

谁会希望自己是个笨小孩呢？谁又愿意承认，且敢于在这么多人面前承认自己的愚蠢呢？

不懂的人那么多，而从众才更具安全感，不是吗？

何况，无论是老师，或父母，又或者其他人，只要有正确的方法，只要我们愿意仔细聆听和观察，我们总会找到的答案的。

少做，少说话，少提问，多听，多看，多想，这就够了。

而且，只要不犯错，又或者和大家犯同样的错误，那也是情有可原的，不是吗？

事实上，大多数人不都是这样过来的吗？

从学校出来后，马上步入工作。这个时候就更不好意思问了——问就是不专业，问就是不会，问就是不适合，问就是无法胜任。

直到某个瞬间，我们突然不再提问了。

很多人在成年之后都不再问问题，尤其是成为某个领域的专家数年之后，似乎是所有的不解都已消失，于是变得不怎么爱提问了，反而认为自己不应该问别人，而是别人应该向自己请教。

但是，所有的不解真的都已消失了吗？

并没有。

就像我们所认为自己知道的，又真的知道多少呢？我们真的知道什么吗？

2、我们真的知道什么吗？

在哲学的领域，提问是极为常见的。

其中尤为出名的便是苏格拉底了。

他是极为擅长提问的人，他常用“我所知道的便是我一无所知”作为重心，几乎问遍了当时自诩聪明的智者。结果无一例外，似乎越加证实苏格拉底这句话的正确性。

其实，他的提问放到至今，依旧是难以攻破的存在。

哲学，被称为是“智慧之学”。

作为哲学领域的“大咖”苏格拉底，尚且认为“我所知道的便是我一无所知”，而自诩为聪明人尚且通不过他的提问进行自证，作为普通人，我们真的知道什么吗？

这并非是刻意的贬低之词，又或者这是在借助“权威”在进行施压，不是的。

就实际而言，其实大多数人所认为的“知道”是如何建立起来的，我想，大家都应该心知肚明。

无非是常识的大部分，经历过后得出的经验、教训，以及通过观察、分析他人得出的结论，而这些都指向同一个地方：解决既有问题。

试想一下，除却那些既有问题的答案之外，我们在面对新的问题或是新的发现时，是否会陷入一种举足无措的局面呢？

也就是说，每次遇到新的问题，尤其是超出我们理解范围的问题时，我们并不能如解决既有问题那般第一时间便拿出解决方案来。

不过，这对于大部分人而言，似乎就足够了。只要活在“舒适区”，一直活在其中，那么凭借常识和经验就足够了。

但是，如果就此认定危机就不存在了，那未免也太过天真了。

随着社会发展，科技不断进步，越来越多的危机也逐渐浮出了水面，下岗、失业、竞争、淘汰等等，哪一个不是轻易就打破我们的舒适区？

尚且，危机，通常又是蕴含着机会的。

若还是固守原有的观念，擅长（狭义）解决既有问题的人可不擅长发现问题，反之亦然。

而机会，通常又是伴随着新的发现和新的问题一起出现的。

至此，仅仅认为自己知道什么的人，可不见得能应付得过来。尤其是活在舒适区的人，紧跟潮流尚且还有困难，更别提什么把握机会了。

这一点，在遇到实际问题的时候，尤其突出。

毕竟，我们大多数人更擅长的似乎是后知后觉，不是吗？

那么，基于这种情况，应该怎么办呢？

机会转瞬即逝，我们又无法一直活在舒适区，新的问题还在不断的涌现……这也就意味着我们需要不断提升自我，不断成长，只有这样才能更好的紧跟时代啊。

说到这，我们应该怎么做呢？是否需要从零开始学习呢？

答案是，并不需要从零开始，而且常识和经验这部分也有自身的价值。

所以，关于怎么做的问题，大致可以从两个方面入手：

其一，将知道和误以为知道的进行区分。知道就是知道，不知道就是不知道，知道和误以为知道是不一样的。

其二，就是将误以为知道的部分变成知道，以及将不知道的部分变成知道。

当然，这些说起来简单，但要做到却并不轻松，其中关键的一点就在于“学会提问”。

善于提问，才能善于发现问题，通过对问题的思考，我们才能更加明晰自己知道什么和不知道什么。

3、知道和误以为知道是不一样的

仔细思考，我们可能很轻易就能意识到一点：即使我们所认为知道的部分，其中也还蕴含着大量模糊和不确定的部分，尤其是观察得越仔细，越能够发现这其中的不稳定性。至于误以为知道的就更简单了，只需尝试着去实践或作答，再去看这个答案和自己知道的问题和答案进行对比，很轻易就能看出其中的差别。

就以常识为例，它也会因时间、场合、地点等而改变。昨天的尝试可能变成明天的非常识，这个业界的常识可能是那个业界的非常识。

就像以前的古谚，我们遵守它，或是相信，更多的是盲目的，而如今科学已经能够对大部分古谚的合理性进行解释了。

这其中，之所以能够有这进一步的发现，靠的可不是固守常识，或盲目自信，而是经过一步步的探索、发现、科学分析、实验证明等得出的结论。

要做到这些自然不容易，但也并非无迹可循。其中，提出问题便是关键。

根据《学会提问》中的论述我们可以得知：

提问有三种类型：第一种是为了了解未知事物；第二种是虽然自己知道答案，但是为了引导对方思考；第三种是为了共同寻找彼此均不知晓的事物的答案。

这三类提问有一个共同点，即都有“意图”。提问中一定要包含发问者的意图。

纵观那些“结论”得出的过程，哪一个是不需要经过这重重提问和筛选的呢？“意图”将为我们指引方向，引导我们思考和发现，通过提问和作答的过程，以及对答案的审视，再结合科学实验，并最终得出结论。

如此一来，知道得有始有终，可谓是贯穿整个过程，这样的知道才更可谓是真正的知道啊。

当然，就实际情况而言，我们绝大多数人可能并不具备这样的条件，甚至大多数人觉得自己已经知道了就不会去提问，至于不知道的就更别说了，甚至都不知道该怎么提问。

这实在是莫大的损失啊。

就像大多数人所知道的常识，这就是常识啊，可是除此之外呢？

比如，为什么它能够成立，是否存在别的情况，它的合理性是什么？得出结论的过程又是怎样的呢？又是否经得住考验呢？即是否总是有效的，如果不是，那什么时候它是有效的，又是为什么呢？

所以，你看，经过这么一问，知道和误以为知道的不同马上就显现出来了。甚至知道多少也一目了然。

4、学会提问的前提，以及学会提问

其中尤为值得一提的是，要做到擅长提问必须有一个前提条件，那就是谦逊。

就像《学会提问》中说到的：

对于那些认为是最厉害的人而言，他们脑袋里是不存在“提问”一词的。那样的人在未来只会走下坡路，因为他们已经自认为身居高位，哪里还能有上升的余地呢？

而且，大家想想看，以前读书的时候，我们是通过怎样的方式去验证我们具体懂了多少呢？做题，对吧。而做题可不就是对问题的作答吗！

关键是，这些大部分的问题通常又都是来自于我们所熟知的课本，但大家的考试成绩是怎样的呢？

从这里也可以很明显得知我们知道多少，以及知道和误以为知道是不一样的吧。

所以，偶尔问问自己知道什么、不知道什么、知道的定义是什么，也是一种反思的方法。

会提问的作用毋庸置疑——

“会提问，可以拉近和他人的关系，扩大你的社交圈，释放你的影响力；会提问，可以迅速找到解决问题的关键点，提高工作效率，提升你的竞争力；会提问，更重要的是可以深度了解自己，规划行动目标，掌控人生主动权。”

当然，除了以上我说的这些关于“学会提问”的重要性，《学会提问》一书还特别提炼出四大提问模块：自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。从这四大模块中我们能够很轻易找到应对不同场景、人群、对话的提问技巧，其中全文一共分享了42个提问技巧，覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作，帮助我们精准提问，且提供了有效解决问题的指南。

值得一提的是，《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通，被誉为韩国顶尖“提问高手”。其毕业于韩国首尔大学，美国阿克伦大学高分子科学家。

39岁获聘为大宇汽车最年轻的董事，一度引发话题。在韩国企业界办过3000场以上的企业讲座，以简洁有趣且切中核心的明快授课方式广获好评。

提问，是人际交往的必备技能，是解决问题的最佳工具，提问可以使我们的思想基础变得更加丰富，可以朝着新的上升征途更进一步。

最后，引用书中的一段话进行结尾：

“我特别喜欢一句有关提问的名言：不耻下问。即不因向地位、学位不如自己的人请教而羞耻。但是我想把这句话换成——耻于不问，即以不知而不闻为耻的意思。如果觉得自己已经知道了就不会去提问；如果觉得自己不知道，并且真的有所不知而主动提出问题，这样的提问才会使我们成长。”

所以，学会提问吧！