超兔CRM｜5个获客工具，1个转化率分析，1个云图对比

毋庸置疑，企业面临着获客成本高昂、获客难的严峻挑战。超兔作为专业的CRM系统，具备成熟的客户管理解决方案，覆盖获客、跟单、交易、售后的管理。本文，为您中重点介绍超兔CRM中5个非常实用的获客工具、1个强大的转化率自动计算引擎，从技术上支持企业落地获客。

如下，企业多渠道获客，超兔CRM提供营销获客工具，包括：

1. 网客：官网/网页获客；

2. 集客：微信/QQ社交圈获客；

3. 小程序「虎客名片」，智能名片获客；

4. 小程序「虎客好店」，微店引流获客；

5. 广告：注册读取（头条/抖音/西瓜视频）；

6. 客户（含线索）转化率分析引擎；

7. 用户画像云图对比。

一、网客：网站线索直接进CRM系统

线索质量与销售业绩有直接关系，官网渠道的客户线索，一般具有较明确的需求，是转化率最高的渠道之一。企业如何把握住这些客户？能否自动抓取官网线索到CRM内？超兔CRM网客，基于网站表单的获客工具，实现官网线索信息自动采集。

网客操作5个核心步骤

1）新建表单；

2）设计表单：表单字段、类型与参数设计；

3）获取该表单HTML，加入到网站页面；

4）访问贵司网站的客户填写在线表单，表单数据自动进超兔CRM；

5）「获客线索」中查看新提交的信息。

在做好企业官网的内容营销之时，利用超兔网客功能，同步客户信息到CRM中，分配销售及时跟进线索、挖掘客户需求，将大大提升签单转化率。

补充一下：网页表单在PC和手机上落地时，自动适应PC和手机屏幕，满足企业将表单HTML插入到更多渠道获客，例如：头条广告获客、邮箱获客、公众号获客等等。

二、集客：社交圈获客

微信获客，朋友圈获客有很多工具，但是多数是独立系统，无法和CRM跟进连接。超兔CRM的集客，以长图+电子表单的形式，完成落地页制作。销售只需将落地页分享到自己的微信/QQ社交圈，潜客参与并填写表单，线索自动进CRM。

1.集客3个核心步骤

1）用图怪兽做手机海报或长图，可灵活自定义表单；

2）采集页分发，销售各自拥有独立获客链接；

3）销售在微信、QQ分发采集页各自获客；

4）采集页对应销售收到新线索通知。

2.集客获客2大优势

集客作为专业的销售团队获客工具，其明显优势在于：

1）采集页自动夹带业务人员标记：拿回来的客户属于自己的，可充分调动销售主动性和积极性，且能有效防撞单。

2）获取的线索直接进入CRM系统：销售在超兔App就能操作线索加为客户、加为待办、加订单或标记无效，回访效率超高。

总之，集客功能满足企业实现：优惠促销、在线下单、品牌宣传、潜在线索收集等需求，贴切融入社交圈，调动老客复购，获得新线索。

三、智能名片获客

微信跟单中，客户无响应，销售非常被动！小程序虎客名片突破微信获客难题。虎客名片适用于：商务人士，精英销售，专业顾问，销售团队。

虎客名片有3大特点：

1.话术模板自定义，产品推介更有料

自由设计的智能名片，不仅可以编辑个人名片，还能专业管理产品推介。

虎客名片自带名片模板和话术模板，支持灵活自定义，使用Markdown文本编辑内容，可插入图片和视频，全方位展示销售物料，彻底摆脱Word、PDF、PPT的限制。用专业工具做产品推介，效果更美观、更标准，传递给客户的信息更精准。

2.访客行动追踪，捕捉高意向客户

虎客名片带Hook技术，能够捕捉到微信好友读取信息的行为状态。

当客户点击名片/产品推介之后，虎客名片自动抓取对方的行动记录，包括：查看时长、点赞、转发、咨询、保存、转存等，客户行为数据同步到CRM系统。重点是，从这些行动记录中，销售可以判断潜客有没有看过自己发的消息，对自己的产品是否感兴趣等等，化被动为主动，有效推进后续的跟进。

3.从名片进微店

使用虎客给客户发名片或产品推介，潜客对产品感兴趣，可以直接发起咨询留言，或一键拨打销售电话。除此之外，虎客名片连接微店（虎客好店），客户可以直接进入微店了解产品详情，客户下单直接进CRM系统。

4.产品介绍直连微店产品页

做产品介绍的虎客话术，可以直链到微店的产品详情页。简单地说：看了就能买。

四、微店引流实战

小程序虎客好店具体如何帮助企业解决获客难题的？首先是使用虎客好店创建微店。

1.PC端创建企业微店

企业可以通过超兔CRM系统来搭建自己的微店，PC端操作：

1）编辑店名与介绍；

2）上传店铺logo；

3）上架商品。

小程序-虎客好店，展示产品一目了然。

2.微店二维码做线下引流

“扫码”是当下获取服务最直接的方式，出行、购物都要扫码，因此，线下扫码也是企业最快的引流方法之一。考虑到个人隐私，很多陌客并不愿意加地推人员的微信。地推人员可以首先引导路人关注微店二维码。

企业可以将微店二维码保存为图片打印出来，张贴到现场。值得一提的是，销售可以拥有独立二维码，实现各自获客。陌客扫码进微店，看商品与服务，如果不买也不会影响隐私，客户体验升级。

当然，虎客好店不止用于实体店引流，更用于那些没有店铺的企业，甚至To B销售模式的引流。它实现了从线下到线上，从线上到线下，一个双向引流过程。

3.客户下单数据进入CRM系统

陌客关注微店并下单，提交的信息进入到超兔CRM系统报价/预下单表。等候销售和客户确认后，在预下单视图中点击转为订单，完成预下单的确认工作。

五、广告获客：注册读取

头条和抖音是互联网广告新贵，在这个平台获取的注册线索，也可以自动读入超兔CRM。

企业只需要下载安装「今日头条线索抓取插件」，便能实现线索自动与手动抓取到超兔CRM。

潜在客户看到企业广告并注册，超兔CRM内直接看到注册信息。这极大地方便企业快速分配线索给销售。销售在PC端与超兔App，都能第一时间看到分配给自己的线索，快速跟进。

六、细致的转化率分析

优质营销=精准获客+高转化率。转化率的提升，从精确掌握转化率开始！多维度转化率自动计算，精准营销又进一步。超兔CRM的客户转化率（含线索）自动功能，能为企业带来哪些便利？

1.获客优化，看来源分析

从获客线索到签约客户的全过程分析。带来源分析，分析头条线索、官网获客、客户介绍、虎客下单等各渠道获客转化率，通过对比各渠道转化率，甄别优、劣渠道；另有线索成本合计、平均跟单周期自动算等等做数据参考。

2.营销策略分析，锁定签约汇总

月度新签约客户的来源分析，具体到每个签约客户，除了看来源、回款金额、成本、跟单周期、跟单周期销售行动数量、跟单周期集信数量等细致数据，还有具体到哪个广告创意、营销关键词，以及用户画像等信息。勾选月度数据，对于及时调整近期营销策略有重要参考价值。

3.销售过程优化，看转化率数据

总转化率：每个阶段的客户数量在新建客户里面的占比。

例如：上首屏总转化率=上首屏客户数量÷全部新建客户数量

渐进转化率：每个阶段客户数量在上个阶段中的占比。

例如，加目标的渐进转化率=加目标客户数量÷上首屏客户数量

意义：超兔CRM三一客节点实现对销售行动的阶段管理，例如，精准到：新建客户、有价值、上首屏、加目标、签约和复购等阶段。渐进转化率的精细计算，看销售各个阶段的跟进效果更为准确。

4.比数据更直观，带里程碑推进漏斗

总的线索转化、总的客户转化，以及不同来源下的行动转化率，均可形成里程碑推进漏斗，可直观看出销售行动的短板，为管理者做跟单指导提供参考。

5.技术背景

转化率实现的背后，是超兔数据中台的引擎的作用。在中台体系中，数据如何通过治理变成资产，是企业最重视的问题。“链路元数据”则是超兔在开发中台系统中开创提出的理念。元数据定义很多，链路元数据则是专为实现业务推进演变过程的一种特殊元数据。比如从线索到客户，从客户到签约，是一个时间链路，在这个链路上，并行了行动、通讯等数据，有点类似鱼骨图，综合成为链路元数据。

七、用户画像云图对比

构建用户画像的核心工作是给用户贴“标签”，如年龄、性别、地域、用户偏好等，最后将用户的所有标签综合来看，就可以勾勒出该用户的立体“画像”。

在超兔CRM中，企业通过设置行业分析、购买需求、业务特征相关字段，实现自定义用户画像。销售跟单中使用超兔CRM，逐步积累客户数据，形成用户画像。最终，潜在客户与签约客户构成用户画像云图，从对比中可优化获客战术，甚至升华战略布局。

1.获客优化

【如图，潜在客户相比较签约客户，20-25年龄段的客户占比很低】

出现这种情况，在于获客定位偏差浪费，围绕此关键标签，企业后续要解决的问题是：提高20-25的线索获客占比，而其他年龄段线索转化很低，浪费获客成本，应优化掉。细化20-25年龄段用户的获客场景，提高命中率，这是专注于获客战术优化。

2.战略分析

【如图，签约客户相比较潜在客户，18-20年龄段的客户占比很低】

由此变化分析，企业营销获得【18-20年龄段】线索，但销售转化率太低，最终造成获客线索浪费。企业需重点思考：这是最大量的获客，为什么不能转化为销量？是产品问题？竞品问题？还是价格策略？找到可能性，才会带来增长机遇，从而实现战略布局。

小结：

多渠道投入获客机会更大。超兔CRM提供多种获客工具，网站、社交圈、线下地推、互联网广告等全渠道获客管理，网客、集客、小程序、话术、名片、微店、注册读取工具帮助企业轻松管理线索。

此外，不能忽视转化率分析，只有通过精细化管理投入产出比，企业才有可能有效降低获客成本。超兔CRM强大的获客（含线索）转化率自动计算功能，帮助企业细致分析低线索转化的具体环节；再结合超兔CRM用户画像云图对比，获客与目标客户人群形成鲜明对比，对于寻找最优获客渠道、或优化销售跟单的解决方案，或优化营销方案提供了非常靠谱、具体可行的数据参考。