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本报讯（王萌）今年以来，林家村镇坚持问题导向、结果导向，对表要求，对标先进，以“四个零”服务打造营商环境“新高地”。
“零推诿”。推行“办理+代办”服务模式，凡属于镇一级办理事项，镇便民中心严格落实“一次性告知”制度，第一时间予以办理；凡属于县级以上政府和主管部门审批代理的事项，镇便民服务中心统一受理，全程代办。
“零距离”。完善“一窗受理、一次办好”制度，精简便民窗口，全面开展“微笑服务”，建立融青小镇会客厅，坚持“有求必应、无需不扰”，对招引项目实施绿灯办理、特事特办、专人专办、一站办理等服务。
“零差错”。定期对工作人员进行业务指导和培训，确保严格按照业务流程和岗位职责向服务对象提供服务，实现政务服务环节“零差错”。“零投诉”。实行窗口服务人员姓名、职责、电话“三公开”制度，设置临时去向告知板，公开“办事难”监督举报电话，时刻接受监督。加强投诉办理工作力度，截至目前，受理信访案件全部按期处理、政务服务热线全部按期办结，群众满意度100%。
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编辑：李知晓
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