12月11日上午，广西南宁市自然资源局举行了南宁市不动产登记工作媒体通气会，针对市民反映被某中介人员以查档为由骗取市民刷脸过户房产的问题作出情况通报，具体如下：
一、关于案件的基本情况
针对某中介人员以查档为由骗取过户房产的案件，南宁市自然资源局高度重视并主动配合公安机关进行调查取证。
经调查，某中介人员冒充南宁优居房产中介公司身份开展房产交易业务并骗取卖房刷脸过户房产情况属实，其行为属于诈骗行为，目前该中介人员已被公安机关抓获，案件正在侦办阶段。
二、关于案件的核查分析情况
从公安机关反馈信息和南宁市自然资源局收集相关资料来看，可以认为涉案不动产交易均属于真实交易，买卖双方真实存在，买卖合同也均属于双方真实意思表示，但因案件仍存在很多疑点，公安机关在进一步侦查中。
案发后，南宁市自然资源局全力配合公安机关调查，并迅速启动了应急预案，对涉案房产进行登记限制，防止相关涉案房产出现再次转移。
自南宁市自然资源局在“邕e登”App上推出不动产网上自助办理模式以来，在多个业务类型办理中应用了公安机关和支付宝的人脸识别认证技术，以体现申请人真实意愿的表达和登记信息的确认，且业务办理全流程中在房源核验、信息采集、核税缴税、签署网签合同、提交登记等5个环节设置了5次信息提示、1次电子签名、1次刷脸认证，办理业务全流程清晰便捷、严谨合理。此案尽管涉及刷脸技术应用，但从法律角度分析属于诈骗行为，是不法分子利用了便民措施实施诈骗。
据统计，“邕e登”App上线以来，已有190万宗不动产登记业务通过App自助办理办结，其中线上办理的二手房交易登记业务达10余万宗，网上自助办理已成为南宁市不动产登记主要办理模式，得到了广大群众的认可。此案不具备普遍性，且均为同一人作案。
当然，通过此案我们也进行了反思，发现在一些管理手段和系统优化方面仍有可提升的空间：
（一）对房产中介代理不动产登记行为规范引导不够
当前，南宁市房地产交易中介行业入行门槛较低、人员的流动性大，缺乏中介代理不动产登记行为诚信管理约束机制，让不法分子利用作为从业人员熟悉业务办理模式、流程，与交易双方信息不对称的便利条件，破坏诚信交易原则，过分追求商业利益，丢失职业道德，欺骗客户牟取不法利益。
（二）网上自助办理模式有待进一步改进
尽管在推行“邕e登”App时南宁市自然资源局已经充分考虑了安全防范措施，设置了多环节、多次数的信息提示，但从此案当中，南宁市自然资源局也发现在功能模块上还可以进一步提升完善，如在原刷脸界面上已有文字提示的基础上再增加语音提示、确认刷脸验证码、刷脸双重认证等功能，以确保交易双方能参与和知晓交易的全过程，保障买卖双方的交易安全。
三、下一步优化措施
为了进一步优化不动产登记系统，让市民使用“邕e登”App办理不动产登记更便捷、更安全，南宁市自然资源局拟从以下几方面深化不动产登记改革：
（一）规范引导房地产中介不动产登记代理行为
南宁市自然资源局将商有关部门建立中介备案监管机制，要求中介在开展不动产登记代理业务前，需持相关材料到不动产登记机构进行备案，并提交中介代理人员名录，经不动产登记机构审核后，方授权其使用App从事代理不动产登记业务的权限。如中介人员出现违法行为，相关法律后果由中介承担。同时，拟通过建立健全不动产登记代理行为诚信机制等方式对房产中介人员代理行为强化约束管理，切实规范房地产中介的代理行为。
（二）优化流程设置，强化风险提示
一是增加刷脸界面的语音提示。下一步拟于公安机关合作，在人脸识别环节增加语音信息采集功能，通过语音方式确保申请人明确知晓当前人脸识别用途和当前办理业务具体情况。
二是采取两次刷脸认证双重保障。卖方登录实名注册的“邕e登”账号，需首次刷脸确认创建房屋买卖业务，待完成双方信息采集，完税核验后，再次进行第二次刷脸认证，充分提醒买卖双方正在进行交易过户。
三是增加刷脸验证码确认功能。在第二次刷脸认证前，系统发送验证码至卖方手机号，并在发送的短信中提示即将进行二手房交易过户，待卖方录入验证码通过后，才能进行刷脸认证，且今后一个手机号码只能绑定一个人，不能重复使用。
（三）进一步加强宣传引导
下一步，南宁市自然资源局通过与中介机构、社区居委会合作，将南宁市不动产登记改革新举措宣传工作推向街道、走进社区，对新流程新做法以及存在的风险进行讲解提示。
一是大幅提升市民群众办事体验感；
二是让市民群众全面了解不动产登记业务办理环节、“邕e登”操作流程，避免因信息不对称让不法分子有机可乘；
三是市民群众办理业务刷脸认证前，应注意相关提示、认真核对交易信息，确保准确无误后再进行刷脸认证；
四是提高安全防范意识，不随意泄露个人及不动产有关信息，切实保障个人财产安全。
市民群众在使用“邕e登”App时，如有疑问，可通过电话咨询（0771-3198123）南宁市不动产登记中心，或前往不动产登记现场办理点由工作人员指导操作。
下一步，在完善功能模块以后，南宁市自然资源局将在南宁市自然资源局官方网站、“邕e登”App、南宁市不动产登记微信公众号等平台同步更新业务操作指南，届时，市民群众可登录查看。南宁市不动产将以此为契机，持续深化“互联网+不动产登记”改革，进一步推动不动产登记便民利企，让市民群众享受“互联网+不动产登记”改革所带来的便利和安全。
来源：央视新闻客户端 转自：北京日报客户端
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