合景悠活崔然：以差异化商业运营模式，实现城市的多元美好生活

视频拍摄&制作：铱星视频

2020年又被业内称为“商服公司上市元年”，这一年，疫情大考促使市场进一步意识到专业运营能力的重要性；这一年，布局商业赛道的头部房企纷纷拆分商业服务板块独立上市。

作为“上市大军”的一员，起步于2004年的合景悠活通过个性化运营与数字化升级，打造独具特色的悠方、摩方及悠方天地三大产品线，并以“三驾马车”构建出一道企业核心竞争力的护城河。

而在合景悠活集团总部所在地，也即将迎来一座全新的旗舰级项目——合景·悠方（广州知识城）预计于2021年开业。

以个性化运营著称的合景悠方将会为广州带来怎样的期待？12月4日，合景·悠方（广州知识城）项目发布会正式启幕前，合景悠活集团商业事业部总经理崔然向我们透露了独家信息。

合景悠活集团商业事业部总经理崔然

商服公司上市元年

合景演绎“悠活”商业基因

崔然的微信朋友圈内容，95%为合景悠活运营管理购物中心的营销活动推广信息，余下5%，是带领团队考察的记录。显然，这是他长期在项目一线的印证。

在2020年特殊的市场环境下，虽然仅加入合景悠活短短一年，但崔然仿佛已经带领团队奋战了几个春秋。10月30日，合景悠活从合景泰富集团分拆，独立于香港联交所主板正式挂牌上市。在掌声环绕下，崔然已经开始为新的挑战做准备。

合景悠活集团香港主板上市祝捷仪式现场

作为“全业态智慧服务运营商”，合景悠活管理运营物业包括写字楼运营、住宅物业、商业地产等，协同发展文旅、教育、大健康等业态。购物中心运营作为合景悠活的主要业务板块之一，目前已开发悠方、摩方、悠方天地三大产品线。

通过对客群的精准洞悉，合景悠活以清晰的产品定位构筑起了一道坚固的护城河。根据不同的区位属性，合景悠活因地制宜进行规划设计和针对性招商，令每个项目都有着独特的个性和调性。

除了护城河，一座坚固的堡垒也少不了牢固的城门。起步于2004年的合景悠活，拥有运营商业集群综合体的成熟经验，例如成都交子商业集群，涵盖了购物中心、住宅、写字楼、酒店、公寓，发挥更大的协同效应，为整个片区商业的持续赋能。

合景泰富成都交子商业集群夜景

瞭望塔作为堡垒的视野高地，同样有着不可或缺的地位。合景悠活以“艺述、生态、乐活"为品牌理念，注重艺术传达，打造绿色生态商业空间，倡导健康快乐的生活方式。同时，注重智慧科技赋能，打造数字化商业的运营，将线下和线上的商业运营空间进行有机融合。

在独具特色的品牌理念及数字化运营加持下，合景悠活从独有的高度洞悉市场趋势，并迅速应对市场变化作出反应，继而形成坚固的“堡垒”，演绎“悠活”商业基因，从而形成稳固的核心竞争力。

合景·悠方华南首子落地

个性化运营凸显核心竞争力

自上海悠方、苏州悠方、成都悠方等项目相继开业后，起步于广州的合景悠活，最终还是回到了广州。

12月4日，主题为“睛彩·艺触即发”的合景·悠方（广州知识城）项目发布会在广州W酒店举行，合景·悠方（广州知识城）全新亮相。据了解，合景·悠方（广州知识城）预计于2021年夏季开业，这也是合景悠活商业悠方产品线首次落地华南。

合景·悠方（广州知识城）效果图

定位为中高端购物中心的悠方产品线，其始规划与运营终贯穿合景悠活的个性化商业基因。例如，上海悠方地处的新江湾城板块素有沪上高端住宅区标签，项目定位为生态型社区时尚生活购物中心。

苏州悠方则定位城西精致家庭生活体验中心，在体验型业态引入、生活配套等方面不断寻求创新，并引进多个体验式业态品牌，包含内地首家GRAND寰亚洲立影城、江苏首家盒马鲜生等。

而成都悠方是合景悠活打造的旗舰商业项目，区别于前面两座悠方，合景泰富集团在成都交子大道规划了一座“世界级商圈"的商业集群。作为一个全业态精品消费场所，成都悠方被打造为高品质、彰显品味的一站式欢乐家庭生活聚场。

贯通三座悠方以及整个合景悠活个性化商业体系的，是其背后的数字化运营升级。依托打通合景泰富集团全系生态的大会员体系，合景悠活对近200万会员数据进行沉淀，根据数据反馈对购物中心的品牌与业态进行调整，不断优化品牌与业态组合。

同时，依托会员系统，为消费者提供无感停车、免费停车、线上商城等服务。后续这一成熟的数字化商业系统在新的商业体将持续升级，进一步促进线上与线下消费生态相融合。

依托合景悠活的个性化商业基因，华南首座悠方项目布局在广州中新知识城全新商圈核心位置，瞄准区域未来超60万的庞大的人口结构，将项目定位为面向潮流青年、菁英白领和品质家庭三大主要客群的“全民生活游乐场"。

此外，广州知识城悠方项目将覆盖全业态，一站式满足消费者“吃喝玩乐游购娱"的消费体验，刷新消费者对于体验场景的追求和无限想象。

合景悠活全国商业版图：无处不悠活

作为集团总部所在区及集团战略发展核心区，合景悠活商业在华南区域的商业版图的“扩容”势在必行。除己开业的三大悠方天地项目和2021年即将启幕的广州知识城悠方之外，华南区首座摩方项目亦计划于2023年开业。

合景·摩方（广州萝岗）效果图

待萝岗摩方项目开业后，合景悠活三大产品线将在广州全线呈现，进一步巩固企业的市场地位。依托于合景泰富庞大的集团资源，未来，合景悠活将会不断获取来自公开市场和城市更新的商业项目，逐步加码广州市场。

不断巩固合景悠活在华南区域核心地位的同时，完成上市后的合景悠活将进一步提升扩张速度与运营水平，不断加码一线城市和新一线城市，逐步构建更具影响力的全国商业版图。

未来5年，合景悠活计划增加超10座新开业购物中心项目，总运营面积将达到150万方以上。“在上海、重庆等一二线核心城市，合景悠活会打造至少一座具有代表性的标杆项目”。

合景·悠方（重庆）效果图

在合景泰富集团其他板块如酒店、联合办公等，均己经在轻资产业务步入正轨的背景下，轻资产业务也将成为合景悠活未来三至五年的重点战略，在保证品牌、品质的基础上，不断优化重资和轻资的占比。

未来，合景悠活将持续以稳健、差异化的商业运营模式，推动城市的多元美好生活方式发展，打造合景悠活商业模式。

访谈内容精选

铱星云商：作为上市公司，合景悠活将面临着更多的挑战，在您看来，合景悠活具有哪些商业基因？公司是保持企业的核心竞争力的？

崔然：首先在设计端，合景悠活的产品线在定位上进行精准划分。合景悠活三大产品线从体量、重要性、地段，划分了三大产品线，因地制宜，让每个项目都有自己的个性和调性。

其次，我们拥有运营商业集群综合体的优势，能发挥更大的协同效应，为整个片区商业赋能。

此外，始终秉承“艺述、生态、乐活"的品牌理念，注重艺术传达，打造绿色生态商业空间；同时，注重智慧科技赋能，将线下和线上的商业运营空间进行有机融合，打造数字化商业的运营，也是未来合景悠活商业的一个大特色。

铱星云商：合景悠活三大产品线各有哪些特点？

崔然：合景悠活商业秉承“艺述、生态、乐活"的核心理念，将不同风格融入到各异的地域文化及消费习惯，以匠心融注三大自持商业品牌一一悠方、摩方与悠方天地。

悠方线拟打造城市区域商业标杆，是时尚、艺术与精致的“乐活"派代表；摩方崇尚的是潮流、艺术、生活方式，它更小众和先锋，是代表时尚生活气息的商业项目；悠方天地定位邻里、家庭、生活休闲、商务，旨在打造邻里街区式的商业空间，这个产品线算是个性比较鲜明的产品定位。

铱星云商：悠方产品线是如何进行个性化运营的？

崔然：合景悠活商业目前在运营的悠方项目有三个，分别为上海、苏州及成都。

上海悠方地处的新江湾城板块素有沪上高端住宅区标签，以家庭客群为主，故上海悠方定位生态型社区时尚生活购物中心。上海悠方拥有十分强大的儿童业态品牌组合网，以40％的业态占比全方位覆盖儿童零售、休闲娱乐、早教培训、生活服务、亲子互动、运动体验等不同年龄层儿童的需求，引入特色品牌。

在营销活动上，上海悠方主要以亲子家庭为核心，持续不断地与消费者进行互动。

苏州悠方是我们在江苏打造的首个购物中心，定位城西精致家庭生活体验中心，在体验型业态引入、生活配套等方面不断寻求创新。在火热的“夜经济"加持下，今年苏州悠方重点加码夜经济品牌与业态比重，为片区消费者提供更为开放、丰富、多元的夜间消费空间。

成都悠方是合景打造的旗舰商业项目，我们对这个项目的要求更高，合景泰富集团在成都交子大道布局的是一个“世界级商圈"的商业集群。作为一个全业态精品消费场所，成都悠方被全力打造高品质、彰显品味的一站式欢乐家庭生活聚场。

基于成都活跃的夜经济需求，U8酒吧街正式开业并创新推出24 小时营业模式，为消费者提供美食美酒、社交聚会等夜间消费场景服务，重塑城南新贵的夜生活。

铱星云商：作为华南悠方首子，合景·悠方（广州知识城）项目有哪些特别之处？合景悠活的商业基因将在广州知识城项目中如何体现？

崔然：首先，合景·悠方（广州知识城）项目拥有明显的区域利好优势，合景悠活前瞻性地将华南区首座悠方项目布局在广州市黄埔区中新知识城全新商圈核心位置。

广州知识城未来将成为拥有60多万人口的宜居宜商宜业生态新城，我们瞄准区域未来庞大的人口结构，将项目打造成为聚焦潮流青年、菁英白领和品质家庭三大主要客群的“全民生活游乐场" 。

其次，合景·悠方（广州知识城）项目因地制宜，将项目风格融入到南粤当地文化及消费习惯中，例如融入羊城传说的园林景观设计及独创小羊，使之成为区别其他 “悠方"系列项目的一大亮点。

同时，合景·悠方（广州知识城）项目将打破传统室内与室外的空间界限，将城市生态园林景观、IP主题乐园、乐活社交空间及品质生活聚场相结合， 贯彻合景悠活商业的品牌DNA，打造“1绿洲+3乐园+ 1漫街"组合，让悠方成为钢筋水泥建筑群中“城市绿洲"般的瞩目存在，让生态空间呈现更多可能性。

同时，也尽可能地体贴到不同消费者对亲子、运动、遛宠与品质夜生活的多样需求，一站式满足消费者“吃喝玩乐游购娱"的消费体验。

铱星云商：在合景·悠方（广州知识城）项目面世后，合景近期内是否会有更多项目在华南亮相？合景悠活未来3年在华南会有哪些计划？

崔然：合景悠活商业华南区作为集团总部所在区及集团战略发展核心区，未来商业版图将逐步壮大。

除己开业的三大悠方天地项目和2021年即将启幕的合景·悠方（广州知识城）项目外，预计2023年华南区将迎来首座位于萝岗的摩方项目。同时，随着10月份合景悠活集团的上市，后续各类资产合作项目正逐步推进。

铱星云商：合景悠活计划如何打造全国商业版图？

崔然：我们属于全国性的商业公司，在粤港澳、长三角、环渤海和中西部 4个大区都有一些代表性的项目。未来一年，还有合景·悠方（广州知识城）项目和重庆悠方开业。每个核心的区域和城市都有一些代表性的项目，均衡发展，未来项目主要主要分布在一线和新一线城市。

根据不同的城市，面对不同的客群，合景悠活前期会从设计和业态组合上规划，针对性招商，形成整个项目的特色和亮点。同时我们将发挥打造商业集群综合体的优势，为城市商业赋能。

未来三至五年，轻资产板块将是合景悠活的发展重点，目前我们已经有了轻资产输出的项目，明年以及后续将持续优化重资产和轻资产的占比。而购物中心板块依旧是我们主心骨，未来5年，我们计划新开业项目达10个以上，加上目前己有的开业项目，面积将达到150万方以上。

未来，我们将持续以稳健、差异化的商业运营模式去推动城市的多元美好生活方式 ，打造合景悠活商业模式。

出品：铱星云商新媒体中心&铱星视频

拍摄：许成明

剪辑：彭自云

采写：王秀清

监制：陈勇坚、蔡琛娜

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