调查丨德阳幸福家园安置房让人“难幸福”

　　11月13日，德阳市旌阳区有市民向消费质量报消费质量网站投诉频道反映，德阳旌阳区燕山路五区保障性棚改房幸福家园小区房屋存在贯穿性裂缝、部分水泥标号不达标、外墙漆脱落的情况，房屋质量问题令人担忧。

　　【业主投诉】 客厅天花板有多条裂缝

　　11月20日，记者来到德阳市旌阳区朝江路幸福家园小区，对投诉人反映的情况进行调查。在小区内，记者见到多栋住宅楼的外墙有大面积修补的痕迹。小区业主马大姐告诉记者，交房才一年多，小区外墙漆经常出现脱落的情况，业主多次向物业和开发商反映才陆续进行修补的。

　　（幸福家园安置房小区外墙修补过的痕迹）

　　据投诉人李先生反映，2017年9月，他在德阳市旌阳区朝江路幸福家园小区5栋1单元4-2分配到一套安置房。2019年上半年交房后，他就发现客厅天花板出现不少贯穿性裂缝。随着时间的推移，裂缝越来越长，越来越大，甚至还裸露出里面的钢筋。他多次向八角井街道办事处、德阳市经开区住建局、房管局、开发商等有关部门反映，对该房屋出现的质量问题提出质疑，并要求有关部门给出房屋是否验收合格和房屋是否存在主体安全隐患的说明。
李先生称，他家客厅天花板的裂缝很严重，多条贯穿性裂缝交叉，他质疑这个房子存在严重的质量、安全问题。

　　（幸福家园安置房5栋1单元4-2业主李先生家的贯穿性裂缝）

　　在记者调查期间，一名不愿意透露姓名的业主带记者来到了9栋一单元18、16、15楼电公共梯区域。记者在现场看见，地面瓷砖大多破损严重，多处公共区域地面的砂浆能用手轻易地抠起。

　　（幸福家园安置房9栋一单元18楼大厅入户门口）

　　（幸福家园安置房9栋一单元15楼电梯口破损的瓷砖）

　　（幸福家园安置房9栋一单元18楼公共区域用手抠起的砂浆）

　　【各方声音】

　　11月25日，记者在德阳市经济发开发区办公室见到了幸福家园小区所在辖区八角井街道办的党工委委员聂副主任和开发单位德阳市经开区发展控股集团幸福家园安置房项目负责人李翔及施工单位四川省化工建设有限公司两名工作人员。他们就业主投诉的问题进行了一些回复。

　　八角井街道办：裂缝是业主装修造成

　　聂副主任说，幸福家园小区安置房在八角井街道办辖区内，去年进行了安置分房，业主陆续拿到房子就开始装修入住，在这期间他们也收到了个别业主对于房屋里面和屋顶出现裂缝的一些情况进行投诉。

　　据他介释，由于这个安置小区还在施工单位的质保期内，他们也请到施工单位到现场对那些存在的问题进行了全面的检测。施工单位也投诉业主在装修过程中，把房屋原有的保温层打掉了，造成房屋内外温差，就形成了一部分裂缝。

　　“5栋1单元4-2这户比较特殊，主要的裂缝集中在楼板上面，前期召集了开发商、施工单位也同业主进行了协调。目前的情况是，房屋已经进行过维修，但业主不允许我们再进场……”聂副主任说。

　　开发商：承认有质量问题

　　德阳经开区发展控股集团项目项目负责人李翔说，“幸福家园”项目肯定是通过了五方责任主体验收才会进行交付。“对于业主反映的楼梯公共区域混凝土标号不达标的问题，我觉得是片面的。公共区域没有混凝土，我们都是贴砖的。”

　　关于5栋1单元4-2这户业主反映的脱落，李翔说，没有这种情况，裂缝这个问题我们承认有，主体结构是终身质保的，有问题就该承担该维修。关于小区业主反映的外墙大面积脱落的情况，他认为是补的涂料不存在外墙大面积脱落，“我们多次协调，主要是业主不让我们进场维修”。在记者追问5栋1单元4-2是不是属于房屋质量问题时，李翔停顿了一下，小声的承认，这是质量问题。

　　建筑公司：“业主自己装修损坏的”

　　在现场，四川省化工建设有限公司一名工作人员出示了一张自称是幸福家园安置房的五方责任主体验收复印件。当记者表示要拍照查证时，该工作人员快速收回，并称这个不能让记者拍照。

　　记者很是疑惑：并当场质疑：“既然已通过五方责任主体验收，为什么不能让记者拍照？”该工作人员拒绝回答了记者的提问。

　　而对于在9栋一单元18楼公共区域用手就可以抠起的砂浆，该工作人员的解释说，他们用的是干贴瓷砖，砂浆就是这样的，这是老百姓自己装修损坏的。

　　住建局质安站：贯穿性裂缝原因无法认定

　　 德阳市建设工程质量安全监督站经开区分站姓李的工作人员接受采访表示，幸福家园项目通过建筑工程五方责任主体的验收，对于出现房屋裂缝、外墙漆脱落和地砖开裂所形成的原因有很多，目前仍无法判断。我们将按照相关规范，设立工程质量管理部门，严格按照规范要求，督促工程参建单位和人员进行整改维修。他承认，5栋1单元4-2李先生家的贯穿性裂缝属于房屋质量问题。

　　业主：“担心质量安全，将继续维权”

　　之所以多次拒绝施工单位进场维修，业主李先生也给出了他的解释。“房屋验收是否合格？房屋是否存在重大的安全隐患？他心中没底，在记者没有介入之前，他多次到建设局、房管局、街道办去反映他家的问题，这些部门不是相互推诿，就是找不到人。记者来了，他们才重视一些。

　　“现在主管部门和建设单位一直含糊其辞，连问题的原因都没有找到，如何能确保整改之后不会再次出现问题？”李先生表示，他甚至担心天花板再次出现裂缝、透风等问题，会导致重大的质量安全事故发生。
幸福家园安置房既然房屋通过了五方责任主体验收合格，为何还会出现种种质量问题和质量瑕疵，这些问题是否又能一一为业主解决?本报将继续关注，并作追踪报道。

　　记者手记

　　如何才能实现质量强国梦 ？
在德阳市幸福家园安置房采访调查中，记者感受到安置房真的只是政府安置老百姓而已，丝毫与幸福无关，一个安置小区，出现这么多的质量问题，当地住建局作为主管部门在行政监管上有没有履职到位？一系列的质量问题折射出的不仅仅是开发商、施工单位、监理单位的职业操守和道德问题，而是公众对建筑施工质量监督的无奈与叹息。从建筑材料进入到施工现场，一直到完工，整个过程都应该有强有力的监管，从根本上讲，还得立足政府合法的招投标、开发商、建筑商树立正确的质量意识观，有关主管部门、有关人员意识到位、措施到位，尽力尽责，从上到下注都要重视工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋出现重大的质量安全问题，才能让建筑质量真正为人民保安全谋福址。

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