“我家电灯线路坏了,蔡师傅帮我修好了!”
“蔡师傅不仅维修技术高,而且人品好,做事勤勤恳恳!”
这两天,在浙江省宁波市鄞州区东胜街道泰和社区的业主群里,居民们都在夸赞一位蔡师傅——物业电工蔡台祥。
“有事就找蔡师傅”成了泰和家园小区居民们的口头禅。据悉,蔡师傅今年3月来到泰和家园后,这里的600多户业主,无论哪家有需要,他都会赶去帮忙,业务范围从水电维修拓展到疏通下水道、清理垃圾、屋顶补漏等。哪怕是深夜,他都会上门帮忙。
他24小时开机,随叫随到
“两三个月前,我们住的那栋楼下水道堵了,需要从楼顶往下通,疏通下水的人不了解楼体情况,蔡师傅就一直帮忙盯着,忙活完都晚上11点多了。”
“我那次家里厕所鼓了,打蔡师傅电话时都过了下午5点了,他们5点下班,但他很快就过来帮忙了。”
“蔡师傅一般周末休班,但休息日经常能看到他在小区里帮忙!”
采访中,很多社区居民都念叨着蔡师傅的好。居民戎瑞琴说,每次上门维修,蔡师傅都很细心——自带鞋套,生怕把业主家里的地板踩脏了。
“蔡师傅的手机号码,我们很多居民都有。晚上他手机都不关机,每次打他电话,基本上都是随叫随到,真是个好人!”有居民这样告诉记者。
“我家里住的近,骑自行车10分钟就到了。居民给我打电话肯定是急事,再晚我都会来!”蔡师傅翻出手机里的通讯录给记者看,很多都是业主的电话。
有一次夜里,蔡师傅已经睡下了,突然接到12号楼居民的求助电话。原来,车棚没有电了,急需维修。一想到居民第二天早上要骑电瓶车,没电不行,他二话不说就起身出门了。
蔡师傅从事物业工作已有7年,但在泰和家园小区算是个“新人”,不过“有事找蔡师傅”已成了泰和居民的一句口头禅。
分内事份外事,他都“有求必应”
泰和家园小区住着600多户居民,部分是拆迁后搬来的,部分是出租户,居民群体比较杂。但蔡师傅对每个居民基本上都“有求必应”。一开始是维修水电,慢慢地“业务”范围越来越广了。大半年时间里,蔡师傅的名字被很多居民记住了,他也惦记着社区的居民们。
小区59号5楼住着一个独居老人钱美英,蔡师傅隔三差五就会上楼看一看。钱婆婆今年80多岁,亲戚都在外地,孩子在外上班平日里照顾不到,家中只有她一人。蔡师傅了解情况后,除了日常维修外,还主动承担起照顾老人的事。
今年夏天最炎热的时候,老人家里突然停电,着急的钱婆婆打通了蔡师傅的电话,他接到电话后马上赶去。维修完后,因身体原因很久没下楼的钱婆婆随口说了一句,自己很久没吃西瓜了,特别想吃。蔡师傅赶紧下楼买来西瓜,这让老人念叨了好几天。
打那以后,但凡家里需要修修补补的,钱婆婆都会找蔡师傅。有时候他还会主动上门看看老人的身体状况,主动帮她擦擦玻璃窗,装装橱柜。
热心的蔡师傅还是小区的垃圾分类守桶志愿者。虽然平时上班时间是8点,但蔡师傅通常7点就早早到岗了,督导垃圾分类。“我和居民都挺熟悉,我来督导垃圾分类,大家都愿意听!”
这两天,因为修好了居民家里的小家电,业主在群里你一言我一语地说起蔡师傅的好,反倒让他有些不好意思。“其实这些都是举手之劳,大家愿意让我帮忙,我就挺开心了!”
记者 王悦宁 通讯员 蓝卫明 宓伊沛
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