山东回应雪乡喊冤，不讲“武德”、拉踩泰山的媒体会道歉吗？

被山东本地媒体“打脸”的《黑龙江日报》，现在彻底坐实了“低级红，高级黑”的标签。由此看来，雪乡“喊冤”作者拉踩泰山的小算盘，看起来更“不讲武德”。

《黑龙江日报》打脸，泰山回应雪乡“喊冤”

近日，《黑龙江日报》为雪乡“喊冤”一事再起波澜。针对《黑龙江日报》此前内涵泰山山顶矿泉水价格贵一说法，12月1日，《山东商报》报道称，经记者实地走访了解到，泰山中天门农夫山泉、冰露等品牌价格在3～5元不等，南天门（山顶）5～8元不等，并且在山顶记者还拍摄到标价“矿泉水5元”的标签。

此消息发布后，迅速引来网友对《黑龙江日报》的“炮轰”，称其为雪乡“喊冤”时不经调查求证，张口就来，罔顾事实，严重污名化泰山，并要求该媒体为其不当言论向泰山道歉。

回顾《黑龙江日报》为“雪乡”喊冤事件的来龙去脉，缘起雪乡一根烤肠卖15元，被网友吐槽食品价格过高。听闻此吐槽的《黑龙江日报》随即撰写《叹一声雪乡“窦娥冤”》一文，并用“键盘侠”“蹭热度”“故意抹黑”等词汇形容吐槽的消费者，虽然“正名雪乡”的出发点是好的，但可惜《黑龙江日报》的这波操作用力过猛，以盛气凌人的文风，动不动就上纲上线，给提出问题的人乱扣“键盘侠”的帽子，这也是激起全网反感的原因之一。

为“喊冤”拉踩泰山，这家媒体不讲“武德”

《黑龙江日报》为雪乡“喊冤”一事到目前之所以越描越黑，与《黑龙江日报》错误的“洗白”方式有莫大关联。在笔者看来，从《黑龙江日报》撰写的文章来看，很明显这篇文章的作者对舆情的认识似乎不够深刻。

报道吐槽景区消费高的新闻不少，例如早前丽江导游的强制消费、青岛的天价大虾等，但大多经过集中整治后，也少有被公众再次揶揄的。可雪乡这次不同，《黑龙江日报》的一篇“喊冤”文章可以说加速雪乡“恶名”的反扑，与其说是消费者“蹭热度”，不如说是文章的作者故意勾起大众对雪乡“宰客”旧闻的记忆，自己再次炒火了雪乡的“恶名”。

《黑龙江日报》这场雪乡“喊冤”之路，真正激怒大众的是，作者在没经过求证核实的情况下，就妄称泰山山顶水贵，而后被山东本地媒体“打脸”，这一下坐实了《黑龙江日报》的“低级红，高级黑”，表面上看似保护雪乡品牌，实则让雪乡的旅游雪上加霜。同时，雪乡“喊冤”作者拉踩泰山的小算盘，看起来更“不讲武德”。

现在雪乡的形象被越描越黑，其问题并不像《黑龙江日报》说的那样，提出问题的都是“键盘侠”。消费者和服务主体本就需要有合理的沟通，若消费者提出问题的，管理者或者媒体一味地打压消费者声音，最终谁还敢反映问题？谁还敢提出建议？

《黑龙江日报》会向泰山道歉吗？

雪乡拥有得天独厚的优质旅游资源，如果长久坚持封闭消费者诉求的思维，最终的后果只能是“雪乡不是刚需，游客可以不去”。傲娇可以有，但是傲娇之后能否承担其带来的影响，这个值得力挺雪乡的媒体深思，别名没有正反倒越说越歪。

目前，网友正不断在《黑龙江日报》官微下留言接力，要求其就不当言论向泰山道歉，不过暂时《黑龙江日报》还未有任何回应。

另外，笔者认为，相比《黑龙江日报》不懂舆情，瞎“喊冤”导致雪乡形象再次受损，《山东商报》的表现显得高明多了，及时实地走访，用事实破除泰山矿泉水贵的谣言。并且在报道过程中未提及“雪乡”，没有像雪乡“喊冤”作者一般，为了给自己正名拉踩别人，这一点就高明许多，也更加专业。