市民晏女士向市长热线反映，她弟弟在家博会上了解装修时，遭到千思装饰公司“忽悠”，签订了装修合同，请求市长热线帮忙协调处理。
晏女士告诉记者，11月22日，她弟弟在家博会上了解装修事宜时，被千思装饰公司带到门店进行洽谈并签订了装修施工定金合同，还缴纳了1万元定金。
晏女士表示，她弟弟是去了解装修的，而这份合同的签订，是遭到了千思装饰公司的“忽悠”。另外，千思装饰公司宣传的是拎包入住，实际上包含很多隐形消费。
面对晏女士提出的质疑，千思装饰公司负责人表示，他们经过长达7个小时洽谈，任何细节都有详细沟通，才签订的这份合同，根本不存在忽悠顾客的说法。
对此，泰山路市场监管所副所长胡东勇告诉记者，他们也受理过晏女士的投诉。不过，经他们详核实，双方在洽谈时，对合同中的细节都进行了明确约定。
另外，除了双方签订的合同，双方还有一个优惠手册。在这份手册上，顾客对装修的选材、赠送物品和其他优惠政策都做了约定。晏女士所说的“忽悠”没有依据。
针对这种情况，晏女士提出了退还1万元定金的要求。胡东勇表示，合同是对双方权利和义务的约束。既然晏女士要求解除合同，就应承担相应的违约责任。
胡东勇表示，考虑到晏女士的弟弟对装修不了解，建议千思装饰公司对未产生的费用进行退款。对此，千思装饰公司门店负责人经过协调后也表示接受。
千思装饰公司表示，他们近期就将计算出产生的费用，向总公司报备，再通知晏女士前来退款。胡东勇也提醒市民，签订合同一定要慎重，必须认真阅读每一个条款，认清双方的责任和权利，切勿冲动签字。
融媒体记者：余水清 刘畅
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