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男子熬夜下单一万多,比白天价格还贵,生气向平台索要差价赔偿

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  很多人都是在购物节疯狂下单然后为了享受打折优惠,把自己平时不敢买的购物清单都拿出来进行着这样或者那样划算的下单。但是熊先生却发现说好的购物活动期间东西比平时购买的时候便宜但自己买的时候却并非如此。

  据了解熊先生下单的第一笔是当天购物节刚开始的几分钟,他在网上买了一些家用电器寄回到老家。熊先生表示自己当时下单的总价是12000多块钱,随后他考虑到当时房子的装修进度比较慢所以就想要改一下其中一些电器的发货时间,于是就取消了订单,打算把每一款电器进行分开下单。


  但是熊先生浏览了一下电器的购物界面发现有几款电器的价格发生了变动,而且下降的比较多。所以熊先生就把电器所有单独下单的价格全部加起来,和之前的一整个订单对比价格相差了将近1500块钱左右。


  随后熊先生举了个例子,一家自营店内的油烟机,他凌晨下单时价格是4599元。当天上午再下单的时候,价格就变成了4339元。随后他就取消了这个订单。


  熊先生对于这件事记得很清楚,自己当时把电器加入购物车准备付款的时候价格是3909元,但是当时这张订单他没有下单成功。

  随后去付款的时候电器的价格显示是4100多。熊先生以为自己当时没有忘记加优惠券了于是立马取消了订单 但是退出后再下单就发现价格又变成了4200多。


  明明就是十分钟左右的时间,这款油烟机的价格就已经变换了两次,熊先生觉得这个情况太不合常理了,而且当天价格变动的还不止这一款商品。

  熊先生对此情况的态度很鲜明,如果说购物平台没有办法保证客户可以在活动开始最早的时间内能够购买得到最优惠的价格。


  为什么要让客户去熬夜去抢一个东西,这个东西的差价问题的话,熊先生方面的意思就是想要购物平台一个合理的解释或者做出相应的合理的赔偿。

  随后熊先生现场拨打了购物平台客服的电话,客服对此回复只能帮他进行登记,之后会有专员联系。

  之后熊先生提供了一段录音是之前拨打平台购物客服热线时候录的,他们表示不同时间段的话,商品价格浮动都是随机的。这种情况就是在这个购物活动期间,所以这个价格的波动会比较大一点。其实在搞活动期间所有的购物平台其实都是有这样的一个现象的,这是一个正常的现象。

  随后调查员把情况反映给购物平台的公关部,对方核实后回复活动期间商品的基准价确实有调整,但价格变动属于正常范围,实际成交价格是由于消费者自行选择参与不同优惠活动而定。根据价保政策,消费者购买商品之后,商品出现降价可申请保价,熊先生所说的申请保价并不属于这种情况。

  所以熊先生所说的这种情况其实是属于平台之间应对购物活动期间的一种优惠政策,对于此事,你有什么看法吗?

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