华为为何将星云集，英雄辈出？

作 者：赵向阳 北京师范大学经管学院副教授

华为如何让英雄辈出？

华为如何让将星云集，英雄辈出？这是一个大命题，我只是抛砖引玉、挂一漏万地谈几点个人看法。

第一，创始人的大胸怀吸引了众多追随者

作为一个44岁才开始创业的中年人，尤其是在ICT这样一个高科技、严重依赖人才的行业，如何激励所有人的才能和主动性，是任正非始终念兹在兹的核心问题。

任正非曾经自嘲自己不懂技术，不懂财务，即使对管理也半懂不懂，是“众人抬着我，才努力地摸到了时代的脚后跟”。

事实上，任正非对ICT技术发展前景有非常好的方向感（例如，他坚定地认为孟晚舟不适合担任CEO就是因为缺乏技术背景）。

对财务支持业务、服务业务、赋能业务的经营之道有深刻的见解，他更是一个人性管理的大师，远远不是他自己所说的那样平庸和无能。

正是这种既谦卑又自信，既狂妄自大又海纳百川、“一杯咖啡吸收宇宙能量”的宏大气魄，才造就了华为今天的人才济济，英雄辈出。

英雄的军队离不开雄才大略的统帅，企业就是领导人的延长线和放大版。

第二，依靠核心价值观和企业文化“信仰”这颗精神原子弹把十几万员工锤炼成了一支能征善战的铁军，催生激励出了大批英雄

如果一个企业主要靠领导的指令和制度的约束和激励，那只能是低层次的管理，属于任务清晰明确的情况下的常规管理，而依靠核心价值观和企业文化进行管理则属于一种更高层次的管理。

它类似一种“精神控制”，尤其是在任务不明确，缺乏领导指示的情况下能发挥更大的作用。这一点非常类似《圣经》中所说的：圣灵一旦进入人的心里，能在你最痛苦、最迷茫和最关键的时候发挥重大影响。

有太多的例子彰显了价值观和组织文化如何影响员工的责任感和个人主动性。

个人主动性（Personal Initiative）是员工高绩效和组织高创新的核心驱动因素之一，也是我的德国导师Michael Frese花了几十年时间一直在研究的核心概念和理论，它包括自动自发、前瞻性、长期导向、深思熟虑、克服困难等优秀品质。

例如，在没有领导明确要求的情况下，一个90后员工花大力气重构软件的基础架构，只是为了一劳永逸地解决多年积累下来的叠床架屋的软件中的不相容和低效率，甚至只是为了让软件程序读起来更美，没有bad smell（坏味道）。他绞尽脑汁努力自学，四处请教专家和同事，最后让软件架构显得非常简洁，模块化，即插即用，大幅度地提升了软件效率（《代码照出你的美》，吴亚伟）。

再例如，一个负责支付的员工马姐，心细如丝，责任感非常强，十几年如一日不让一个错误发生。她跨越职责边界，以专业敏感性为公司规避近300万美元的损失。她掌管四十多枚“大印”，每天盖章近3000次。而这些印章是不同材质做的，所用的油墨也不同，盖在报销单据上可能深浅不一。为了避免盖章模糊不清，或者墨迹太浅或者太浓的问题，她仔细琢磨盖章时的手感和技巧，最后达到了一种出神入化的境界，被授予“支付工匠”（《不让一个错误发生》，马姐）。

再例如，某员工在非洲某个战火纷飞的国家工作的时候，当地冲突的一方夜里把一大堆血淋淋的人头堆放在他们的仓库前，而他们早上一起来之后，强忍着恐惧和恶心进行清理，只是为了打开仓库的门拿出设备及时保障当地客户的需求（《枪林弹雨中成长》）。

图源：《华为系列故事》

第三，善于分享金钱和权力，让英雄吃饱吃好，活出财大气粗的精气神来

面对金钱和权力，任正非乐于分享，敢于授权，不仅分得公平，分得大气，而且分得及时。

这不由得让我想起土地革命期间，共产党如何通过打土豪、分田地、分浮财进行扩红，我觉得任正非深得其中的精髓，更是无师自通地掌握了行为主义学派关于行为强化的技巧，运用得恰到好处。

虽然华为坚持不上市，但是又采取虚拟受限股份制让员工广泛分享其发展的利润。96000多名员工持有公司股份，而任正非只有1.14%左右，华为高度分散的股权结构全世界无出其右，真正实现了“财散人聚，财聚人散”，也真正实现了“知本主义”，做到了对知识工作者大脑的合理定价，甚至超额定价。

就薪水来说，任正非可能挣得可能比其他高级干部多一点，但是，事实上也多不了多少，这完全不同于美国那种自私自利、动辄几亿美金年薪的CEO，而其收入是普通员工的三四百倍。

第四，充分使用精神激励的手段为英雄充电

面对各种发明创造，华为经常以发明人的名字命名，因此有了“XXX算法”“YYY工具”，更是盛产各种荣誉称号和奖励，做到了大面积激励。

华为曾经邀请提出Polar码最初思想的土耳其教授到华为来走红地毯，以最隆重的方式进行接待。总之，这种盛大的精神认可极大地激励了普通员工的荣誉感。

面对国家给予的荣誉，任正非更是能推脱就推脱，实在推脱不了，就让给别人。先人后己，甚至做到了无我，大公无私。

很多人对建国七十周年国家嘉奖的“时代楷模”的名单上没有任正非仍然记忆犹新，也有很多人对最近出炉的“深圳经济特区建立40周年创新创业人物和先进模范人物”的名单上没有任正非，而是出现了一个极为陌生的名字霍大伟（华为2012实验室导师部高级顾问）感到惊讶，甚至感到“闹心”。

事实上，活人活到任正非这种境界，还需要任何外部的社会认可吗？！还需要金钱激励吗？压根就不需要！

难能可贵的是，在任正非还没有“发迹”之前，在华为还没有变得如此成功之前，他已经这样做了，而这才是华为今天如此成功的真正的原因。

正是二十年前、三十年前华为和任正非的很多决策和作法奠定了今日的成功。而不是说华为发展到今天，任正非才做到了“视金钱和荣誉为粪土”。

“菩萨畏因，凡夫畏果”，此话不虚。

第五，信任员工，敢于给予员工机会，敢于压重担，从战火纷飞中磨炼出英雄

2013年4月第一次去华为参访时，我们邀请了一个负责华南片区的高级干部来分享。

那天晚上九点多，他匆匆赶到，汗流浃背，但是，三十岁出头的面孔上显露出久经磨练的成熟。当他说到他掌握着几十亿的资金，手下管理者几千号人马，当他说到“权力是最好的春药”，那种霸气外泄、那种豪情壮志让我们感到震惊，甚至有点羡慕嫉妒恨。

有很多关于华为如何大胆启用新人，让他们在战役中成长的故事。

例如，刚刚毕业就当“博导”的李思杨，勇挑重任，带领一个博士团队，攻克手机热管理中的难题。

而负责银行对账的小姑娘黄媛，瞒着父母，只身勇闯巴格达，在战火纷飞的伊拉克实现了公司和银行之间支付结账的零现钞支付，再也不用现场数钱了。

更有诸多年轻人，深入非洲腹地，负责某个小国的整个市场，直接与当地的总统和部长进行对话，经过死缠烂打和软磨硬泡，终于感动了客户，签下了大单，最后建功立业。

在这样的故事里，经常会出现一句话，“只要公司敢给机会，我就敢干！”。正是华为这种在战争中学习战争，在火线上提拔英雄的用人方法，才造就了大批的英雄人才。

本质上，英雄是在战场上打出来的，不是在办公室里泡出来的！