河北保定“智慧交管”（一）：数字赋能 打造便民利民新生态

足不出户办理车驾管业务、信号灯自动优化配时、精准快速处置警情、全链条智能监管车驾管业务办理……保定市公安局交通警察支队利用大数据，依托“智慧车管”“智慧指挥”“智慧监管”系统，打造“智慧交管”便民利民新生态，提升城市交通智慧化、精细化、数字化管理水平，让服务更贴心。

实用性、智能性、便民性是市公安局交警支队研发“智慧车管”系统的初衷。该系统首创“微信驾驶人自助体检”功能，驾驶人通过微信小程序，经过线上预约、工作人员上门服务、医生远程审核，在家就能完成换发驾驶证体检环节。此外，群众在家中还能申领免检标志、办理临时号牌核发等20多项业务。同时，通过增加VR实景导引、智慧显示屏、智能导办仪、智能机器人等科技设施，“智慧车管”线下服务开通车辆智慧查验通道，提供现场全流程跟踪式服务，让群众对查验过程全面了解。目前，该微信小程序已完成实人认证用户达10万人，利用智能语音咨询办理业务3万多件，智慧查验通道一天可查验400余辆车，查验效率提高了20%。

交警通过智慧交管一体化指挥平台进行扁平化指挥调度。（保定日报记者 刘春茂 摄）

一份数据显示，9月份以来，保定市东风路、朝阳大街、七一路、恒祥大街四条主干道行车速度平均提升3.3km/h、停车次数降低26%、路口排队长度平均减少了20-30米，警情处置平均耗时由原来的18.2分钟下降到13.4分钟，这些变化源于智慧交管一体化指挥平台的“智慧指挥”系统发挥的重要作用。通过“一张图”显示和AR实景集中呈现辖区路况、交通事故警情、视频点位等信息，实现交警扁平化指挥，做到最短时间发现、最近警力调配、最快时间处置。

针对各类车驾管信息系统存在独立部署、数据分散、融合度低的弊端，导致监管效率不高、存在监管死角等问题，今年年初，作为全国试点运行“智慧监督“系统城市之一，保定市整合已应用的各类监督管理系统，通过事前把关、事中干预和事后监管，建立起全链条智能监督管理机制，对涉及全市车驾管业务办理渠道的 550 家机构、120 个公安服务窗口实行实时全覆盖监督管理。通过随机抽查、视频巡查、数据分析、电话回访等手段，发现问题、形成通报、及时整改，有效规范车驾管业务办理。截至9月底，问题发生总量从4月份的92个下降到9月份的12个，群众满意度大幅提升。

来源丨保定日报，作者：姚琳 张洁 白冰