10月16日,南方电网云南昆明富民供电局邀请富民融合房地产开发有限公司等9家客户代表参加了优化营商环境座谈会,了解他们的用电需求,认真听取他们的意见和建议,现场解答客户用电时产生的疑惑,提升优质服务质量,优化营商环境。
座谈会上,富民供电局仔细聆听客户的诉求,认真作好记录,了解企业用电情况,深入探讨提升供电服务水平的有效措施。客户代表踊跃发言,纷纷感谢富民供电局优质的电力服务,同时针对用电过程中的问题和困难,提出建议和意见。
富民供电局市场营销部、计划生产部、建设管理部等部门负责人分别就客户提出的业扩报装、用电服务、停电通知、电网发展规划、设备检修维护等工作进行了通报,并对客户提出的相关问题现场释疑解惑。
富民供电局表示,针对客户提出的现场难以答复的用电意见、建议,工作人员都会记录在案,会后将组织相关人员调研后再答复,并与客户协商解决方案。
下一步,富民供电局将继续加强与客户之间的联系,全面增进供电企业与用电客户之间的沟通、交流,全方位提升客户供电服务水平,做好有序用电的宣传,加快电网建设,营造良好的社会环境,真正做到让政府放心,客户满意。(陈春艳)
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