42岁的周文辉是杭州市公安局拱墅区分局康桥派出所综合指挥室室长。每天一早，他都会骑着“小电驴”来到所里，然后一整天都“泡”在所里的综合指挥室，对着大屏幕。
不过他并不觉得这份工作很枯燥，相反他觉得很有意义，因为他就是派出所的“小脑”，可以发挥自己分析研判的专长，指挥“手脚”们为群众“办小事、解小忧、帮小忙”。
坐镇指挥室的他
一周内接连救了两人
今年9月9日晚上，周文辉正在指挥室值班，突然在大屏幕上看到，辖区康桥路和康贤路交叉口的人行道上，一名男子正躺在那里。
他感觉有点不对劲，立即通过天翼对讲机呼叫附近岗亭的巡逻队员前往现场查看。很快，周文辉收到巡逻队员反馈，得知这是一名醉酒男子，疑似酒精中毒昏迷。
周文辉立即通知120前往现场进行救助，并指挥值班民警前往现场处置。同时，他还通过分析研判确定醉酒男子身份，联系家属赶往医院照顾。
在得知该男子没有生命危险后，周文辉才松了一口气，又继续投入日常工作中。
就在这起警情发生的6天后，周文辉又通过视频巡查，发现一名女子不小心落水。
“虽然这起警情发身在白天，但附近没有其他行人，如果没有及时发现，后果很严重……”经过周文辉的指挥调度，这名女子被成功救上岸。
在杭州干“老本行”
今年研判出10个嫌疑人
周文辉1998年警校毕业，在老家金华兰溪参加公安工作。 2016年，因为妻子在杭州工作，他申请调到了康桥派出所，成为打处民警。 去年5月，杭州公安开展综合勤务模式改革，曾在兰溪公安当过情指中心主任的周文辉回归“老本行”，接管了所里的综合指挥工作。
丨周文辉（右一）在指挥调度
康桥地处拱墅区北部，总面积12.6平方公里，内有13个社区、10个经合社和2个工业园区。时值杭州大城北开发，康桥这个曾经的城郊结合部迎来快速发展，人口急剧增长，治安形势日趋复杂，特别是今年以来，各类警情大幅上升。“其中很多警情非常复杂，牵扯民警大量的精力。”所长杨斌说。
对于这些警情，坐镇指挥室的周文辉不仅要调度指挥，还有参与分析研判。
今年9月以来，辖区吴家墩社区发生多起电动自行车被盗的警情，周文辉经过视频追踪和分析研判，锁定了在杭无固定居所的嫌疑人黄某某。周文辉一边在指挥室实行24小时监控巡查，一边指导办案中队和物业保安在吴某某的固定作案路线蹲守。在守候了7天6夜后，终于将嫌疑人黄某某抓获。
据悉，今年以来，周文辉通过情报分析和数据研判，共协助办案中队抓获嫌疑人10余名，侦破入室盗窃案件11起、其他案件20余起。
要让每一起警情形成闭环
反诈宣传很有一套
在周文辉看来，坐诊综合指挥室有很多窍门，比如要找到合适的指挥模式，比如要保证处置过程的规范，当然更关键的是，如何让每一起警情的处置，都能实现闭合，从而能够“降警控案”，提升群众的幸福感。
比如他最近处置的一起纠纷类警情：某装修公司项目经理离职后还拉黑装修工人，工人投诉无门，竟要把装修好的房子重新拆掉……民警调解完这起纠纷后，周文辉还建议辖区所有的物业登记入住装修公司、项目经理和装修工人的信息，避免类似的警情再次发生。
此外，周文辉充分综合指挥室“小脑”分析研判功能，对辖区内的警情和发案情况进行总梳理，通过数据研判，明细治安复杂区域，合理调配人员进行训练贯通。
针对近年来高发的电信诈骗类警情的防范，周文辉也通过对情报的梳理，开创了点对点的宣传模式。
“康桥辖区住宅小区居住类型很多，有回迁房、公租廉租房、经济适用房、商品房……我们结合发案趋势，指导社区民警针对不同的居住类型和人群，采取不同的宣传方式。”比如针对回迁安置小区居民家庭观念较深、聚集交流较多的特点，依托“金喇叭”宣传小队在茶室、广场等人员密集场所开展防范宣传；针对商品房小区居民相对封闭、日常交流较少的情况，落实社区、物业采取“平安讲堂”的方式定向开展反诈宣传；此外，还建议分批次对工业园区企业负责人及财务人员开展反诈培训，督促企业建立完善“资金支出需多人审核”的财务制度……截至今年10月，辖区各类新型犯罪同比增幅由上半年的53.84%降至9.76%。
今年9月初，杭州发生多次骗子在家长群里冒充老师收取材料费的诈骗。周文辉立即建议基础民警在家长群里发布安全防范提醒，并提醒学校老师加强对进群人员的把关。“第二天我们就接到了家长报警，说在群里看到有人在行骗，因为看过我们的提醒，所以无论骗子怎么劝，都没有上当。”
编 辑 | 胡 建 责 编 | 庞振煦
核 发 | 胡早玲 来 源 | 拱墅公安、青年时报
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