安康，北靠秦岭、南倚巴山，汉水穿流而过，地形复杂，多山区丘陵，在大巴山深处的有一群老百姓，他们勤劳善良，热情朴实，因为交通不便很难享受方便快捷的金融服务。一般都到所在乡镇的信用社/农商行办理业务，但是有些村组离金融网点路途遥远，乘车要一两个小时，走路要花费好几个小时，包一趟摩托车来回要七八十元路费，怎样才能改变高耗时花费大的情况？怎样才能让老百姓享受到便捷的金融服务？怎样才能全方位的服务三农，普惠一方？2014年，一个划时代的金融服务产品出现了，陕西信合通过技术攻关自主研发推出了“助农服务E终端”。
“E终端”的出现迅速引起强烈反响，收到一致好评。“E终端”是指布放在商户经营场所，具有消费、助农业务、代收代缴功能的电子设备，支持消费业务、现金业务和自助业务。消费业务包括：余额查询、普通消费、退货等。现金业务包括：银行卡助农取款、存折取款、现金汇款、惠农补贴支取、社保资金支取等。自助业务包括：余额查询、交易明细查询、富秦家乐卡还本付息、惠农资金到账查询、社会保险资金缴纳、卡卡转账、卡内定活互转及自助贷款业务等。
瀛湖镇玉岚乡桂花村是安康农商银行玉岚支行最远的村，也是瀛湖镇的深度贫困村 ，全村现有人口1040人，经济条件差，农户收入低，每年农户领到的各种惠农助农补贴资金种类繁多，如退耕还林、高龄补贴、农资直补、低保资金、五保资金等。虽然金额不大，但是从桂花村到玉岚支行交通不便出行困难，一个来回包车七八十元，路途远花费高。记得桂花村有两个五保户，为取五保资金，半夜1点打手电走路6个多小时到玉岚支行办理取款业务，既不方便也不安全，“E终端”的出现彻底改变了这种局面，农户可以自行到就近服务点进行方便、快捷的业务查询办理，使“E终端”真正的成为了农户的“贴心金融客服”。
2014年助农E终端研发成功，从试点到推广，从农村市场反应都广受欢迎，助农E终端商户采取村委会推荐、信用社、农商行实地考察确认等方式，选择信誉良好、经营规范、具备固定场所的商店、卫生室等作为便民金融服务点，目前安康农商银行已经实现各行政村全面开通助农E终端业务，真正实现打通金融服务“最后一公里”，把网点延伸到各行政村，让农户足不出村就可以享受方便、快捷、满意的服务。
截至2019年末，陕西信合在全省共布放助农E终端1.3万多台，使全省1193多万农村人口受益，这不仅是陕西信合立足农村，服务三农市场定位的体现，也是践行初心使命的社会担当，助农“E终端”荣获2015年度银行业信息科技一等奖荣誉，这是对我们的充分肯定和褒奖，鞭策我们在金融服务领域开拓创新，不断进取。 （通讯员 张虎）
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