审核（Audit）
这些年审核过不少公司，也接触过非常多优秀的审核员，发现优秀的审核员总能在一场复杂的审核中思路清晰，审核起来游刃有余。今天在这里谈谈我对审核的一些理解，一起看看我们审核时常用的审核技巧和一些有关的知识。
审核概念
什么是审核呢？很多时候一提到审核，大家想到的就是一起来找茬？更有甚者觉得审核就是鸡蛋里面挑骨头，其实不然，审核是对体系的符合性，适宜性和有效性进行评价！
在ISO9000中对审核有定义：审核，是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
所以呢，审核是为了找审核证据，并且是符合性的证据（符合准则），而不是挑刺。
我们先来聊聊审核的三性
1、系统性
2、独立性
3、文件化
那么我们经常会听到不同的审核，产品审核，过程审核，体系审核，他们又是什么呢？
审核分类-01
注意，这里的产品，是广义的产品，有硬件软件，流程性材料、软件和服务等！
审核分类-02
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审核技巧
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审核是抽样过程，任何抽样都存在局限性和风险性。但是不知道大家有没有发现，经常审核员审核时一抽一个准！
这是为什么？下面我们来看看一些常用的审核的技巧吧：
第一招：充分的准备
检查表的主要作用就是提醒我们不要遗漏，但是我们不是单纯按照检查表进行审核，审核前最重要的是规划审核路线，检查表就是提醒我们哪些是审核的主线，不要遗漏，比如审核人力资源，首先的主线是人力资源规划（岗位配置，职位说明书），然后是招聘，培训(包括新员工培训，年度培训,转岗，顶岗)，然后是员工意识和激励，把握主线审核时就会临场不乱，思路清晰，不管在细节跑多远，最后还是回到主线上来。
关键词：审核路线
第二招：联想与追溯
比如：看到一份检验记录，可以往上追溯检验标准，客户要求一致性，也可以追溯采购订单的信息，或者供应商的信息；往下可以追溯不合格品管理，纠正预防措施，入库单，物料使用的信息等。
关键词：基于风险追溯
第三招：有代表性的抽样
比如：
从花名册中随机抽取一名员工确认岗位说明书或者新员工入职培训；
从订单清单中随机抽取一笔审核订单评审记录；
从采购订单中抽取一笔查看进料检验记录等
关键词：总清单
第四招：审核中的沟通技巧
审核的实施说是望闻问切，也是可以哒！！怎么望闻问切呢？？
先说说提问的技巧
知道为什么人有两个耳朵，一个嘴巴吗？那就是要多听，少说！在审核中听也是至关重要哟！！
第五招：审核中的确认证据
被审核方提供的证据审核员需要依据风险对其证据的真实性进行判定，对于风险较低的，对方说了怎么做或者有按照要求做，我们可能就判定符合了；但是大部分情况我们需要验证他们说的内容是不是有执行，就需要抽查记录了；有记录就完事大吉了吗？他们是否真的要求做的或者他们是否明白为什么要这么做，这时我们就可以请他们做一些说明了；有的项目只是说还不够，可以让他们做给我们看；必要的项目可以我们自己做一次确认下。
注意点：由于时间有限不可能全部都很细致的展开，应依据实际状况，对有风险的项目重点展开，高风险重点深入，低风险可以简单一问带过。
第六招：其他事项的应对
还有就是作为审核员，技巧都是在不断实践过程中锻炼出来的，多去审核别人或者多接受别人审核都是成长的机会。此外审核员的知识水平的多寡决定了你提出的改善意见对对方的增值机会，不断增强自己的专业知识非常重要，我自己在CAQC直播间中学习了IATF16949，VDA6.3收获颇多，大家有空也可以去学习。
今天就简单聊到这边吧，大家还有啥好的建议欢迎在留言区大家一起交流学习。
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