网友称郑州地铁同站进出未乘车，刷卡仍被扣费2元 官方回复了…

近日，有网友通过《领导留言板》反映，地铁同站进出未乘车，前后不到几分钟，刷卡仍扣费2元。

该网友称：

自己准备坐地铁出行，支付宝扫码后进站，在下电梯时因临时有事就转身回去没有上车，直接出站。从进站到出站前后不过一两分钟时间，并且同站进出，扣费2元。反映这件事不是为了要回2元钱，而是对此收费标准表示疑惑，这样收费合理吗？

对此，地铁集团回复称：

地铁车站一般以自动检票机为界限，分为付费区和非付费区，通过自动检票机进行收费。乘客刷卡进入付费区，即为接受地铁服务，如再刷卡出站需付费。如已刷卡，但乘客在非付费区，在一定程度上说明未享受地铁乘车服务，因此在20分钟内可在地铁客服中心免费更新。目前国内城市地铁均按此设置，即进入付费区，无论是否乘车均需付款。 　　票价参数按照进出站最短距离已于地铁开通前根据物价局批复的票价规则6公里以内2元设置在车站自动售检票机中，并在官网公布票价表及票务相关政策。其次地铁系统自动化程度较高，技术达不到满足每个乘客的个性需求，乘客进入付费区后系统无法辨别乘客是否乘车，但地铁服务受众群体是广大乘客，计费规则只有保持固定性、普遍性，才能满足广大乘客需求。再次，避免乘客随意出入付费区，造成付费区拥挤，影响乘客正常出行。 　　再次感谢热心市民的宝贵建议，对郑州地铁的关心与支持，欢迎更多热心市民继续关注郑州地铁的发展，提出更多宝贵的意见，尽我们最大的努力为市民出行提供方便。

这一情况其实在全国各地都有发生，两个月前，甘肃兰州一市民反映称，自己进入地铁上公共厕所，因为是同站进出，而且不到10分钟的时间，认为不会被扣钱，结果却发现，地铁卡还是被系统扣费2元。

对此，当地的工作人员同样解释称，地铁刷卡进站，系统就默认乘车，它无法判定乘客行为是否只是上厕所，因此会被统一扣费。

有市民表示，自己也有过刚进站就出站的经历，便利的支付方式确实让不少人忽视了消费的细节，“有些情况下没有乘车却收费了，我觉得地铁公司应该出台措施避免这种收费。”

网友热议

@聪慧儒：假如你坐了一站取东西，没出站拿到东西又返回到进站口，10分钟是可以完成的，该不该收费？

@手机用户58774055796：这个没意见，任何城市都这样，无法证明你没坐车，10分钟可以一站来回。

@胖虎真巨头：要是不这么规定的话，假如你送东西去给另外一个人，坐到另外一站，那人在闸机口等着不进站，你不出站，在闸机口把东西给别人，再返程回来，岂不是不用花钱了？

来源：综合自领导留言板、梨视频、网友评论等 如有侵权请联系小编删除

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